匯訊的每一次版本更新都和廣大用戶的支持是分不開的，你們的意見是我們改進產(chǎn)品的最大動力！ 所有提交的問題我們會在兩個工作日內(nèi)給予回復(fù)，希望大家繼續(xù)多多反饋產(chǎn)品問題和建議，讓我們一起把匯訊建設(shè)好！
小貼士：因匯訊開發(fā)工作緊張，產(chǎn)品經(jīng)理先行回復(fù)，CEO將閱讀全部留言。緊急問題請撥打熱線：0755-88832321
我要提問： 無須注冊，直接提交
匯訊企業(yè)局域網(wǎng)版本在哪里有下載
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2010-12-21回復(fù):
你好，請問如何下載客戶端呢？服務(wù)器已經(jīng)配置好了。直接在客戶端電腦上輸入服務(wù)器端Ip地址，網(wǎng)頁打不開。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-7-30回復(fù):
下載地址：http：//服務(wù)器IP或域名：14132/down，如還沒有解決您的問題，請聯(lián)系匯訊的客服人員為您遠程協(xié)助！
無法發(fā)送離線文件（企業(yè)版）
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-9-09回復(fù):
尊敬的用戶您好，離線文件無法傳輸是由于8月31日機房搬遷所引起的，現(xiàn)已恢復(fù)正常，如您還有類似相關(guān)的問題，請致電我們的官方熱線電話：400-777-5699!
A給B的發(fā)離線文件，B顯示取消接收離線文件，A顯示對方拒絕接收離線文件，實際上雙方都沒有取消。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-9-23回復(fù):
尊敬的用戶您好，在A給B發(fā)離線文件時，要A的離線文件上傳完成后，B才能夠顯示有離線文件需要接收，如下圖所示
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文件上傳完成后即可正常接收，關(guān)于文件傳輸提示已取消的問題，技術(shù)人員已經(jīng)記錄并會盡快修正，感謝您的反饋。
我是山東煙臺的你們的客戶，賬號：***@113026 使用你們的產(chǎn)品4年了，在2010-08-14日我充值1200元，使用到2010年11月賬戶余額還有300多元錢，但最后一次使用時間和所余具體錢數(shù)已經(jīng)不記得了，你們的數(shù)據(jù)庫應(yīng)該可以查得到。你們升級后，我還用過，賬戶里的錢數(shù)也對。今天我要發(fā)短信登錄時，提示：余額為0，我想問問我剩下的錢哪去了？你們就這么做生意？我失去那點錢是小事，你們企業(yè)的誠信是大事。希望早日幫我查明白！
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2010-12-13回復(fù):
您好！您購買的是本公司多年前單個的短信營銷軟件， 當(dāng)時短信營銷還未接入?yún)R訊。對于老產(chǎn)品在升級過程中出現(xiàn)賬號余額丟失的問題，給您帶來不便我們深感抱歉！
經(jīng)過公司客服系統(tǒng)查證，在公司單個短信產(chǎn)品在升級的時候就已經(jīng)有客服人員：劉穎，工號：DY004 跟您聯(lián)系過，有提示過您產(chǎn)品升級和相應(yīng)的賬號及軟件下載地址，并已經(jīng)處理好相關(guān)的賬號和軟件使用問題、您登陸升級后的單獨的發(fā)送短信的軟件就能正常使用。希望您對回復(fù)滿意！
若有仍有疑問請您致電400-777-5699 咨詢、謝謝！
短信群發(fā)如何收費?除短信群發(fā)外匯訊還有那些營銷插件?請速回復(fù)！
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2010-12-02回復(fù):
短信營銷，消費充值單價為 0.1元/條，線上充值50元起充。
目前有三種充值型優(yōu)惠套餐：
1.充值3000元送500元
2.充值5000送1000元
3.充值8000元送2000元
充值費用可用于短信營銷、傳真營銷、網(wǎng)絡(luò)電話等應(yīng)用。
匯訊目前的營銷插件主要為：
新聞營銷、短信營銷、商機發(fā)布、郵件營銷。
若您想免費體驗匯訊的各種充值服務(wù)，可以在注冊時提供手機號獲取體驗幣。我們會給您的賬號自動充值6--10元不等的體驗幣。
溫馨提示：短時間內(nèi)未收到激活碼或者賬號內(nèi)沒有獲得體驗幣的用戶，可隨時聯(lián)系我方在線客服進行人工充值。謝謝，希望回復(fù)能讓您滿意！
同上？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2010-11-19回復(fù):
客服端是用delphi，服務(wù)器端是用C++，WEB端是用PHP，感謝關(guān)注
！
下個版本什么時候發(fā)呀？主要升級什么功能？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-9-28回復(fù):
尊敬的用戶您好，匯訊每次升級新版本的時間為2-3個月左右，如方便請留下您的聯(lián)系方式，在下個版本升級的時候我們會第一時間通知您，感謝您對匯訊的長期關(guān)注！
趕快更新一下吧！xp都快死亡了，windows 8.1都不支持。其它聊天軟件都沒問題。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-9-04回復(fù):
尊敬的用戶您好，匯訊客戶端在WIN8系統(tǒng)下測試運行完全正常，方便的話請留下您的聯(lián)系方式，我們會盡快安排技術(shù)人員為你解答！
就是局域網(wǎng)里用的溝通。免費的嗎？應(yīng)該怎么弄？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2010-12-06回復(fù):
可以，將能上網(wǎng)的電腦作為代理服務(wù)器，他們不能上網(wǎng)的電腦通過這臺電腦中轉(zhuǎn)一樣可以上匯訊。
部署起來也很簡單，只需要安裝我們的代理服務(wù)器軟件，而且windows系統(tǒng)就可以了。
代理服務(wù)器版本在線下載：http://www.gspvenus.com/download/wiseucsjuyuwang.rar，謝謝關(guān)注！
代理服務(wù)器版本是免費的，祝您使用愉快。
如果需要，請與我們的在線客服聯(lián)系或致電0755-82970758。
匯訊的服務(wù)器是由你們產(chǎn)品方運營的，如何保證我們客戶的信息安全呢？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2011-1-06回復(fù):
我們的服務(wù)器是放在電信機房，有專門的運維部門監(jiān)管，不會出問題。相當(dāng)于我們幫客戶做運維工作，省去客戶還要出錢買服務(wù)器，找專人來維護。同時，客戶的聊天記錄在服務(wù)器上也沒有保存和監(jiān)控，文件傳輸是走的點對點傳輸，不會經(jīng)過我們服務(wù)器的，相當(dāng)于您內(nèi)部兩點之間直接傳，資料都是內(nèi)部流轉(zhuǎn)。我們定位于做服務(wù)，這些東西是一定要保證的。
目前匯訊的企業(yè)ID，也就是@后邊的數(shù)字能修改嗎，企業(yè)大多可能都有自己的域名或者個性名字，能改就太好了，大家也好記...
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2010-12-13回復(fù):
目前您的企業(yè)ID 也就是@后邊的數(shù)字，是無法修改的。不過您的需求，我已經(jīng)反饋給產(chǎn)品團隊。謝謝反饋！
溫馨提示：匯訊賬號的初始形式為 員工姓名+‘@’+企業(yè)ID。如：henry@112461。員工登入后可以通過設(shè)置友好登入名（可自定義）使用自己熟悉的賬號登陸。
