連鎖行業(yè)有幾個(gè)特點(diǎn)：店面式經(jīng)營、場地分散、統(tǒng)一制度和管理、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一結(jié)算等5個(gè)統(tǒng)一。
隨著時(shí)間的推移，品牌連鎖管理出現(xiàn)新的特點(diǎn)：
1、 集中管理將進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、 連鎖企業(yè)迅速的拓展擴(kuò)張需要高效一體化的流程和操作來支持。
3、商品價(jià)值驅(qū)動(dòng)向顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)化。
4、各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域精細(xì)化的管理要求更高。
5、業(yè)態(tài)的多樣化提出更多樣的差異化管理需求。
連鎖行業(yè)市場的發(fā)展與成熟和消費(fèi)者的日趨理性，促使連鎖業(yè)的競爭重心轉(zhuǎn)移到了成本、效率和顧客滿意度上，競爭重心的轉(zhuǎn)移，推動(dòng)信息化系統(tǒng)成為 了連鎖零售企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的必要途徑。
1、龐大的溝通成本，分支機(jī)構(gòu)溝通往往采用電話、傳真、出差等方式進(jìn)行，成本極其高昂。
2、人員分散，難于管理。管理者很難對各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的工作情況進(jìn)行及時(shí)、有效的管理掌握，工作監(jiān)管的缺位導(dǎo)致企業(yè)很難保證員工的工作效率。
3、各個(gè)分支機(jī)構(gòu)上傳下達(dá)的方式太多樣、且不及時(shí)。常常要花大精力把電話、傳真等傳統(tǒng)方式得來的數(shù)據(jù)一一匯總，再逐一上報(bào)，浪費(fèi)時(shí)間，消耗成本。
4、店面太多，要做到5個(gè)統(tǒng)一的即時(shí)傳達(dá)基本不容易，多通過人海戰(zhàn)術(shù)。店面之間的銷售信息也很難時(shí)實(shí)傳遞，那個(gè)缺貨，那個(gè)好銷，哪個(gè)地方需要支持， 平常的溝通工作手段很難快速獲取支持。
5、 集中培訓(xùn)和集中下發(fā)消息也是一個(gè)非常大的障礙，很難做到真正的集中。
將分散的門店以及各級部門高效的實(shí)時(shí)互聯(lián)起來
信息產(chǎn)業(yè)與交通物流的發(fā)展，越來越多的企業(yè)在全國乃至全球排兵布陣，搶占先機(jī)。快速擴(kuò)張面臨著巨大的管理挑戰(zhàn)，溝通不暢，監(jiān)管不力。通過匯訊 WiseUC"集中管控，分級管理"理念的引入，將分支機(jī)構(gòu)互聯(lián)成一支經(jīng)緯網(wǎng)，從總部、區(qū)域管理中心、業(yè)務(wù)單元的人和事清晰展示出來，隨時(shí)隨地發(fā)起市場 溝通，業(yè)務(wù)交流以及業(yè)績匯報(bào)，極大提高工作效率，降低通訊成本。
1. 提升營業(yè)效率：要求涉及完善流程的同時(shí)，保證售賣、收銀等的效率，提高門店的翻臺率。
2. 規(guī)范管理：應(yīng)對員工流動(dòng)性大，人員個(gè)性強(qiáng)等問題，門店要嚴(yán)格規(guī)范流程、績效考核等制度。
3. 降低成本：門店的盈利和成本息息相關(guān)，必須設(shè)法降低材料成本。
4. 提高營業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性：門店的營業(yè)情況，還有相關(guān)的交接班、日結(jié)數(shù)據(jù)要求快速、準(zhǔn)確提供。
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