匯訊的每一次版本更新都和廣大用戶的支持是分不開(kāi)的，你們的意見(jiàn)是我們改進(jìn)產(chǎn)品的最大動(dòng)力！ 所有提交的問(wèn)題我們會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，希望大家繼續(xù)多多反饋產(chǎn)品問(wèn)題和建議，讓我們一起把匯訊建設(shè)好！
小貼士：因匯訊開(kāi)發(fā)工作緊張，產(chǎn)品經(jīng)理先行回復(fù)，CEO將閱讀全部留言。緊急問(wèn)題請(qǐng)撥打熱線：0755-88832321
我要提問(wèn)： 無(wú)須注冊(cè)，直接提交
匯訊企業(yè)局域網(wǎng)版本在哪里有下載
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2010-12-21回復(fù):
你好，請(qǐng)問(wèn)如何下載客戶端呢？服務(wù)器已經(jīng)配置好了。直接在客戶端電腦上輸入服務(wù)器端Ip地址，網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-7-30回復(fù):
下載地址：http：//服務(wù)器IP或域名：14132/down，如還沒(méi)有解決您的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系匯訊的客服人員為您遠(yuǎn)程協(xié)助！
無(wú)法發(fā)送離線文件（企業(yè)版）
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-9-09回復(fù):
尊敬的用戶您好，離線文件無(wú)法傳輸是由于8月31日機(jī)房搬遷所引起的，現(xiàn)已恢復(fù)正常，如您還有類(lèi)似相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)致電我們的官方熱線電話：400-777-5699!
A給B的發(fā)離線文件，B顯示取消接收離線文件，A顯示對(duì)方拒絕接收離線文件，實(shí)際上雙方都沒(méi)有取消。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-9-23回復(fù):
尊敬的用戶您好，在A給B發(fā)離線文件時(shí)，要A的離線文件上傳完成后，B才能夠顯示有離線文件需要接收，如下圖所示
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文件上傳完成后即可正常接收，關(guān)于文件傳輸提示已取消的問(wèn)題，技術(shù)人員已經(jīng)記錄并會(huì)盡快修正，感謝您的反饋。
我是山東煙臺(tái)的你們的客戶，賬號(hào)：***@113026 使用你們的產(chǎn)品4年了，在2010-08-14日我充值1200元，使用到2010年11月賬戶余額還有300多元錢(qián)，但最后一次使用時(shí)間和所余具體錢(qián)數(shù)已經(jīng)不記得了，你們的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該可以查得到。你們升級(jí)后，我還用過(guò)，賬戶里的錢(qián)數(shù)也對(duì)。今天我要發(fā)短信登錄時(shí)，提示：余額為0，我想問(wèn)問(wèn)我剩下的錢(qián)哪去了？你們就這么做生意？我失去那點(diǎn)錢(qián)是小事，你們企業(yè)的誠(chéng)信是大事。希望早日幫我查明白！
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2010-12-13回復(fù):
您好！您購(gòu)買(mǎi)的是本公司多年前單個(gè)的短信營(yíng)銷(xiāo)軟件， 當(dāng)時(shí)短信營(yíng)銷(xiāo)還未接入?yún)R訊。對(duì)于老產(chǎn)品在升級(jí)過(guò)程中出現(xiàn)賬號(hào)余額丟失的問(wèn)題，給您帶來(lái)不便我們深感抱歉！
經(jīng)過(guò)公司客服系統(tǒng)查證，在公司單個(gè)短信產(chǎn)品在升級(jí)的時(shí)候就已經(jīng)有客服人員：劉穎，工號(hào)：DY004 跟您聯(lián)系過(guò)，有提示過(guò)您產(chǎn)品升級(jí)和相應(yīng)的賬號(hào)及軟件下載地址，并已經(jīng)處理好相關(guān)的賬號(hào)和軟件使用問(wèn)題、您登陸升級(jí)后的單獨(dú)的發(fā)送短信的軟件就能正常使用。希望您對(duì)回復(fù)滿意！
若有仍有疑問(wèn)請(qǐng)您致電400-777-5699 咨詢、謝謝！
短信群發(fā)如何收費(fèi)?除短信群發(fā)外匯訊還有那些營(yíng)銷(xiāo)插件?請(qǐng)速回復(fù)！
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2010-12-02回復(fù):
短信營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)充值單價(jià)為 0.1元/條，線上充值50元起充。
目前有三種充值型優(yōu)惠套餐：
1.充值3000元送500元
2.充值5000送1000元
3.充值8000元送2000元
充值費(fèi)用可用于短信營(yíng)銷(xiāo)、傳真營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)電話等應(yīng)用。
匯訊目前的營(yíng)銷(xiāo)插件主要為：
新聞營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、商機(jī)發(fā)布、郵件營(yíng)銷(xiāo)。
若您想免費(fèi)體驗(yàn)匯訊的各種充值服務(wù)，可以在注冊(cè)時(shí)提供手機(jī)號(hào)獲取體驗(yàn)幣。我們會(huì)給您的賬號(hào)自動(dòng)充值6--10元不等的體驗(yàn)幣。
溫馨提示：短時(shí)間內(nèi)未收到激活碼或者賬號(hào)內(nèi)沒(méi)有獲得體驗(yàn)幣的用戶，可隨時(shí)聯(lián)系我方在線客服進(jìn)行人工充值。謝謝，希望回復(fù)能讓您滿意！
同上？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2010-11-19回復(fù):
客服端是用delphi，服務(wù)器端是用C++，WEB端是用PHP，感謝關(guān)注
！
下個(gè)版本什么時(shí)候發(fā)呀？主要升級(jí)什么功能？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-9-28回復(fù):
尊敬的用戶您好，匯訊每次升級(jí)新版本的時(shí)間為2-3個(gè)月左右，如方便請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，在下個(gè)版本升級(jí)的時(shí)候我們會(huì)第一時(shí)間通知您，感謝您對(duì)匯訊的長(zhǎng)期關(guān)注！
趕快更新一下吧！xp都快死亡了，windows 8.1都不支持。其它聊天軟件都沒(méi)問(wèn)題。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2013-9-04回復(fù):
尊敬的用戶您好，匯訊客戶端在WIN8系統(tǒng)下測(cè)試運(yùn)行完全正常，方便的話請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式，我們會(huì)盡快安排技術(shù)人員為你解答！
就是局域網(wǎng)里用的溝通。免費(fèi)的嗎？應(yīng)該怎么弄？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2010-12-06回復(fù):
可以，將能上網(wǎng)的電腦作為代理服務(wù)器，他們不能上網(wǎng)的電腦通過(guò)這臺(tái)電腦中轉(zhuǎn)一樣可以上匯訊。
部署起來(lái)也很簡(jiǎn)單，只需要安裝我們的代理服務(wù)器軟件，而且windows系統(tǒng)就可以了。
代理服務(wù)器版本在線下載：http://www.gspvenus.com/download/wiseucsjuyuwang.rar，謝謝關(guān)注！
代理服務(wù)器版本是免費(fèi)的，祝您使用愉快。
如果需要，請(qǐng)與我們的在線客服聯(lián)系或致電0755-82970758。
匯訊的服務(wù)器是由你們產(chǎn)品方運(yùn)營(yíng)的，如何保證我們客戶的信息安全呢？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2011-1-06回復(fù):
我們的服務(wù)器是放在電信機(jī)房，有專(zhuān)門(mén)的運(yùn)維部門(mén)監(jiān)管，不會(huì)出問(wèn)題。相當(dāng)于我們幫客戶做運(yùn)維工作，省去客戶還要出錢(qián)買(mǎi)服務(wù)器，找專(zhuān)人來(lái)維護(hù)。同時(shí)，客戶的聊天記錄在服務(wù)器上也沒(méi)有保存和監(jiān)控，文件傳輸是走的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸，不會(huì)經(jīng)過(guò)我們服務(wù)器的，相當(dāng)于您內(nèi)部?jī)牲c(diǎn)之間直接傳，資料都是內(nèi)部流轉(zhuǎn)。我們定位于做服務(wù)，這些東西是一定要保證的。
目前匯訊的企業(yè)ID，也就是@后邊的數(shù)字能修改嗎，企業(yè)大多可能都有自己的域名或者個(gè)性名字，能改就太好了，大家也好記...
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2010-12-13回復(fù):
目前您的企業(yè)ID 也就是@后邊的數(shù)字，是無(wú)法修改的。不過(guò)您的需求，我已經(jīng)反饋給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。謝謝反饋！
溫馨提示：匯訊賬號(hào)的初始形式為 員工姓名+‘@’+企業(yè)ID。如：henry@112461。員工登入后可以通過(guò)設(shè)置友好登入名（可自定義）使用自己熟悉的賬號(hào)登陸。
