匯訊的每一次版本更新都和廣大用戶的支持是分不開的，你們的意見是我們改進產品的最大動力！ 所有提交的問題我們會在兩個工作日內給予回復，希望大家繼續(xù)多多反饋產品問題和建議，讓我們一起把匯訊建設好！
小貼士：因匯訊開發(fā)工作緊張，產品經理先行回復，CEO將閱讀全部留言。緊急問題請撥打熱線：0755-88832321
我要提問： 無須注冊，直接提交
審批記錄如何刪除
FQ(產品經理) 于2013-12-17回復:
尊敬的用戶：
您好，關于審批記錄無法刪除的問題（已優(yōu)化）將隨下個版本發(fā)布時一起更新，方便的話請留下您的聯系方式，我們將會在下個版本升級時第一時間通知您！
匯訊的視頻會議插件不能放到安裝包內嗎，應高到哪里下載？
FQ(產品經理) 于2013-10-28回復:
尊敬的用戶：
您好，匯訊wiseuc視頻會議查價下載地址是：http://www.gspvenus.com/download/WiseUC_Meeting.rar，您也可以登入下載匯訊頁面點擊下載。考慮到不是所有用戶都需要視頻會議功能，所以暫未將其放入安裝包內，給您帶來的不便敬請諒解！
匯訊wiseuc移動端的使用，主要能解決日常辦公中的哪些問題？
FQ(產品經理) 于2013-10-28回復:
尊敬的用戶您好，如果企業(yè)有人事任免通知、集體培訓、通知公告等信息傳達下來時，匯訊wiseuc移動端都會及時提醒您，方便您登入查看；此外通過匯訊wiseuc移動端，您還可以發(fā)起請假、調休等簡單的審批事項。
上次就有人提過說你們的軟件不支持win8.1，現在8.1正式發(fā)布了，事實證明就是不兼容。不管8.1是不是win8的大補丁，問題你總匯要解決的。而且用兼容模式也無法運行
FQ(產品經理) 于2013-10-22回復:
尊敬的用戶，您好。win8.1正式發(fā)布后，經過匯訊技術人員的測試，目前不支持兼容win8.1，感謝您的提問
上次說不支持win8.1，你跟我說支持win8。win8是win8.1嗎？？你確定用過win8.1測試過！我去。
FQ(產品經理) 于2013-9-13回復:
尊敬的用戶您好，您所說的win8.1只是win8的升級版，說穿了就是一個大補丁，其本身就存在兼容性問題。一般來說 win8能運行的，win8.1也能運行，具體情況要等正式版本發(fā)出來才知道。另外，您也可以通過用兼容方式來運行我們的軟件。
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可否設置在服務器端查看到所有的聊天記錄，以及聊天記錄可保留的天數
FQ(產品經理) 于2013-8-27回復:
您好，匯訊服務器端目前只支持保存查看離線消息，聊天記錄保留天數暫不支持自定義設置，您的建議非常好，產品經理已記錄下來，非常感謝您的建議！
組織架構、聯系人下面子項看不到，也打不開。
我的系統(tǒng)是XP，不想重裝系統(tǒng)。
FQ(產品經理) 于2013-8-09回復:
您好，請問您是不是通過映射后從外網登入的？您檢查一下，是不是映射的時候將14130-14132的端口漏掉了？如果還未解決問題，您留下一個聯系方式，我們將為您提供一個程序，可以看到客戶端下載組織架構的地址，然后您將這個地址在瀏覽器打開，看是否有數據導入就大致可以知道是什么原因所引起的了！
200用戶免費的意思是指注冊用戶200還是同時在線用戶200？企業(yè)版部署在局域網內，但發(fā)布到互聯網登錄，也可以200用戶免費么？
FQ(產品經理) 于2013-8-08回復:
您好，200用戶免費是指注冊匯訊后支持200賬戶數免費在線使用，企業(yè)版部署在局域網內，發(fā)布到互聯網登入是一種映射登入方式，很多企業(yè)都是這樣在用，和賬戶數多少沒有關系，只要是200賬戶數以內，都是免費的，跟登入方式沒有關系！
企業(yè)版LOGO能自定義不？找不到可以設置的地方啊。
FQ(產品經理) 于2013-7-23回復:
您好，匯訊目前暫不支持企業(yè)LOGO自定義設置，如過您的企業(yè)需要添加LOGO，請聯系匯訊客服人員為您提供幫助！再次感謝您的建議
服務端電腦可以登陸,手機端無法登陸,服務端是裝在電腦上的,電腦用的路由器
FQ(產品經理) 于2013-6-27回復:
您好，手機端無法登入可能是由于getjid接口沒有調配好的原因，方便的話請留下您的聯系方式，我們會盡快安排技術人員遠程為你解決！
主機上安裝了2個網卡分別接入公司的內網和電信的寬帶(經寬帶路由器接入)IP分配如下:
內網指定分配的是:130.89.78.171
外網自動獲取的是:192.168.1.8(綁定不變)
寬帶路由器啟用花生殼,能正常解析到主機.
在匯訊服務配置中外網的IP是192.168.1.8
現在內網和局域網的電腦都能正常登錄使用匯訊.可是廣域網的PC不能接入,請教如何配置使之能接入?
FQ(產品經理) 于2013-7-23回復:
您說提及的問題操作比較復雜，請留下您的QQ，我們將安排技術人員為您解答！
什么時候能支持遠程協助呢？這個功能很有用
FQ(產品經理) 于2013-1-31回復:
您好，匯訊目前已經支持遠程協助，您可以通過遠程為同事提供技術和支持，無需出差皆可解決問題。
