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　　客服人員對(duì)惡意訪(fǎng)客進(jìn)行對(duì)話(huà)屏蔽的設(shè)置必須在匯客管理中心中進(jìn)行。選擇“我的工作臺(tái)”下的“訪(fǎng)客屏蔽設(shè)置”即可顯示界面。

　　在上圖界面點(diǎn)擊“新增”，即可出現(xiàn)“增加訪(fǎng)客屏蔽”對(duì)話(huà)框，填寫(xiě)完信息保存即可設(shè)置完成。此設(shè)置可對(duì)統(tǒng)一ID或者統(tǒng)一IP的訪(fǎng)客進(jìn)行對(duì)話(huà)連接屏蔽，防止惡意訪(fǎng)客對(duì)話(huà)騷擾。