實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化是經(jīng)營企業(yè)的根本目的,怎樣做到這點(diǎn)呢?銷售,銷售能夠直接創(chuàng)造利潤;財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)就像一日三餐的食糧,沒有了現(xiàn)金流,企業(yè)就要倒閉,技術(shù)服務(wù),技服是關(guān)鍵,是增強(qiáng)客戶滿意度、提高競爭力的有效手段,人才,競爭歸根結(jié)底是人才的競爭啊.那么是什么使這一切要素高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來呢?答案是管理,如果說銷售和技術(shù)等要素帶來直接的利潤,那么管理是讓銷售和技術(shù)持續(xù)帶來利潤的源泉,管理是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī),管理能夠提高企業(yè)的效能和效率.

　　當(dāng)白熱化的競爭導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)、顧客抱怨、庫存壓力、資金周轉(zhuǎn)、微利、高成本、低效率層出不窮時(shí)候,越來越多的企業(yè)的老板深切意識到管理原來是真的很重要,提高管理管理水平,向管理要效益已成為迫在眉睫的重要任務(wù).

　　在筆者親身參與的中小企業(yè)管理實(shí)踐中,深感有著諸多的不規(guī)范現(xiàn)象,制約著管理作用的實(shí)現(xiàn),在此剖析如下:

　　一、管理無用論

　　很是奇怪,在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天,中小企業(yè)還有相當(dāng)多的人,抱有管理無用論的論調(diào),這種偏見的根本在于不知道管理能給自己、給企業(yè)創(chuàng)造什么樣的價(jià)值,人們的普遍思維習(xí)慣是重視一些可以看得見的、直接帶來成果的工作,而管理的貢獻(xiàn)不是由管理本身產(chǎn)生的,而是借助于管理實(shí)施的對象產(chǎn)生的,這個(gè)對象包括:人、產(chǎn)品、銷售、流程、技術(shù)和服務(wù)等等,管理的價(jià)值是通過對實(shí)施對象工作結(jié)果及運(yùn)營效率來判定的,比如銷售額、利潤率、員工和客戶的滿意度、流程效率、執(zhí)行力度等等.

　　管理的使命是完成組織目標(biāo)、增強(qiáng)效能、提高效率、降低成本、提升品質(zhì)等.管理的基本職能有目標(biāo)、計(jì)劃、組織、指揮、溝通、服務(wù)、控制等,管理是通過"人"來做"事"的,管理勢必要改變?nèi)说挠^念,規(guī)范人的行為,統(tǒng)一人的目標(biāo).因此在管理的過程中,管理對象"人"是被一定規(guī)則"限制"了,"人"就會(huì)感覺不舒服,甚至有抵觸情緒,會(huì)出現(xiàn)管理效率不高的現(xiàn)象.同時(shí)由于中小企業(yè)管理能力有限,讓不合適的人承擔(dān)管理工作,采用了不合適的甚至是錯(cuò)誤的方法,或者任何一項(xiàng)管理措施都實(shí)施不力.當(dāng)管理沒有產(chǎn)生效益的時(shí)候,又會(huì)被加深錯(cuò)誤地認(rèn)為管理是沒有用的,卻不知道真正的問題是:用了不合適的人、不合適的方法或者不合適的執(zhí)行.在此,中國知名管理專家沈菏生認(rèn)同的觀點(diǎn)是:

　　當(dāng)你否定一個(gè)人的價(jià)值的時(shí)候,同時(shí)要承認(rèn)這個(gè)人會(huì)在其他地方獲得成功.

　　在你否定一個(gè)方法的價(jià)值的時(shí)候,同時(shí)要承認(rèn)其他很多人依靠這個(gè)方法獲得成功.

　　管理不是萬能的,但是沒有管理卻是萬萬不能的.

　　二、理論脫離實(shí)際

　　發(fā)展中的中小企業(yè),有追求的老板們大都已認(rèn)識到管理的重要性,無須筆者贅言.老板們紛紛加強(qiáng)了對管理的學(xué)習(xí),研讀書籍、進(jìn)修EMBA、四處培訓(xùn)、聘請管理咨詢公司,引進(jìn)管理專業(yè)的高管,各種管理理論紛紛在企業(yè)里進(jìn)行著試驗(yàn),其中不乏有結(jié)合的很好的案例,但"水土不服",理論脫離實(shí)際的失敗例子也是比比皆是.

　　中國社會(huì)有句名言"實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)",筆者想到了改變中國命運(yùn)的偉人:毛澤東,偉人的偉大就在于準(zhǔn)確把握了理論與實(shí)踐的辯證關(guān)系.

　　在新民主主義革命時(shí)期,毛澤東能夠精確地把握住了中國社會(huì)的現(xiàn)狀,能夠?qū)ⅠR列主義的普遍真理和中國革命實(shí)踐相結(jié)合,最終引領(lǐng)中國革命走向成功,毛澤東的初衷很簡單,西方"講了什么"并不重要,關(guān)鍵是中國的"問題是什么".

　　但是,在那個(gè)歷史條件下,掌握了西方理論武器的"海歸"們畢竟掌握了話語權(quán).以至于對于毛澤東來說,早期共產(chǎn)黨最大的敵人不是國民黨,而是這些留學(xué)回國的洋學(xué)生.

　　他們即是毛澤東所批判的教條主義者,只知道從馬克思主義的書本中找答案,把馬克思主義神圣化,把馬克思主義經(jīng)典著作當(dāng)成圣經(jīng),以為經(jīng)典作家說的話都是對的,很少去考慮中國的實(shí)際情況.

　　對此毛澤東曾指出"……許多人凡是引經(jīng)據(jù)典,言必稱希臘,只會(huì)片面的引用馬克思、恩格斯的個(gè)別詞句而不會(huì)運(yùn)用他們的立場、觀點(diǎn)和方法來具體研究中國的現(xiàn)狀和中國的歷史,具體的分析中國革命問題和解決中國革命問題."

　　這些人主要包括:王明、李立三、博古、李德等人,他們自認(rèn)為是"百分之百正確的布爾什維克",認(rèn)為接觸了一些比較新的理念和模式就可以毫無困難的指導(dǎo)中國革命,對于毛澤東等一身農(nóng)民打扮的領(lǐng)導(dǎo)人不屑一顧.這等"28個(gè)半布爾什維克"年輕、學(xué)歷高、有海外學(xué)習(xí)背景和后臺,當(dāng)上了中國紅軍的"CEO"后,驕傲跋扈.而毛澤東雖然有著豐富的革命經(jīng)驗(yàn),但卻沒有學(xué)歷,沒有出過國,教條主義者們自然不會(huì)把這些"土包子"放在眼里.

　　這28個(gè)"布爾什維克"唯蘇聯(lián)經(jīng)驗(yàn)至上,照搬蘇聯(lián)"城市革命"路線,"以卵擊石"般用自己微弱的力量去進(jìn)攻敵人力量強(qiáng)大的城市,終于導(dǎo)致了第五次反圍剿的潰敗,紅軍被迫長征,他們幾乎葬送了紅軍,葬送了中國革命.

　　與"教條派"不同,毛澤東是一個(gè)典型的"務(wù)實(shí)派、落地派",主張一切要從實(shí)際出發(fā)、實(shí)踐出發(fā),實(shí)事求是,不能盲目照搬書本.

　　實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn).毛澤東根據(jù)"中國革命主要力量在農(nóng)村,同時(shí)農(nóng)村敵人的力量相對薄弱"的現(xiàn)實(shí),提出了"農(nóng)村包圍城市路線,從而為中國革命指出了一條光明的道路,挽救黨和軍隊(duì).

　　同樣,"教條派"和"務(wù)實(shí)派"在之分在中國管理界也屢見不鮮.

　　什么是管理的教條派呢?他們不做調(diào)查,脫離實(shí)際,只會(huì)紙上談兵、坐而論道,管理完全憑感覺,跟企業(yè)的實(shí)際完全脫節(jié),動(dòng)不動(dòng)就照辦照抄世界500強(qiáng)的理論,賣弄知識,嘩眾取寵.一些管理咨詢公司、沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的MBA們,從不研究行業(yè)、研究企業(yè)實(shí)際,盲目給企業(yè)開處方,卻不管實(shí)際效果如何.

　　對中國的管理人來講,西方的管理學(xué)理論講了什么并不重要,重要的是中國企業(yè)的問題是什么?我們要實(shí)事求是的分析問題的實(shí)際情況,從中總結(jié)出規(guī)律和經(jīng)驗(yàn).

　　中國社會(huì)的根基在農(nóng)村,中小企業(yè)的市場主要在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村,客戶、員工也大都出身于農(nóng)村,農(nóng)民的烙印是與生俱來的,農(nóng)民的個(gè)性特征、價(jià)值觀和生活意識是根深蒂固的.這些都是中小企業(yè)客觀存在的事實(shí)."以人為本"是管理的核心,任何背離這一核心的理論都是脫離實(shí)際的、是教條的.

　　我們認(rèn)為,管理的理論本身并沒有錯(cuò),向五百強(qiáng)學(xué)習(xí)也沒有錯(cuò),接受管理咨詢公司的培訓(xùn)更沒有錯(cuò),只不過是我們的學(xué)習(xí)是批判性的學(xué)習(xí),而不能一昧的的照搬照抄,尤其是要考慮自己企業(yè)的實(shí)際.

　　大企業(yè)的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范未必適合自己,管理沒有對錯(cuò)與否,只有適合與否.任何管理理論都有其發(fā)生發(fā)展的特定的行業(yè)和企業(yè)背景,五百強(qiáng)的管理理論形成于一百年前或幾十年前,是在相對穩(wěn)定和成熟的環(huán)境中誕生出來的,是以完善的環(huán)境中的行為為參照系總結(jié)出來的,中國的環(huán)境如此復(fù)雜,跟國外城市文化又差異極大,五百強(qiáng)的理論模式對于中小企業(yè)來講,未必有效.

　　中小企業(yè)的管理水平需要提高,就必須考慮自身的實(shí)際情況,具體問題具體分析,讓理論適應(yīng)企業(yè)實(shí)情,而不是犧牲自身的實(shí)際情況去適應(yīng)理論.只有將成熟的理論和企業(yè)具體的實(shí)踐相對接,才能完成管理理論的適應(yīng)性轉(zhuǎn)化.

　　三、戰(zhàn)略缺失

　　要想成就大業(yè),必須要進(jìn)行戰(zhàn)略性思考,所以對于一個(gè)企業(yè)來講,戰(zhàn)略非常重要.有人說,我們中小企業(yè),不需要戰(zhàn)略.是這樣嗎?戰(zhàn)略是什么呢?

　　簡單來講,戰(zhàn)略就是是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃,屬宏觀管理范疇,具有指導(dǎo)性、全局性、長遠(yuǎn)性、競爭性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性六大主要特征.

　　我們認(rèn)為:不僅是小企業(yè),即使是小到個(gè)人,要想成功,也需要戰(zhàn)略目標(biāo),有清晰精確地目標(biāo)是成功的前提條件,哈佛大學(xué)曾做過一個(gè)調(diào)查:27%的人沒有目標(biāo);60%的人目標(biāo)模糊;10%的人有著清晰但比較短期的目標(biāo);其余3%的人有著清晰而長遠(yuǎn)的目標(biāo).25年后,3%的人,幾乎都成為社會(huì)各界的成功人士;10%的人,大都生活在社會(huì)的中上層;60%的人,都生活在社會(huì)的中下層;剩下27%的人,在抱怨他人,抱怨社會(huì),也抱怨自己.

　　如果你說你只想存活,不想發(fā)展,那么筆者認(rèn)為,個(gè)人或許可以謀生,但作為企業(yè)只用倒閉,一個(gè)企業(yè)的管理狀態(tài)要么是發(fā)展,要么是倒閉,沒有中間狀態(tài).市場競爭是殘酷的,你不發(fā)展,別人要發(fā)展,別人就要吃掉你,蛋糕就那么大,那么多人在搶而這個(gè)蛋糕,你站在那兒不動(dòng),還能輪到你嗎?.所以,企業(yè)不論大小,都需要戰(zhàn)略.這是絕對正確的,并且放之四海而皆準(zhǔn),無論是大企業(yè)還是小企業(yè),都得遵循這個(gè)原則,否則企業(yè)就不會(huì)生存發(fā)展.

　　企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性等的特征,遠(yuǎn)景目標(biāo)是戰(zhàn)略的第一步,但卻不是全部,戰(zhàn)略還包括規(guī)劃和實(shí)施.那種認(rèn)為制定三年、五年乃至十年的目標(biāo)即代表戰(zhàn)略是對戰(zhàn)略管理極大的認(rèn)識誤區(qū),戰(zhàn)略是整體長期的目標(biāo)和謀略的組合,企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、命題等的全局規(guī)劃和方針謀略及定位.戰(zhàn)略的核心問題是方向的確定和整體方針和謀略的選擇.

　　很多中小企業(yè),在戰(zhàn)略規(guī)劃上常常表現(xiàn)為"有戰(zhàn)無略".這一方面是由于好多企業(yè)創(chuàng)辦人忙于應(yīng)酬拉關(guān)系和營銷,不能好好的靜下心來思考長期性和全局性的問題;但更多的原因卻出在對戰(zhàn)略管理的認(rèn)識不夠或錯(cuò)誤認(rèn)知,存在著的誤區(qū).

　　現(xiàn)在,企業(yè)經(jīng)常把戰(zhàn)術(shù)策略當(dāng)成了戰(zhàn)略,就是把短期行怎么做當(dāng)成戰(zhàn)略了,把具體的操作步驟、流程當(dāng)作了戰(zhàn)略.我們的企業(yè)經(jīng)常是沒有長期的思考,而是圍繞解決短期性問題,將怎么組織人,怎么組織錢,怎么來打市場作為企業(yè)的戰(zhàn)略.這么做,實(shí)際上意味著企業(yè)沒有戰(zhàn)略,而是直接到了策略層面.

　　戰(zhàn)略是做正確的事,戰(zhàn)術(shù)是正確的做事,戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是方向性、全局性、整體性的方針謀略.

　　三國時(shí),諸葛亮的《隆中對》,是經(jīng)典的戰(zhàn)略范例,其中既有長期目標(biāo):恢復(fù)漢室,統(tǒng)一天下;又有環(huán)境和資源分析;同時(shí)還提出了東和孫權(quán)、北據(jù)曹操、先取荊州安身、后取巴蜀建立帝業(yè),最后圖謀中原等長期方針.后來劉備功敗垂成,實(shí)與戰(zhàn)略無關(guān),而在于執(zhí)行不當(dāng).《隆中對》中體現(xiàn)出的戰(zhàn)略性思考,值得我們當(dāng)代企業(yè)老板們借鑒.

　　四、執(zhí)行力缺失

　　戰(zhàn)略是重要的,它意味著全新的飛躍;遠(yuǎn)景規(guī)劃是重要的,它指明了企業(yè)奮斗的方向;授權(quán)也是重要的,它保證了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)……但我們發(fā)現(xiàn),要想使這些重要因素發(fā)揮作用,必須依靠執(zhí)行.沒有執(zhí)行力,所有卓越的方案都只是空談,所有完美的計(jì)劃都只是幻想.

　　執(zhí)行力偏弱,幾乎已成為中小企業(yè)的通病,執(zhí)行,是目前在企業(yè)管理領(lǐng)域很流行的一個(gè)詞,都快被大家說爛了,各種各樣的研究、書籍、文章、培訓(xùn)隨處可見.

　　當(dāng)前中小企業(yè)為了提高執(zhí)行力,確實(shí)學(xué)了很多知識,于是在自己企業(yè)制定了很多流程、制度,目的是為了提高執(zhí)行力,結(jié)果卻變得更復(fù)雜,制度流程執(zhí)行的也是很不到位.

　　筆者想到了早些年讀到的一篇報(bào)道:說是東北一家大型國企破產(chǎn)了,結(jié)果被日本一家財(cái)團(tuán)收購.廠子里的人都盼著日方能帶來讓人耳目一新的管理方法,結(jié)果;盼來盼去,日方指派來了幾名高層管理人員,其他的根本就沒變.制度沒變,人沒變、機(jī)器設(shè)備沒變.日方只有一個(gè)要求,把先前制定的制度堅(jiān)定不移的推行下去.結(jié)果怎樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈.

　　日本人有絕招嗎?沒有,他們只是靠無條件的執(zhí)行,就解決了所有問題.

　　那么究竟怎樣提高執(zhí)行力?許多人喜歡把一個(gè)簡單的問題復(fù)雜化,表示他研究了很多東西,很有學(xué)問,就怕別人不知道他有學(xué)問.其實(shí)對于企業(yè)來講,情況恰恰相反才對,管理的實(shí)操人士是需要將復(fù)雜的問題簡單化,只有最簡單的東西才最容易懂,也是最實(shí)用的,尤其是對于基層員工更是如此.

　　筆者對于執(zhí)行的理解只有兩個(gè)字"做到",執(zhí)行力就是"做到的能力".

　　提高執(zhí)行力,簡單一句話:說到就要做到,做到就要見到,見到就要檢查到,檢查到就要獎(jiǎng)罰到.我們要"說到",即要制定目標(biāo)計(jì)劃制度和流程,然后通過有效溝通貫徹下去.要想"做到",首先樹立員工的服從意識,從服從抓起,然后才能談別的,向軍隊(duì)學(xué)習(xí)服從,服從是員工的第一美德,戰(zhàn)斗力就來源于服從.要"一切行動(dòng)聽指揮",理解的要執(zhí)行,不理解的也要執(zhí)行,在執(zhí)行中加深理解.

　　其次是計(jì)劃流程制度的運(yùn)行,由"有法可依"向"有法必依"轉(zhuǎn)變,凡是計(jì)劃流程的內(nèi)容,都必須不折不扣地執(zhí)行.企業(yè)管理最可怕的不是沒有制度,而是制度沒有權(quán)威性.有制度而不能有效執(zhí)行或有制度不執(zhí)行.比沒有制度對企業(yè)管理的危害更大.

　　"做到的要見到"是管理中普遍存在的盲區(qū),它的涵義是指:凡是已經(jīng)發(fā)生的行為都必須留下記錄,沒有記錄就等于沒有發(fā)生.比如銷售人員每天的工作要通過《工作日報(bào)表》留下記錄,,與客戶的交易要通過《客戶交易表》留下記錄,銷售人員發(fā)生的費(fèi)用要通過《費(fèi)用控制表》留下記錄.對客戶的考察要通過《客戶分析表》留下記錄,對市場的考察要通過《市場考察報(bào)告》留下記錄,銷售人員每月(季、年)的工作要通過月(季、年)度總結(jié)報(bào)告留下記錄,客戶的來電要通過《電話記錄卡》留下記錄.

　　"沒有記錄就沒有發(fā)生"是管理的一個(gè)重要理念,它對管理有三大作用,一是建立了責(zé)任(業(yè)績)追蹤制度,二是使工作過程透明化,三是業(yè)務(wù)員可以通過記錄進(jìn)行總結(jié)提高.

　　見到就要檢查到,員工不會(huì)做你要求的事情,只會(huì)做你檢查的事情,檢查是管理控制的重要手段,要依據(jù)目標(biāo)計(jì)劃、制度流程進(jìn)行工作控制,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立控制系統(tǒng).不僅要對控制結(jié)果,更要控制工作的全過程,事前控制、事中控制、事后控制環(huán)環(huán)相扣.

　　檢查到就要獎(jiǎng)罰到,檢查之后必要有獎(jiǎng)罰,獎(jiǎng)罰要分明、要及時(shí),要事先溝通,如果希望員工做出某種行為,得出某種結(jié)果,就不能只停留在思維上,而要對這種行為和結(jié)果做出誘導(dǎo)性的行動(dòng)--獎(jiǎng)勵(lì)這種行為和結(jié)果,才會(huì)得到所希望的效果.企業(yè)只有建立正確的獎(jiǎng)懲制度,才能激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的去做,執(zhí)行力才能得到提升.

　　五、團(tuán)隊(duì)精神缺失

　　很多企業(yè)在招聘時(shí),都會(huì)有意無意的把"具有團(tuán)隊(duì)精神"作為備選條件之一,從這里不難看出團(tuán)隊(duì)協(xié)作對企業(yè)的重要性,

　　一個(gè)人無論多有能力,他的創(chuàng)造力和技術(shù)能力都是有限的.所以只有當(dāng)一群人都在全心全意地貢獻(xiàn)自己時(shí),才能將有限的能力聚集成一股巨大的力量.創(chuàng)造力和技術(shù)能力,又會(huì)因?yàn)榻Y(jié)合而產(chǎn)生互動(dòng)關(guān)系,彼此激蕩,彼此互補(bǔ),從而使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力.

　　中小企業(yè),大都是老板創(chuàng)業(yè)時(shí),帶領(lǐng)著自己的家族成員,嫡系親朋好友,抱團(tuán)打天下,努力拼搏,方才小有成就,家族即成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ).待到企業(yè)向較大的臺階邁進(jìn)時(shí),逐漸有外聘人員加盟,隊(duì)伍大了,問題和矛盾逐漸顯現(xiàn),企業(yè)績效沒有隨著人員的擴(kuò)大而增加,反倒不如以往團(tuán)結(jié),1+1沒有大于等于2.

　　有一家相對較小的公司.公司在創(chuàng)建初期只有老板和他的妻子,由于策略靈活,再加上夫妻倆的共同努力,使得公司的業(yè)務(wù)很快就上了軌道.隨著公司一步步壯大,老板又招聘了兩個(gè)人,一個(gè)幫他打理業(yè)務(wù),另一個(gè)幫妻子管理行政內(nèi)勤事宜.兩年來,相安無事,公司的業(yè)務(wù)也在蒸蒸日上.

　　隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司擴(kuò)大了,他們買了一棟樓,正式設(shè)立了許多部門,精英也越來越多.但是,老板卻再也感覺不到以前的快樂了.以前只需一個(gè)星期就能完成的工作,現(xiàn)在卻經(jīng)常需花上半個(gè)月;以前大家互相幫助,現(xiàn)在卻勾心斗角……在他的團(tuán)隊(duì)里,員工們總會(huì)認(rèn)為其他人沒為公司付出,認(rèn)為其他人偷懶,就減少了自己的努力,但老板卻對此視而不見.最后,團(tuán)隊(duì)的問題日益嚴(yán)重,銷售與支持部門之間難以協(xié)調(diào),居然出現(xiàn)了類似客戶調(diào)換產(chǎn)品需要等三個(gè)月的事情.公司的利潤當(dāng)然也就大幅度滑坡.

　　團(tuán)隊(duì)效應(yīng)并不是簡單的人數(shù)的累加,團(tuán)隊(duì)可以產(chǎn)生正的協(xié)同效應(yīng)--團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出多于成員單個(gè)員工的產(chǎn)出之和,也就是說2加2可以等于5;但團(tuán)隊(duì)也可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)的協(xié)同效應(yīng)--員工共同工作時(shí)的個(gè)人產(chǎn)出少于員工單個(gè)工作時(shí)的產(chǎn)出,也就是說2加2也可能只等于3.為什么有這種結(jié)果呢?原因在于社會(huì)惰化效應(yīng)--員工在共同工作時(shí),比他單獨(dú)工作時(shí)付出的努力更少.

　　正如松下幸之助所說:"一加一等于二,這是盡人皆知的算術(shù)問題,可是在用人上,結(jié)果就可能不同了.如果用得好,一加一加可能等三,等于四,甚至等于五;如果用得不當(dāng),一加一加就可能等于零,更可能是個(gè)負(fù)數(shù)."

　　打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是需要激勵(lì)的.有效的激勵(lì)能使原本平凡的組合,變成最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì).比爾?蓋茨說過:"你需要實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),因?yàn)槠接沟膱F(tuán)隊(duì)只會(huì)產(chǎn)生平庸的結(jié)果,不論團(tuán)隊(duì)的管理有多完善."

　　將團(tuán)隊(duì)打造成一支卓越的隊(duì)伍,讓它發(fā)揮出最大的效應(yīng),是企業(yè)成功的關(guān)鍵.優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀,就是因?yàn)檎J(rèn)識到了這一點(diǎn),很多追求成功的企業(yè)始終都在追求建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì).

　　要建立高效團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)在最大限度上發(fā)揮效應(yīng),可以通過四大策略:

　　一是精選共同目標(biāo).為自己的目標(biāo)工作的人,比為別人的目標(biāo)工作的人會(huì)干得更持久、更努力.所以,共同目標(biāo)必須適合每個(gè)員工的夢想,并要采取有效的管理措施,促使員工為實(shí)現(xiàn)這一共同目標(biāo)全身心地奮斗.

　　二是不斷完善機(jī)制與制度.如果說,精選團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)是建立高效團(tuán)隊(duì)的核心,那么建立合理的授權(quán)、激勵(lì)的約束、考核制度就是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的保證.

　　合理的機(jī)制建設(shè)主要包括:團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,上級對下級的合理授權(quán),團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與約束,建立公平考核制度,健全升遷制度.

　　三是加強(qiáng)溝通和協(xié)作.團(tuán)隊(duì)成員之間,難免會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突.所以,就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的密切團(tuán)結(jié)和高效溝通,促進(jìn)成員間相互了解、相互幫助和相互交流,使各成員發(fā)揮最大的作用,以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo).另外,溝通和協(xié)作還可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間智力資源共享,促進(jìn)知識創(chuàng)新.

　　中小企業(yè)在經(jīng)營管理中,除去上述五大病癥之外,困擾老板的還有:家族與職業(yè)經(jīng)理人之間矛盾、人員流失大、文化缺失、難以把握授權(quán)與放權(quán)、人治法治不協(xié)調(diào)等弊端,在此不一一剖析了.

             

 

　　總之，管理是一門藝術(shù),企業(yè)管理者必須充分地考慮多方利益,在保證各方利益均衡的情況下充分地了解到員工的心理感受.不少企業(yè)管理者都存在一些管理認(rèn)識的誤區(qū),正是這些錯(cuò)誤的觀念,常常影響到管理工作的正常進(jìn)行,比如:在不少企業(yè)有一個(gè)奇怪地現(xiàn)象,總認(rèn)為外來的和尚好念經(jīng),即內(nèi)部提升的員工待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原崗位待遇,而原來公司的崗位薪酬又遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于外面招聘的待遇水平.這里面透露著這樣的信息,即企業(yè)總是認(rèn)為內(nèi)部提升是給內(nèi)部員工機(jī)會(huì),被提拔的員工應(yīng)該感謝公司提供機(jī)會(huì)才對,因此待遇相對差一點(diǎn)是不應(yīng)該有怨言的;而招聘進(jìn)來的員工,都是公司非常急需的,比公司員工能力肯定要強(qiáng),于是工資高一點(diǎn)也是必要的.但最終的結(jié)果是,小則是打破薪酬制度,造成不公平公正的影響,大則整體影響到企業(yè)內(nèi)部員工的企業(yè)忠誠度和職業(yè)取向.其實(shí),除了極個(gè)別的高級人才外,所有的制度都是必須依照的,當(dāng)你覺得制度已經(jīng)不適合實(shí)際需要了,比如你的薪酬在市場上已經(jīng)沒有競爭力了,導(dǎo)致最近招人連連不順利,那么你要做的并不是僅給個(gè)別人高于制度的薪酬水平,而是及時(shí)的修正薪酬體系,這才是真正正確的選擇.

　　那么究竟如何才能更好的掌握管理平衡呢,我建議管理者應(yīng)該不斷地將以下幾點(diǎn)做好,才能在企業(yè)管理的瞬息萬變中把握潮頭,應(yīng)變自如:

　　1、確保企業(yè)法規(guī)的企業(yè)管理制度的公平及合理性;

　　2、加強(qiáng)對管理學(xué)、心理學(xué)及勞動(dòng)法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí);

　　3、溝通是管理中最重要的技能,必須加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、增強(qiáng)與各方的信息交流與溝通;

　　4、凡事盡量不要破例,而以修正制度平臺為準(zhǔn),關(guān)注大部分人的利益;

　　5、不斷審視自己,剔除一些固有的不正確看法,如,外來的和尚好念經(jīng),所以薪酬水平應(yīng)該比較高等觀念;

　　6、管理的藝術(shù)是做人的藝術(shù),因此要做好管理,首先要學(xué)會(huì)做人,做一個(gè)真誠的人;

　　7、管理者必須要培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度,保證公平合理的工作心態(tài).