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什么樣的團(tuán)購模式有前途

2012-03-15

    無論是那種形態(tài)的團(tuán)購,其核心價(jià)值無非就是連接商家的營(yíng)銷需求及用戶消費(fèi)需求,促成交易的完成。那么,對(duì)于團(tuán)購網(wǎng)站來說,運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)即是擁有大量具有消費(fèi)欲望的用戶,以及可提供優(yōu)惠服務(wù)的商家。

    然而,從鼻祖Groupon及眾多仿效者,再到依托電商平臺(tái)產(chǎn)生的團(tuán)購服務(wù)(聚劃算、美麗說、蘑菇街),團(tuán)購的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)出現(xiàn)很大的區(qū)分。

    1.按提供的服務(wù),或者說參團(tuán)商家分類:

    本地服務(wù) Or 零售實(shí)物(跨地域)

    相比來說,零售品在電商體系中通常已是較低的利潤(rùn),團(tuán)購切入零售品,拿到的折扣沒有明顯優(yōu)勢(shì)。而本地服務(wù)由于提供的是“零庫存”,可以提供折扣更低的團(tuán)購產(chǎn)品,團(tuán)購網(wǎng)站從而獲得更高毛利。因此,有能力的團(tuán)購網(wǎng)站樂于選擇本地服務(wù)作為主要產(chǎn)品。實(shí)物團(tuán),通常是沒有本地資源的中小團(tuán)購網(wǎng)站的選擇。

    什么樣的團(tuán)購模式有前途

團(tuán)購模式 錢途

    上圖可見,本地服務(wù)占團(tuán)購市場(chǎng)的大頭,同時(shí)平均客單價(jià)遠(yuǎn)高于實(shí)物。滿座網(wǎng)CEO馮曉海曾表示,滿座網(wǎng)的實(shí)物團(tuán)購項(xiàng)目占比被有意控制在15%以內(nèi),整體比例不會(huì)高于這個(gè)臨界點(diǎn))。目前,銷量排名靠前的獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站中,除聚劃算外,其他團(tuán)購網(wǎng)站的本地化生活服務(wù)類團(tuán)購項(xiàng)目占比均超過七成。

    2.用戶來源:購買流量 Or 自有用戶

    傳統(tǒng)的團(tuán)購網(wǎng)站僅以“團(tuán)購”為支點(diǎn),為了完成交易,需要從頭開始找商家,買用戶,那么就需要花費(fèi)巨額市場(chǎng)費(fèi)用獲取用戶(線上+線下),如付費(fèi)搜索、社交網(wǎng)絡(luò)展示廣告、郵件營(yíng)銷、電視廣告、印刷廣告等:

    什么樣的團(tuán)購模式有前途

    以Groupon為例,2011年前9月市場(chǎng)費(fèi)用6.13億美元,占同期營(yíng)收54.8%。

    而綜合電商平臺(tái)或服務(wù)平臺(tái),如淘寶、大眾點(diǎn)評(píng),已經(jīng)具有大量消費(fèi)環(huán)境下的用戶;社交化購物分享社區(qū),美麗說、蘑菇街等,也已經(jīng)通過商品分享,用戶互動(dòng)積累了一批對(duì)特定商品具有強(qiáng)烈消費(fèi)欲望的自有用戶,因此不需要再為團(tuán)購支付用戶成本。

    這種用戶優(yōu)勢(shì)在聚劃算體現(xiàn)非常明顯:“聚劃算成長(zhǎng)到今天沒有花一分錢淘寶站外的獨(dú)立推廣資源。和通常的團(tuán)購網(wǎng)站daily deals的不同之處在于,它沒有sales,不需要自己去開拓市場(chǎng),網(wǎng)站起審核作用,而非銷售作用,和服務(wù)提供方的關(guān)系也從實(shí)際的乙方變成了甲方。”

    另一個(gè)由自有用戶帶來的好處是:方便產(chǎn)生UGC內(nèi)容及用戶互動(dòng)關(guān)系,以提高用戶黏性。

    3. 成團(tuán)方式: B2C Or C2B

    蘑菇街的反向團(tuán)購最近吸引不少關(guān)注。區(qū)別于商家開團(tuán),反向團(tuán)購即用戶選擇自己喜歡的產(chǎn)品發(fā)起團(tuán)購,賣家設(shè)置團(tuán)購價(jià)格/期限/條件,當(dāng)團(tuán)購人數(shù)達(dá)到一定的數(shù)量,團(tuán)購就成功。國(guó)外的反向團(tuán)先行者包括Loopt,Ringleadr(本地服務(wù))。而類似的模式“集采”,在國(guó)內(nèi)BBS曾經(jīng)火爆一時(shí),但集采內(nèi)容多集中在本地家裝裝修領(lǐng)域。

    反向團(tuán)和傳統(tǒng)團(tuán)購方式比起來,明顯優(yōu)勢(shì)是:買賣雙方自主,溝通成本降低。容易形成口碑傳播,并進(jìn)一步生成豐富的UGC內(nèi)容。但同時(shí),這種模式組團(tuán)流產(chǎn)率較高,質(zhì)量的監(jiān)督等也給網(wǎng)站帶來難題。

    目前,開展團(tuán)購業(yè)務(wù)的網(wǎng)站包括傳統(tǒng)獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站、電商平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、社交化購物網(wǎng)站。按照上述的幾種分類,加以概況:

    獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站(Groupon):本地服務(wù)/無用戶/無UGC/B2C

    電商平臺(tái)團(tuán)購( 聚劃算 ) :零售實(shí)物/有用戶/有部分UGC/B2C

    服務(wù)平臺(tái)團(tuán)購(大眾點(diǎn)評(píng)):本地服務(wù)/有用戶/有UGC/B2C

    社交化購物社區(qū)(蘑菇街):零售實(shí)物/有用戶/有UGC/B2C&C2B

    這樣看起來,立足本地服務(wù)、有用戶、有內(nèi)容的大眾點(diǎn)評(píng),應(yīng)該是做起團(tuán)購最輕松,前景最明朗的。而根據(jù)公開資料,大眾點(diǎn)評(píng)的團(tuán)購服務(wù)推出一年后,也就是去年初,團(tuán)購收入就已經(jīng)占到其總收入的40% 。

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