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客服人員如何給匯客添加知識庫?

  知識庫功能是一個簡單易用,提高輸入效率的功能,對訪客經常提出的產品問題進行快速應答。知識庫除了管理員默認添加的外,客服人員也可以自己添加。在對話訪客界面右側的“知識庫”選項下,點擊“添加”按鈕便可進行添加。

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