客服人員對惡意訪客進行對話屏蔽的設置必須在匯客管理中心中進行。選擇“我的工作臺”下的“訪客屏蔽設置”即可顯示界面。

　　在上圖界面點擊“新增”，即可出現(xiàn)“增加訪客屏蔽”對話框，填寫完信息保存即可設置完成。此設置可對統(tǒng)一ID或者統(tǒng)一IP的訪客進行對話連接屏蔽，防止惡意訪客對話騷擾。