互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各行各業(yè)紛紛“觸電”，電子商務(wù)這一經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)也隨之成長(zhǎng)為一個(gè)產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，其發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)，正進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段。根據(jù)中國(guó)商務(wù)部發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，2011年我國(guó)電子商務(wù)交易總額為5.88萬(wàn)億人民幣(約合9231億美元)，相當(dāng)于當(dāng)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的12.5%，前景喜人。

　　國(guó)內(nèi)企業(yè)為何扎堆電子商務(wù)

　　國(guó)內(nèi)電子商務(wù)最早出現(xiàn)于上個(gè)世紀(jì)九十年代末期，進(jìn)入新千年后，發(fā)展電子商務(wù)成為政府和企業(yè)界的共識(shí)，越來(lái)越多的中小企業(yè)，甚至是傳統(tǒng)企業(yè)陸續(xù)將發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略方向，電子商務(wù)如雨后春筍般出現(xiàn)，表現(xiàn)出了蓬勃的生命力。

　　如今，電子商務(wù)的蛻變得日益成熟，正在潛移默化中影響著國(guó)人由來(lái)已久的“一手交錢(qián)一手交貨”的面對(duì)面的買(mǎi)賣(mài)方式。對(duì)于企業(yè)而言，這種轉(zhuǎn)變是一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇。首先，在電子商務(wù)作用下，企業(yè)生產(chǎn)呈現(xiàn)出虛擬化的發(fā)展趨勢(shì)。它使得那部分具有某一顯著優(yōu)勢(shì)或是核心能力的組織不必依賴(lài)于傳統(tǒng)意義上的實(shí)體性企業(yè)公司進(jìn)行建設(shè)與發(fā)展，由于互聯(lián)網(wǎng)幾乎遍及全球的各個(gè)角落，這在一定程度上就為產(chǎn)品銷(xiāo)售打開(kāi)了更為廣闊的銷(xiāo)路。

　　其次，通過(guò)電子商務(wù)可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，例如企業(yè)可以一年365天，一天24小時(shí)地為顧客提供服務(wù)，并且不受地域的限制。此外，網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研也比傳統(tǒng)的廣告和調(diào)研方式費(fèi)用低，從而可以為企業(yè)節(jié)省大量的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，這對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)成本是極大的節(jié)省。

　　匯訊wiseUC：把好電子商務(wù)溝通關(guān)卡

　　在電子商務(wù)環(huán)境中，中小企業(yè)與大企業(yè)一樣，都廣泛使用信息技術(shù)來(lái)不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。由于電子商務(wù)活動(dòng)本身就是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，需要客戶(hù)與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，其全過(guò)程往往是一氣呵成的，這就要求企業(yè)在對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通上要反應(yīng)及時(shí)、通力協(xié)作。匯訊wiseUC(www.gspvenus.com)的出現(xiàn)，對(duì)于中小企業(yè)解決溝通協(xié)作問(wèn)題是個(gè)不小的促進(jìn)。

　　據(jù)悉，匯訊WiseUC是一款以組織內(nèi)即時(shí)溝通交流為基礎(chǔ)，融合辦公協(xié)同、IT系統(tǒng)集成，幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提升組織效率的企業(yè)級(jí)溝通協(xié)同平臺(tái)。它融合了即時(shí)消息、短信、電話(huà)、傳真、郵件以及語(yǔ)音視頻、文件傳輸、虛擬辦公室等多種溝通方式，以溝通為核心、以商務(wù)協(xié)作、企業(yè)管理、IT系統(tǒng)集成為應(yīng)用，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)、隨地、隨身”的交流，“可管、可控、可視”的管理、“一站式”的辦公應(yīng)用。

　　對(duì)于中小企業(yè)而言，有時(shí)為了節(jié)省成本，每個(gè)人都少不了做多面手，哪里有需要就往哪里搬，在這種情況下，很容易出現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)不到位的問(wèn)題。從此層面來(lái)看，匯訊WiseUC的優(yōu)勢(shì)在于能將企業(yè)核心業(yè)務(wù)與與企業(yè)即時(shí)通訊應(yīng)用進(jìn)行深度融合，為員工創(chuàng)造一個(gè)“在溝通中處理事務(wù)，在處理事務(wù)中溝通”的辦公系統(tǒng)(創(chuàng)新高效的工作模式)，滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部溝通和交流的多樣化需求,以實(shí)現(xiàn)有人力成本輸出利潤(rùn)(人均產(chǎn)值)最大化，是提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通效率的利器。

　　從外部環(huán)境來(lái)看，企業(yè)需要利用電子商務(wù)與顧客進(jìn)行雙向的溝通，實(shí)現(xiàn)不同層次的商務(wù)目標(biāo)，從而及時(shí)準(zhǔn)確地掌握顧客的個(gè)性化需求，并為顧客定制產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。

　　匯訊WiseUC在提供企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作提高員工工作效率和企業(yè)執(zhí)行力的同時(shí)，也提供了網(wǎng)絡(luò)客服的功能插件。無(wú)論是企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，還是個(gè)人店商鋪。網(wǎng)站主可以實(shí)時(shí)的查看到當(dāng)前訪(fǎng)問(wèn)自己網(wǎng)站的訪(fǎng)客信息，包括來(lái)源、停留時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面，以及做了哪些操作等等。并可以實(shí)時(shí)的與訪(fǎng)客發(fā)起溝通，較之旺旺、貿(mào)易通更能化被動(dòng)為主動(dòng)，大大的將流量轉(zhuǎn)化為客戶(hù)量，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展注入了生機(jī)和活力。

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