【IT專家網(wǎng)】一個客戶因為反饋的問題得不到及時回復(fù)，就把企業(yè)辛苦研發(fā)、花大價錢推廣的產(chǎn)品果斷Pass掉;公司引進新的考勤制度后，不少員工對新制度極為不滿，消極怠工，而作為管理層的你卻毫無察覺……在公司的日常運營中，可能會出現(xiàn)各種各樣的問題，管理者要時刻面對來自各方面的挑戰(zhàn)。

　　治企業(yè)同樣如烹小鮮，管控一個企業(yè)需要對管控的對象有清晰的研究和了解。“小鮮”要烹調(diào)得色香味俱全，除了掌握好火候，還要深諳“小鮮”的自身品性和配料的搭配特點，從原料選購，到洗、切、腌、煮都需要具備一定的學(xué)問和技巧。作為企業(yè)的管理者，你不僅要高瞻遠矚，還要明察秋毫，對重要細節(jié)給予重視，并從中洞察問題，尋找機會。沒有對細節(jié)的貫徹，那些高瞻遠矚的“大計”也只能是空中樓閣，沒有細節(jié)就無法落實。

　　匯訊WiseUC即時通訊管控平臺認為：有了細節(jié)管理才有執(zhí)行性，有了細節(jié)管理才有積累，有了細節(jié)管理才可跨越。所以“企業(yè)及時溝通協(xié)作”要從細節(jié)管理開始。

　　Web3.0時代的細節(jié)管理

　　客服人員沒能及時回復(fù)客戶問題導(dǎo)致訂單流失，僅僅因為技術(shù)人員沒能快速提供幫助;員工不滿新的考勤制度僅僅因為每天要提前半小時上班;某個部門員工工作效率不高僅僅因為新上任的經(jīng)理喜歡爆粗口……員工的一言一行都有其要表達的意義和目的，員工在工作中日常行為的變化，也體現(xiàn)著他本身思想和情緒的變化。

　　這些細節(jié)都是管理者需要注意的，但這些細節(jié)往往是無形的，難被發(fā)現(xiàn)的。其實這些無形的信息從日常管理中是可以提煉出來的，只是管理者苦于沒有工具來幫助其發(fā)現(xiàn)。企業(yè)即時通訊軟件就是管理企業(yè)一切事物的粘合劑，是把一切聚攏到一起的基礎(chǔ)。“組織架構(gòu)”把人聯(lián)系到一起，而“自定義系統(tǒng)集成”則把公司、系統(tǒng)、技術(shù)、應(yīng)用和人連接起來。

　　匯訊WiseUC通過扁平式的組織架構(gòu)，讓每個員工可以用便簽和工作日志記錄工作中的事情，并實時推動到?jīng)Q策層桌面，這種協(xié)作的形式將企業(yè)中的細節(jié)管理起來。通過員工日積月累發(fā)表工作日志的習(xí)慣，借助匯訊WiseUC得到相關(guān)數(shù)據(jù)，再通過分析情況便可洞察到員工的行為變化,從而及時幫助員工，輔導(dǎo)員工。

　　Web3.0時代的工作管理

　　作為公司的決策層，領(lǐng)導(dǎo)者不可能面面俱到，他們的主要精力會放在“大事”上面：戰(zhàn)略、產(chǎn)品、市場、員工…… 但一些重要的細節(jié)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也要將對其列入日常的管理工作中來。要根據(jù)企業(yè)的具體情況，項目的具體情況來判斷一下哪些細節(jié)是可以授權(quán)給下屬員工完成的。

　　匯訊WiseUC企業(yè)即時管控平臺(www.gspvenus.com)以組織架構(gòu)為核心的屬性群管理，支持標簽員工屬性并自動將屬性相同的員工集中到一個群里來，并且屬性群的成員們天都根據(jù)用戶標簽變化動態(tài)生成的，有效地將相同技能、工作、任務(wù)的人高度智能的聚集在一起，快速協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者只需將產(chǎn)品和項目中涉及到的問題推送到不同的屬性群中，即有人快速處理，并按時間節(jié)點向領(lǐng)導(dǎo)者匯報工作進展情況，徹底將領(lǐng)導(dǎo)者從繁雜的工作中解放出來，將更多精力投入到?jīng)Q策層面的事情上來。

　　Web3.0時代的“動向管理”

　　進入Web3.0時代后有一個現(xiàn)象，管理者需要被引導(dǎo)到越來越多的系統(tǒng)中去，接收系統(tǒng)消息，做出指導(dǎo)性決策和建議等等。然而在企業(yè)實際運營中，新的問題總會不斷涌現(xiàn)出來，而系統(tǒng)之間的彼此孤立，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者往往是最后一個或者是人為通知后才了解情況的人，這就需要一套完整的溝通和反饋機制來化解了。

　　作為企業(yè)即時通訊管控平臺的匯訊WiseUC，它首先是一個企業(yè)的溝通平臺，借助于組織架構(gòu)，整合了郵件、短信、公告、工作日志、文本消息、語音視頻等手段，企業(yè)中大大小小的問題都可以通過它來溝通、反饋和協(xié)作。

　　而在這個人人都使用移動通訊設(shè)備的BYOD時代，匯訊WiseUC通過無縫集成實現(xiàn)單點登入和消息推送，通過PC端與移動端之間的實時同步，讓移動辦公成為現(xiàn)實。領(lǐng)導(dǎo)者不再受空間、時間的限制即可了解企業(yè)內(nèi)部的細節(jié)情況。其次，它可以在工作執(zhí)行過程中及時看到相關(guān)數(shù)據(jù)，讓領(lǐng)導(dǎo)者不再做最后一個知道消息的人。從而及時糾偏，及時制止重大錯誤的發(fā)生。

　　企業(yè)即時通訊的核心出發(fā)點就是通過溝通收集企業(yè)的細節(jié)信息，通過一系列輔助手段幫助企業(yè)實現(xiàn)快速溝通，快速協(xié)同，因此細節(jié)管理尤其重要，將細節(jié)管理做到極致的匯訊WiseUC即時通訊管控平臺將是您管理企業(yè)的絕佳選擇。

        文章摘自：IT專家網(wǎng)       原文鏈接：http://news.ctocio.com.cn/159/12918159.shtml

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