當下,即時通訊(IM)對企業工作效率的提高尤為重要。但是,QQ與360大戰使我們發現使用像QQ這樣的個人即時通訊軟件對企業的內部隱私有著很大的威脅。于是,選擇一款根據企業自身需要來定制的企業即時通訊(EIM)產品成為了時下企業管理者重點考慮的問題。那么,一款什么樣的企業即時通訊產品能滿足大多數企業的需求呢?
首先,選擇一款EIM產品需要重點考察此產品是否包含如下特性:
1. 一個完善的企業即時通信產品,需要通訊應用多樣性,支持網絡電話、文件傳輸、視頻、即時通訊等各種通信能力。
深圳多贏軟件研發的企業即時通訊軟件--匯訊wiseUC就是一款基于統一溝通的一站式企業應用平臺,統一溝通是基礎,企業應用是目標。匯訊wiseUC無縫整合網絡電話、3G短信息、網絡傳真、文件傳輸、視頻會議、即時通訊等多種通訊功能于一體,將不同網絡中的多種深度應用統一。這些統一溝通的基礎功能用戶可根據需要在各種方式之間自由切換,其中視頻會議室支持高達16路的實時視頻會議。匯訊wiseUC為了突出其“一站式”的特質,還在統一溝通的基礎上引入一站式營銷理念。在統一溝通這樣完美的通信管理、實時協作的環境下,利用現有的資源再次實現其價值。由統一溝通中的3G短信息延伸、強化為短信營銷功能的3G快信是匯訊企業應用平臺實現“一站式”的標識。其將原本的即時通訊軟件拓展為一個綜合性的企業應用平臺。
2.企業需要的是即時通訊平臺,是要對通訊的行為、權限等有系列的管理和控制,同時必須保障企業的安全性。所以說一款EIM產品使用時的穩定性和安全性也是使用者需考慮的問題。
“統一溝通”被視為匯訊wiseUC的基礎,其即時通訊提供給企業全方位的、多種途徑的溝通方式,保證溝通的順暢和有效;多人小組討論,文字、圖片的實時交流,會議記錄的及時、完整的生成,保證討論的質量和結果;擁有的實時消息廣播配合文字、圖片、短信使通知準確及時的到達;消息加密保證安全、并有詳細的溝通記錄可以供后續回顧查看;其安全的點對點文字、圖片溝通,并有消息確認機制,保證溝通的安全、及時、可靠。
3.所選擇的企業即時通信產品要具備可以通過二次開發根據企業現實情況進行自定義插件化整合的功能。
匯訊wiseUC提供開放的平臺接口,這可以體現出此產品良好的開放性和可擴展性特征。其可將企業原有系統以插件的形式集成到企業應用平臺中,例如:OA系統、CRM系統、ERP系統等。匯訊wiseUC即是一款企業所需要的即時通信軟件,其讓企業真正實現統一溝通的信息化建設,全面盤活企業的管理、協同辦公體系,滿足企業內部辦公溝通和企業對外商務溝通等高效溝通需求,并最大程度的優化了企業的溝通體系,節約了溝通成本。
其次,企業所需要的EIM產品是要操作簡便容易上手的。
一款操作復雜的EIM產品并不適合大多數的企業。軟件過多的功能不僅分散員工對工作的集中,也會為員工的上手帶來困難。用戶體驗對一款EIM產品來說也是很重要的方面,用戶的操作越方便、越簡單、越人性化,說明該系統做的就越好。匯訊wiseUC有著簡潔大方的管理和控制界面,其在通訊上的功能也僅是文字輸入、視頻、文件傳送及群組會話。員工在這樣封閉、簡單、易操作的通訊環境里使用企業即時通訊軟件時,把注意力集中在內部交流協作和工作互動上,從而提高了企業內部溝通的效率。
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