馬云妙語狂言

　　今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕大多數(shù)人死在明天晚上.

　　成功是由很多因素造成的,你努力并不一定會成功,但是如果你不努力,就一定會失敗.

　　馬云講的東西不一定是對的,但卻是我所堅信不疑的;有些人講的東西都是對的,但也許連他自己都不相信!

　　阿里巴巴一定會進入世界前十名,還有淘寶網(wǎng)、雅虎中國.未來全世界的十大網(wǎng)站中阿里巴巴要占三席.

　　1、創(chuàng)業(yè)是為了教書

　　很多人認為創(chuàng)業(yè)就是為了賺錢,因為對于我創(chuàng)立阿里巴巴,大家也都是這么以為的.可是我創(chuàng)業(yè)不是為了賺錢,而是為了讓自己以后有更多的經(jīng)驗教給學生.在教書的過程中我得到了很多東西,我愛教書.但是我想到中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,在20年以后,我馬云是否還能繼續(xù)站在講臺上教書?--我也會思考,什么樣的學習是將來的社會所需要的.不光是書本的知識,還有社會實踐.我想出來創(chuàng)業(yè),不管成功與否,將來我再回到講臺的時候,至少我會比大學里其他老師多了一些經(jīng)驗.

　　2、我們需要什么樣的人才

　　在招聘時,我們曾發(fā)現(xiàn)很多大學生在回答問題時答案是一樣的,為什么?因為學校指導學生就業(yè)的套路是一模一樣的,這其實是挺可怕的.因為我們需要的不是聽話的學生,而是能干的學生,學習能力強的學生,個性強的學生!

　　在招聘的過程中,我們也發(fā)現(xiàn)需要從一二年級就開始讓大學生了解我們需要什么樣的人!不能等到大四的時候再告訴他們,這個時候已經(jīng)遲了.大學里要學習的是一種文化,一種能力!而不僅僅是知識!

　　3、本科生馬云

　　前兩天我剛從美國回來,在美國參加會議的時候有人問我,我的英語是哪里學的,我說中國杭州師范學院!(掌聲響起)--在我們公司,盡管有來自北大、清華,也有來自哈佛、耶魯?shù)让５膶W生,但是如果你在我公司問哪所學校最好,員工都會說:杭州師范學院!沒辦法,因為在阿里巴巴,他們只能這么說.(全場笑,掌聲響起)

　　我是杭師院的本科文憑,很多學校想要聘我這個那個的,他們認為我是阿里巴巴的CEO,至少也應該搞個博士頭銜,可是我覺得杭師院挺好的.

　　二、文化是企業(yè)的DNA

　　1、使命感--企業(yè)發(fā)展的驅動力

　　我們的目標第一是做102年的公司;第二個是做世界十大網(wǎng)站之一;第三個目標是只要是商人,一定要用阿里巴巴.

　　當一個企業(yè)確立了目標之后,就需要進入下一個思考.

　　什么是那些偉大企業(yè)走下去的重要原因?

　　2003年,我們阿里巴巴在B2B領域已經(jīng)是發(fā)展很好了.怎么走下去,我很迷茫.當你站在第一的位置上,往往不知道該往哪里走?因為第二、第三可以跟著第一走,但是第一沒有參照.那時我憑什么做出一系列決定?就是憑著使命感.

　　愛迪生企業(yè)的使命是什么?Light to world (讓全世界亮起來),從企業(yè)CEO到門衛(wèi),大家都知道要將自己的燈泡做亮、做好,結果現(xiàn)在"打遍天下無敵手".

　　我們再看另外一家公司--迪斯尼.迪斯尼公司的使命是Make world happy(讓世界快樂起來),所以迪斯尼所有東西都是令人開開心心的,拍的戲也都是喜劇,招的人也全是快樂的人.

　　另外一家公司TOYOTA(豐田),它的服務讓全世界都懂得尊重.有一個故事,在芝加哥的一個大雨天,路上一輛TOYOTA車子的雨刮器突然壞了,司機傻在那里,不知道怎么辦.突然從雨中沖出一個老人,趴到車上去修雨刮器.司機問他是誰,他說他是豐田公司的退休工人,看見他們公司的產(chǎn)品壞在這邊,他覺得有義務把它修好!這就是強大的使命感和企業(yè)文化,才使得每個職員將公司的事當作是自己的事情.只有在這樣的使命感的驅動下,才會誕生今天的迪斯尼、今天的豐田.

　　我們阿里巴巴的使命是:"讓天下沒有難做的生意".我們做任何事情都是圍繞這個目標,任何違背這個使命感的事情我們都不做.所以有人會很奇怪地問我們:"你們憑什么做出這樣子一個決定啊?"我說:"我們憑我們的使命感."我們推出一個產(chǎn)品,首先要考慮的是這個產(chǎn)品是否有利于生意.我們推出"支付寶"也是這個原因.

　　2、價值觀--企業(yè)生存的"六脈神劍"

　　我們思考:什么樣的工作環(huán)境是我們最需要的?于是,阿里巴巴就約法三章,提出我們的六大價值觀,我們稱之為"六脈神劍".

　　a、客戶第一

　　說員工第一,這太假,有可能變成大鍋飯;說股東第一,則有可能重復安然(美國大公司,后破產(chǎn))的舊例.我們堅持的客戶第一,就是要為社會創(chuàng)造價值,服務客戶.

　　b、重視誠信

　　阿里巴巴討厭那些不講誠信的人.在阿里巴巴最困難的時候,我們發(fā)現(xiàn)"回扣"的事很曖昧:給回扣我們公司能夠活下來,不給回扣則有可能倒閉.于是,我們公司在劉莊專門開了個會議,我們后來稱之為阿里巴巴的"遵義會議".當時我們作出了一個艱難的決定:從今天開始,公司永遠不給任何人一點回扣,如果誰給了回扣,就請離開公司.這個決定很痛苦,我們發(fā)現(xiàn)偉大的決定都是痛苦的,但痛苦的決定卻不一定偉大.

　　現(xiàn)在,我們的合作伙伴知道跟我們阿里巴巴合作是不會給回扣的,我們寧可把這筆錢用在提高服務質量上.

　　在公司的采購上,我們在合同上也同樣寫明了合作公司不準給回扣,哪怕只是一顆糖,你也得給我拿回去.如果發(fā)現(xiàn)哪個公司這么做了,那么我們永遠不會和它合作.我們相信,我們不需要進行桌下交易,這樣的伙伴也不會好的.

　　c、使命感驅動

　　阿里巴巴是使命感驅動的公司,是有著明確目標的公司.

　　d、敬業(yè)

　　有些年輕人經(jīng)常是一上班就一個勁地抱怨:真沒意思,呆在這里工作真沒意思.我就奇怪了,既然沒意思,為什么不辭職呢?這就是沒有敬業(yè)精神.

　　我不喜歡職業(yè)經(jīng)理人.因為職業(yè)經(jīng)理人看人往往是這個人還不錯,這個人馬馬虎虎啦之類.而領導者則往往能看到人的潛力,同時他又有承擔責任的勇氣.比如軍隊里的參謀,他提供了25個方案,而參謀長就是從這25個方案中找出3個,而師長的任務就是從這3個中挑出一個來做,其他的交給別人.這就是領導者應該有的魄力以及擔當性.

　　我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)很多人一離開一個公司就開始罵這個公司,這樣不好.我建議學弟學妹們,如果發(fā)生什么事情離開一個公司時,不要抱怨,抱怨只會讓你更不受人尊重,這是沒有職業(yè)道德修養(yǎng)的一種體現(xiàn).

　　美國有個GE公司(通用電氣)和西門子公司競爭很激烈.兩者競爭激烈到GE出來的員工認為"我再爛,我也不去西門子";同樣,西門子出來的人也是如此.這是因為一個GE出來的人如果進了西門子,當西門子這邊的人問起你在GE那邊是怎么做的時候,你說了,對不起GE那些曾經(jīng)和你一起拼搏的兄弟和老板;你不說,又對不起現(xiàn)在的新同事.所以這些員工才堅決不去競爭對手那里.我們一直強調的職業(yè)道德,就是這個.

　　我作為阿里巴巴的CEO,感覺是so far,not so good,so ok!(感覺還可以) 但十幾二十年后,我不可能一直把CEO當下去,因為后面的年輕人會超越我.我只是一個4×100米接力賽的第一棒選手,當我跑完第一棒時,是第一名;但你不能保證第二棒還是第一名,如果逞強,就把團隊給害了.所以,我在跑第一棒時就盡力把自己的工作做好.

　　員工也是一樣,"鐵打的營盤流水的兵".員工必須堅持理想、使命感、價值觀,一代代地傳承下去.像DNA一樣,這個公司的人可以老去,但是這個企業(yè)的文化必須繼承下來,一代代傳下去,才能有不斷的創(chuàng)新.

　　e、激情

　　激情來得快,去得更快.你可以失敗,可以失去一個項目,但是你不能放棄.一個員工第一天晚上很晚下班,疲憊地離去;第二天一早,他又笑著回來了,這就是激情.激情是可以傳遞的.這樣一來,整個公司的氛圍就變好了.

　　f、同一目標

　　3年前阿里巴巴遇到的非典,這是價值觀和企業(yè)文化之間的沖擊和碰撞的一次具體體現(xiàn).我想說的是:在災難來臨時,文化產(chǎn)生的反彈力是很大的.正是因為阿里巴巴有同一目標,才能產(chǎn)生極大的凝聚力,共同渡過難關.

　　二、現(xiàn)場互動

　　問:學長,請問您覺得在杭師院的本科學習對自己今后的創(chuàng)業(yè)有什么影響?請給現(xiàn)在的學弟、學妹一些創(chuàng)業(yè)上的建議.

　　答:當年在杭師院當學生會主席,我學到的最大的東西是懂得幫助別人、理解別人、團結別人.我鼓勵學弟、學妹們有機會多參與社會實踐,這樣才會懂得服務別人;因為要做好一個領導,得先懂得服務別人.原則上我是不鼓勵在校大學生創(chuàng)業(yè)的,因為創(chuàng)業(yè)是件很艱難的事.大學生在學校里最好的創(chuàng)業(yè)就是讀好書.

　　問:您認為成功是什么?

　　答:我不知道成功是什么,但知道失敗是什么,失敗就是放棄.要成功就永遠不要放棄.基本上我每次一有成功的感覺時就倒霉了.只有當我七八十歲時,回憶過去才知道自己哪里做錯或是怎樣.

　　問:迄今對你影響最大的人是誰?

　　答:我覺得影響我的人挺多的,在不同階段有不同的人影響我.金庸肯定影響過我,《阿甘正傳》里面簡單的阿甘也影響過我,還有父母、老師,再是前幾天李嘉誠的那句話讓我心里很有共鳴.這個世界上,沒有一個人能真正影響你,重要的是你能從每個人身上找到各種機會,然后不斷學習,從而反過來影響別人.

　　問:你平時最愛看什么書?

　　答:金庸的小說我肯定喜歡,但是最近我都沒多少時間看書.前段時間看了《亮劍》這本書,看完后覺得蠻感慨的.還有看了電視劇《歷史的天空》,懂得了什么是成長,什么是發(fā)展,還有成為一個領導者的種種氣質.我覺得書是最好的禮物,雖然沒有時間看.

　　現(xiàn)在書是貴起來的,但相對來說好書還是便宜的.我現(xiàn)在每到機場都會去買書,放在家里,等我退休時再看. 

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