【比特網(wǎng)】與奧運(yùn)同行企業(yè)即時(shí)通訊WiseUC專訪神州文化傳媒

 

　　一款軟件做得好不好，用戶反饋很重要，只有能不斷滿足廣大企業(yè)實(shí)際需要的企業(yè)即時(shí)通訊軟件才能在今后的市場(chǎng)中不斷發(fā)展壯大。時(shí)值12年奧運(yùn)火熱開(kāi)展途中，匯訊wiseUC官方開(kāi)展了“客戶心聲訪談?wù){(diào)查——第五期客戶訪談活動(dòng)”，采訪了神州文化傳媒責(zé)任有限公司CTO宋東旭，采訪記錄如下：

　　匯訊客服：您好，我是匯訊wiseUC官網(wǎng)客服小寧

　　宋東旭：你好。

　　匯訊客服：請(qǐng)問(wèn)，貴公司目前使用的是匯訊的那個(gè)版本，運(yùn)營(yíng)版、企業(yè)版還是定制版?

　　宋東旭：我們使用的是匯訊企業(yè)版，局域網(wǎng)版本對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)相對(duì)安全一點(diǎn)，其實(shí)對(duì)定制版的興趣最大.

　　匯訊客服：哦，那貴公司最希望的是定制哪些模塊?

　　宋東旭：最期望的是融入ERP，公司日常辦公經(jīng)常要用到，要同時(shí)登入兩個(gè)系統(tǒng)，很是麻煩，當(dāng)然要是能集成OA和ERP就更好

　　匯訊客服：您這個(gè)問(wèn)題在即將上線的企業(yè)版3.0中已經(jīng)解決，在3.0的應(yīng)用商城里面，融入了像您說(shuō)的ERP、OA、財(cái)務(wù)流程等眾多模塊，到時(shí)您就可以體驗(yàn)到了。

　　宋東旭：真的么，期待中，還希望能盡快上線

　　匯訊客服：新版本上線后您可以在應(yīng)用下載中心看到，您可以免費(fèi)升級(jí)使用

　　匯訊客服：貴公司目前有多少員工在使用匯訊?

　　宋東旭：神州傳媒目前有100多名在職員工，由公司IT部門(mén)統(tǒng)一管理。

　　匯訊客服：在使用的過(guò)程中，你覺(jué)得匯訊還有哪些地方值得改進(jìn)?

　　宋東旭：匯訊的組織架構(gòu)很清晰，在權(quán)限設(shè)置還不夠好，我希望的是權(quán)限高的人能看到全部組織構(gòu)架，權(quán)限低的人只能看到部分或者只能看到對(duì)口構(gòu)架，有層次的放松權(quán)限更有助于內(nèi)部管理。

　　匯訊客服：您的這個(gè)需求，匯訊企業(yè)版已經(jīng)解決，有一個(gè)超級(jí)管理員的角色，員工的賬號(hào)開(kāi)通和權(quán)限設(shè)置，將由超級(jí)管理員統(tǒng)一管理，讓企業(yè)內(nèi)部溝通更有秩序性和安全性。

　　宋東旭：還有一個(gè)，在創(chuàng)建會(huì)議室和討論組的時(shí)候，也應(yīng)該有權(quán)限設(shè)置，要是任何人都能設(shè)置群組展開(kāi)討論，那公司內(nèi)部就要亂套了。

　　匯訊客服：對(duì)于這個(gè)需求您是怎么想的，說(shuō)來(lái)參考下

　　宋東旭：激發(fā)員工積極性當(dāng)然是好事，凡事還是有個(gè)度的好，任何人都能添加會(huì)議室和討論組，邀請(qǐng)自己熟悉的好友加入，容易助長(zhǎng)小團(tuán)體主義之風(fēng)，呵呵，這個(gè)是人力資源經(jīng)理和我說(shuō)的

　　匯訊客服：恩，您的這個(gè)需求我會(huì)反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。不過(guò)，也請(qǐng)關(guān)注我們的即將發(fā)布的最新版本，賬號(hào)權(quán)限設(shè)置會(huì)有很多調(diào)整。

　　宋東旭：恩，希望能對(duì)你們有所幫助，很期待。

　　匯訊客服：呵呵，大家一起進(jìn)步。不知道貴公司是通過(guò)什么渠道了解到匯訊wiseUC的，是官網(wǎng)下載，軟件平臺(tái)下載，朋友介紹或是其他……

　　宋東旭：百度更懂我

　　匯訊客服：呵呵……您作為企業(yè)CTO，一定很了解國(guó)內(nèi)IT市場(chǎng)，目前企業(yè)即時(shí)通訊這一塊你接觸過(guò)哪些軟件?

　　宋東旭：我們神州傳媒到目前為止用過(guò)騰訊通、CC客服、IMO等軟件，現(xiàn)在使用的就是你們的匯訊wiseUC

　　匯訊客服：哦，貴公司當(dāng)初選擇匯訊，最吸引您的是什么?

　　宋東旭：設(shè)置簡(jiǎn)單，相對(duì)穩(wěn)定，功能比較接近預(yù)期

　　匯訊客服：對(duì)于搭建內(nèi)部協(xié)同辦公平臺(tái)對(duì)企業(yè)的重要性，您是怎么理解的?

　　宋東旭：針對(duì)集中在網(wǎng)上辦公的企業(yè)或部門(mén)，內(nèi)部協(xié)同辦公平臺(tái)能夠提高辦公效率，節(jié)源開(kāi)流，是現(xiàn)代化企業(yè)不可獲取的軟平臺(tái)，在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化環(huán)境中，如果沒(méi)有這樣一個(gè)平臺(tái)，企業(yè)可能就會(huì)被淘汰，更談不上發(fā)展。也就是說(shuō)內(nèi)部協(xié)同辦公平臺(tái)有決定企業(yè)生存的重要地位。

　　企業(yè)即時(shí)通訊軟件在未來(lái)發(fā)展方向應(yīng)注重轉(zhuǎn)型：有軟件向軟硬結(jié)合發(fā)展，即把軟件與電腦硬件結(jié)合，以出售服務(wù)器這方面發(fā)展，如果有可能的話，提供二次開(kāi)發(fā)接口;另外模塊化，可以根據(jù)客戶需求集成OA、在線客服等模塊，更靈活，更具備市場(chǎng)前瞻性

　　匯訊客服：恩，您說(shuō)的很有道理，果然是“挨踢高手”，呵呵

　　宋東旭：過(guò)獎(jiǎng)了，班門(mén)弄斧而已

　　匯訊客服：那貴公司在使用匯訊一段時(shí)間后，有哪些具體變化?

　　宋東旭：沒(méi)使用之前通過(guò)電話聯(lián)系，只能用聲音信號(hào)進(jìn)行工作，如果牽扯到圖片方面的，只能使用傳真，很麻煩不適合快速辦公，所以增加了很多通訊成本;使用匯訊wiseUC軟件之后，能進(jìn)行文件、圖片、郵件傳輸，效率提成，節(jié)源開(kāi)流

　　匯訊客服：呵呵，那匯訊wiseUC的眾多功能中，貴公司使用最多的哪幾樣?

　　宋東旭：目前來(lái)說(shuō)，使用最多、反饋?zhàn)詈玫氖沁h(yuǎn)程視頻會(huì)議和遠(yuǎn)程協(xié)助，神州文化傳媒目前總部設(shè)在商丘，在北京、福建、四川、湖北、湖南、河北、河南、陜西、黑龍江、山東等地都設(shè)有辦事處，遠(yuǎn)程視頻會(huì)議解決了神州數(shù)碼各辦事處的頻繁奔波參加會(huì)議的苦惱，在內(nèi)部管理層應(yīng)用最廣。

　　遠(yuǎn)程協(xié)助功能在銷售部門(mén)最受歡迎，各銷售人員可以為客戶進(jìn)行在線幫助操作，很實(shí)用。我個(gè)人最中意的是數(shù)據(jù)備份和還原功能，真是企業(yè)各部門(mén)的救星，再也不怕數(shù)據(jù)丟失了。

　　匯訊客服：呵呵，很感謝您熱火朝天的奧運(yùn)期間接受我們的采訪，您的肯定是我們前進(jìn)的最佳動(dòng)力。耽誤您寶貴的時(shí)間，再此表示衷心的感謝。最后祝您工作愉快，事事順心，再見(jiàn)。

　　宋東旭：哈哈，中國(guó)獎(jiǎng)牌榜又第一了。不客氣，再見(jiàn)。

　　神州文化傳媒責(zé)任有限公司簡(jiǎn)介：神州文化傳媒有限責(zé)任公司是一家集廣告設(shè)計(jì)制作、專業(yè)攝影、攝像，專業(yè)影視制作,專業(yè)圖片制作于一體的多元化企業(yè)。我們擁有精良的前期拍攝、后期制作設(shè)備和專業(yè)的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)。我們一直致力于提供給各行各業(yè)策劃、執(zhí)行、制作的解決方案，滿懷激情的去繪制每一幅畫(huà)面的精彩;時(shí)刻為您尋找突破、為您創(chuàng)造價(jià)值，提升您的經(jīng)濟(jì)效益，展示您的企業(yè)形象，就是我們的目標(biāo)。多年來(lái)公司本著實(shí)實(shí)在在的做人，認(rèn)認(rèn)真真做事的理念，在業(yè)屆創(chuàng)造了良好的口碑，贏得了客戶和合作伙伴的一致好評(píng)。在此，公司全體員工對(duì)所有客戶朋友及同行業(yè)的協(xié)作表示深深的感謝

　　匯訊wiseUC簡(jiǎn)介：匯訊WiseUC（www.gspvenus.com)是一款以企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通訊為基礎(chǔ)，融合辦公協(xié)同、IT系統(tǒng)集成，幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提升組織效率的企業(yè)級(jí)“智能通信辦公平臺(tái)”。

　　匯訊WiseUC以組織內(nèi)部溝通交流為基礎(chǔ)，通過(guò)科技創(chuàng)新不斷整合在線狀態(tài)、即時(shí)消息、企業(yè)郵局、短信、視頻會(huì)議以及語(yǔ)音/視頻、文件云存儲(chǔ)+云管理、工作群/組等多種溝通方式，加速信息流轉(zhuǎn)，旨在提升企業(yè)從響應(yīng)、決策到執(zhí)行、管理的運(yùn)作效率，積極主動(dòng)地消除關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程中的延遲。同時(shí),匯訊整合了傳統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)，并將這些業(yè)務(wù)與即時(shí)通訊應(yīng)用進(jìn)行深度融合，以圖為員工創(chuàng)造一個(gè)"在溝通中處理事務(wù)，在處理事務(wù)中溝通"的高效辦公模式。

        文章鏈接：http://it.chinabyte.com/410/12404410.shtml

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