創(chuàng)新EIM模式 “實時工作引擎”將透明管理推到極致

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓商業(yè)模式越來越復(fù)雜，工作方式越來越具有流動性和移動性。你不得不承認的一個事實是：現(xiàn)今企業(yè)，一個人單獨完成工作幾乎是不可能的事情，上、下游伙伴頻繁的電話、郵件和傳真的收發(fā);企業(yè)內(nèi)部員工之間的文件收發(fā)、信息共享等，協(xié)同辦公每天每時每刻都在發(fā)生。企業(yè)IT建設(shè)和治理的完善與否直接影響到企業(yè)信息化程度的高低，企業(yè)需要一種更高效的“信息交流處理”系統(tǒng)，也就是說企業(yè)需要選擇符合實際需要的EIM軟件。

　　企業(yè)IT治理的現(xiàn)狀分析

　　12年5月1日，一份由知名IT公司發(fā)布的《12年國內(nèi)企業(yè)信息化調(diào)研報告》指出，12我國的城市化達指數(shù)到了53%，但企業(yè)信息化指數(shù)為26%，工業(yè)化超前，信息化管理大為落后，難以形成以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化的產(chǎn)業(yè)格局。IT治理不能像浮云，只有真正落到實處才能為企業(yè)帶來利潤。

　　企業(yè)IT治理是一個由各種關(guān)系和活動過程組成的治理結(jié)構(gòu)，用以指導(dǎo)和控制企業(yè)的IT活動，其目的是為了在平衡IT和IT活動所產(chǎn)生的風(fēng)險與回報的過程中，通過增加商業(yè)價值來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。IT治理指導(dǎo)企業(yè)合理利用IT技術(shù)，平衡IT技術(shù)與流程的風(fēng)險、增加價值來確保實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。IT治理為何重要，打個比方來說，列車行駛中“管理”僅僅是執(zhí)行、是開火車，是怎么開快火車;而“治理”則是規(guī)定在哪里修鐵路、誰來做決策、誰來和怎么來約束火車在軌道內(nèi)安全行駛。因此，建立有效的IT治理機制是提高公司軟實力的助力點。

　　執(zhí)行力成為IT建設(shè)狂潮后的第一個瓶頸

　　企業(yè)IT治理經(jīng)過一段近乎狂熱的宣傳推廣和建設(shè)后，國內(nèi)企業(yè)普遍都安裝了如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等一套或者更多的辦公系統(tǒng)。經(jīng)過一段時間的大干快上以后，這些系統(tǒng)在一段時間發(fā)揮作用以后很快就淹沒在不斷涌現(xiàn)的心得管理需求之中。隨著企業(yè)辦公業(yè)務(wù)模式的快速轉(zhuǎn)變，IT系統(tǒng)的建設(shè)迎來了第一個發(fā)展瓶頸。

　　據(jù)《12年國內(nèi)企業(yè)信息化調(diào)研報告》顯示，目前IT建設(shè)存在為問題主要包括：1、IT建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，隨意性較強，公司面臨著IT系統(tǒng)整合工作;2、工作失誤責(zé)任不清，經(jīng)常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象;3、各系統(tǒng)間的相互獨立，溝通交流遇到阻礙;4、缺乏后期跟蹤服務(wù)，IT系統(tǒng)建設(shè)后沒有固定人員進行推廣、使用和反饋服務(wù)，系統(tǒng)建設(shè)成門面擺設(shè)。

　　IT治理僅停留于技術(shù)層面、IT治理真正落于實處還有待加強，這是許多企業(yè)IT治理的發(fā)展現(xiàn)狀。不少高管層對IT建設(shè)的認識程度和管控程度還不夠，把IT單純看成技術(shù)手段。這導(dǎo)致IT方面重復(fù)建設(shè)、信息分割，缺乏信息的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)很難整合，執(zhí)行力大大降低。

　　實時工作引擎 將透明化管理運用到極致

　　實時工作引擎是匯訊wiseUC軟件（www.gspvenus.com)針對廣大企業(yè)系統(tǒng)重復(fù)疊加后，工作難以順利展開的實際情況而推出的工作推送管理功能，通過標(biāo)準(zhǔn)而豐富的二次開發(fā)接口，匯訊wiseUC靈活地將企業(yè)OA、CRM、ERP等系統(tǒng)快速集成，一鍵登入所有IT系統(tǒng)。（如圖1-匯訊wiseuc實時工作引擎工作示意圖）

圖1--匯訊wiseuc實時工作引擎工作示意圖

　　利用“實時工作引擎”技術(shù)，深度融合企業(yè)即時通訊，企業(yè)日常事務(wù)都將實時處理、即時推送，從發(fā)起人一直審批人，流水線辦公模式，將所有事情的處理狀態(tài)、處理人等都一一記錄在案，時刻圍繞著辦公業(yè)務(wù)，員工不再需要去記錄這些復(fù)雜的信息，讓工作有理有據(jù)，解除企業(yè)信息孤島問題，便于企業(yè)的后期跟蹤服務(wù)。

　　當(dāng)下，每個管理者都意識到IT治理的重要性。實時工作引擎不僅增強了IT系統(tǒng)的內(nèi)部控制性，還在更深層面上解決體制和機制問題，減小信息化和透明化所導(dǎo)致的不一致利益沖突所造成的成本。另外，實時工作引擎是IT治理的核心環(huán)節(jié)，通過企業(yè)各個成員的高效配合，讓所有利益相關(guān)者同步進行溝通和互動，才能保障企業(yè)的高效運行，讓“火車”跑得更快。

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