互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的無處不在，讓轉型期的企業(yè)更清楚地看見信息化管理帶給企業(yè)的好處。企業(yè)即時通訊，正在引爆企業(yè)溝通管理模式的全新變革：組織架構，將從金字塔變轉為具有活力的扁平式組織模式;決策模式，將從原先的交通警察模式轉為自覺的環(huán)島模式;運營管理，將融合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)，提高IT系統(tǒng)的投資回報率。

　　說起企業(yè)即時通訊或許你還不是很了解，但不要緊，你只要看它給企業(yè)的3個基本管理模塊帶來什么重大變化，創(chuàng)造了什么價值，屆時，你就懂了。

　　組織架構：扁平式組織模式

　　講述企業(yè)即時通訊能加快組織變革之前，先讓我們回溯一下對組織管理的傳統(tǒng)概念，直白說，就是企業(yè)為戰(zhàn)略目標，按領導關系進行垂直架構。但如今，在溝通替代一言堂、協(xié)作替代命令、信息共享等新型管理理念趨勢下，金字塔組織模型將遭遇巨變。那么，企業(yè)即時通訊為什么能打破固有的組織管理模型，且將改變什么?

　　我們看一個廣州的設計公司案例：在廣州有一家設計公司，公司里有300多位隸屬不同分支機構的員工，通過匯訊WiseUC企業(yè)即時通訊，他們摒棄了原來公司分配項目的工作方式，通過匯訊WiseUC(www.gspvenus.com)實時服務客戶、匯報項目進展情況、反饋客戶新需求、就項目中的問題與其他人員在群組中進行探討，實現(xiàn)了不可思議的自我組織、協(xié)調(diào)、分工，更重要的是，公司平均每個項目完成時間減少了30%以上。

　　可以看到，一個企業(yè)在引入企業(yè)即時通訊后，勢必首先打破的是金字塔組織模式，并分化成為眾多類似“企業(yè)微信”的扁平式組織。真正愿意謀求管理升級的企業(yè)，根本不用像馬云那樣，為了組織變革耗費13年轉型周期，只要大膽引入企業(yè)即時通訊，甚至還能將組織扁平化推向更高階—網(wǎng)狀群組。

　　決策模式：環(huán)島模式

　　在企業(yè)組織模式變更為新型的“扁平式組織架構”后，企業(yè)日常決策方式必然發(fā)生變化。歐洲著名管理學家弗雷德蒙德·馬利克認為決策方式有3種：交通警察模式、信號燈模式，以及可自由選擇的環(huán)島模式。前兩種模式是老套的決策模式，依賴于領導人，而后一種模式是能根據(jù)信息、數(shù)據(jù)變化，進行自覺分析和判斷的決策模式。對比馬利克的理論，企業(yè)即時通訊對決策方式的變革，應屬于環(huán)島模式。

　　在以客戶需求為主的信息化時代，采集客戶需求信息后再生產(chǎn)，對于大部分發(fā)展中的中小企業(yè)而言，最大的難處在于，管理者不能實時了解到企業(yè)最新發(fā)展情況，而反應這些情況的數(shù)據(jù)又恰恰掌握在企業(yè)一線員工手中。依賴于領導人的金字塔管理模式，在數(shù)據(jù)到達決策層手中時，已經(jīng)失去數(shù)據(jù)本身應有的價值。

　　可以看到，一個企業(yè)在引入企業(yè)即時通訊后，金字塔組織模式轉變成扁平式組織模式，消除了信息逐級匯報所帶來的延遲，一線員工收集整理的最新市場數(shù)據(jù)，通過扁平式組織架構，實時反饋并傳輸?shù)焦芾碚呤种校髽I(yè)管理者通過數(shù)據(jù)的變化，實時分析并做出最有利的決策，這就是引入企業(yè)即時通訊后，環(huán)島模式帶給企業(yè)的好處。

　　運營管理：創(chuàng)造自己的通訊管理模式

　　信息技術的發(fā)展不斷豐富我們通訊渠道的同時，也讓越來越多的白領們感受到被工具所束縛的痛苦。據(jù)13年最新的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：70%的現(xiàn)代員工每日必用的通訊辦公工具超過5中，其中更有10%的中高層管理者每天使用的辦公溝通工具(或軟件)超過10種。

　　重新上一套新的集中式大框架來滿足企業(yè)日益多元化的溝通辦公需求，對于廣大轉型中的中小企業(yè)來說代價太大，重走前輩企業(yè)從集中到集成的老路又太費時費力，怎樣才能實現(xiàn)企業(yè)的自我通訊和自我管理?

　　匯訊WiseUC私有云即時通訊(www.gspvenus.com)，通過標準的webservice二次開發(fā)接口，企業(yè)可根據(jù)實際需要，有選擇性地將企業(yè)郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CAD系統(tǒng)等，以插件形式無縫集成到匯訊WiseUC上，隨時增加和刪除插件系統(tǒng)而不影響主框架和系統(tǒng)的正常使用。此外，通過單點登入和消息推送，企業(yè)員工只需關注一個通信渠道就能保障所有信息無遺漏，減輕員工日常工作負擔，提高企業(yè)IT系統(tǒng)的投資回報率。

　　企業(yè)即時通訊的興起，改變了企業(yè)從組織架構、決策模式到企業(yè)運營的管理模式，使得團隊協(xié)作突破了空間地域的限制，為企業(yè)更加精準地掌控行業(yè)發(fā)展動態(tài)，洞察用戶需求提供了良好的載體。融合了手機、電腦、網(wǎng)絡、視訊、協(xié)同群組、系統(tǒng)集成于一身的匯訊WiseUC企業(yè)即時通訊，將徹底顛覆傳統(tǒng)企業(yè)溝通管理模式。

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