2014年04月14日
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一鍵關注匯訊
【IT專家網】一個客戶因為反饋的問題得不到及時回復，就把企業辛苦研發、花大價錢推廣的產品果斷Pass掉;公司引進新的考勤制度后，不少員工對新制度極為不滿，消極怠工，而作為管理層的你卻毫無察覺……在公司的日常運營中，可能會出現各種各樣的問題，管理者要時刻面對來自各方面的挑戰。
治企業同樣如烹小鮮，管控一個企業需要對管控的對象有清晰的研究和了解。“小鮮”要烹調得色香味俱全，除了掌握好火候，還要深諳“小鮮”的自身品性和配料的搭配特點，從原料選購，到洗、切、腌、煮都需要具備一定的學問和技巧。作為企業的管理者，你不僅要高瞻遠矚，還要明察秋毫，對重要細節給予重視，并從中洞察問題，尋找機會。沒有對細節的貫徹，那些高瞻遠矚的“大計”也只能是空中樓閣，沒有細節就無法落實。
匯訊WiseUC即時通訊管控平臺認為：有了細節管理才有執行性，有了細節管理才有積累，有了細節管理才可跨越。所以“企業及時溝通協作”要從細節管理開始。
Web3.0時代的細節管理
客服人員沒能及時回復客戶問題導致訂單流失，僅僅因為技術人員沒能快速提供幫助;員工不滿新的考勤制度僅僅因為每天要提前半小時上班;某個部門員工工作效率不高僅僅因為新上任的經理喜歡爆粗口……員工的一言一行都有其要表達的意義和目的，員工在工作中日常行為的變化，也體現著他本身思想和情緒的變化。
這些細節都是管理者需要注意的，但這些細節往往是無形的，難被發現的。其實這些無形的信息從日常管理中是可以提煉出來的，只是管理者苦于沒有工具來幫助其發現。企業即時通訊軟件就是管理企業一切事物的粘合劑，是把一切聚攏到一起的基礎。“組織架構”把人聯系到一起，而“自定義系統集成”則把公司、系統、技術、應用和人連接起來。
匯訊WiseUC通過扁平式的組織架構，讓每個員工可以用便簽和工作日志記錄工作中的事情，并實時推動到決策層桌面，這種協作的形式將企業中的細節管理起來。通過員工日積月累發表工作日志的習慣，借助匯訊WiseUC得到相關數據，再通過分析情況便可洞察到員工的行為變化,從而及時幫助員工，輔導員工。
Web3.0時代的工作管理
作為公司的決策層，領導者不可能面面俱到，他們的主要精力會放在“大事”上面：戰略、產品、市場、員工…… 但一些重要的細節企業領導者也要將對其列入日常的管理工作中來。要根據企業的具體情況，項目的具體情況來判斷一下哪些細節是可以授權給下屬員工完成的。
匯訊WiseUC企業即時管控平臺(www.gspvenus.com)以組織架構為核心的屬性群管理，支持標簽員工屬性并自動將屬性相同的員工集中到一個群里來，并且屬性群的成員們天都根據用戶標簽變化動態生成的，有效地將相同技能、工作、任務的人高度智能的聚集在一起，快速協作。領導者只需將產品和項目中涉及到的問題推送到不同的屬性群中，即有人快速處理，并按時間節點向領導者匯報工作進展情況，徹底將領導者從繁雜的工作中解放出來，將更多精力投入到決策層面的事情上來。
Web3.0時代的“動向管理”
進入Web3.0時代后有一個現象，管理者需要被引導到越來越多的系統中去，接收系統消息，做出指導性決策和建議等等。然而在企業實際運營中，新的問題總會不斷涌現出來，而系統之間的彼此孤立，導致領導者往往是最后一個或者是人為通知后才了解情況的人，這就需要一套完整的溝通和反饋機制來化解了。
作為企業即時通訊管控平臺的匯訊WiseUC，它首先是一個企業的溝通平臺，借助于組織架構，整合了郵件、短信、公告、工作日志、文本消息、語音視頻等手段，企業中大大小小的問題都可以通過它來溝通、反饋和協作。
而在這個人人都使用移動通訊設備的BYOD時代，匯訊WiseUC通過無縫集成實現單點登入和消息推送，通過PC端與移動端之間的實時同步，讓移動辦公成為現實。領導者不再受空間、時間的限制即可了解企業內部的細節情況。其次，它可以在工作執行過程中及時看到相關數據，讓領導者不再做最后一個知道消息的人。從而及時糾偏，及時制止重大錯誤的發生。
企業即時通訊的核心出發點就是通過溝通收集企業的細節信息，通過一系列輔助手段幫助企業實現快速溝通，快速協同，因此細節管理尤其重要，將細節管理做到極致的匯訊WiseUC即時通訊管控平臺將是您管理企業的絕佳選擇。
文章摘自：IT專家網 原文鏈接：http://news.ctocio.com.cn/159/12918159.shtml
