組織信息獲取移動化，從企業(yè)IM移動端開始

　　在通信手段匱乏時期，想要讓每位成員都能了解組織的動態(tài)，只能通過郵件、短信、電話等方式向員工推送，讓員工在自己喜歡的方式中獲取組織信息。員工是一個點(diǎn)，組織是一個面，組織不可能只做一個點(diǎn)，而要做到面，就需要不斷重復(fù)和推送的組織相關(guān)信息。

　　所以，這也是外資企業(yè)無法理解國內(nèi)企業(yè)管理模式的原因之一，為何要用如此多的途徑才能讓員工知曉組織的信息?不得不說，這也是國內(nèi)企業(yè)日常管理的一道獨(dú)特風(fēng)景線，嘩啦啦啦，短信、郵件、電話齊上陣。

　　據(jù)最新觀察，目前組織信息獲取逐漸走上了“移動化路線”，從QQ新聞推送改進(jìn)而來，最后用在組織管理領(lǐng)域，可能在口號上沒有還出來，但是在產(chǎn)品當(dāng)中體現(xiàn)的是淋漓盡致，從全部信息獲取到個性化關(guān)注都在走移動化路線。

　　為什么是企業(yè)IM移動端?

　　沒有一模一樣的人，也沒有一模一樣的需求。大到國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站，小到匯訊WiseUC、RTX之類的企業(yè)IM應(yīng)用，可能有用戶需要PC端上通過語音、圖片、文字、視頻甚至是更多的介質(zhì)獲取信息，不過在移動端上是單一的，用戶的選擇有限，大而全的獲取方式很難實(shí)現(xiàn)。

　　企業(yè)IM移動端不同，它是移植PC端企業(yè)IM的模式，只需要將PC端的組織信息放到移動端就能夠讓組織員工快速獲取。問題來了，移動端的屏幕更小，在瀏覽習(xí)慣和PC端有很大差異，這就要求企業(yè)IM移動端產(chǎn)品必須和PC端不同。

　　首先，PC端的各種龐大應(yīng)用，如OA、ERP以及視頻會議等，都不適合在移動端產(chǎn)品上出現(xiàn)了，因?yàn)槭謾C(jī)屬于私人物品，空間有限，如果再出現(xiàn)這些應(yīng)用，勢必會拖慢手機(jī)速度，影響員工的使用心情，肯定是會被員工嫌棄的。

　　個性化推薦成主流

　　要想拋棄掉傳統(tǒng)的海量信息流向推送，就得走個性化推薦的模式。個性化推薦在企業(yè)IM移動端上的主要形態(tài)是，以向每個用戶推送不同的信息為主。

　　因?yàn)槊總€員工所處職能部門不同，他們所關(guān)注和希望得到的信息也不同，比如說研發(fā)的同事，關(guān)注的可能是項(xiàng)目或產(chǎn)品相關(guān)的信息;財務(wù)的同事關(guān)注的可能是市場、銷售訂單方面的信息。企業(yè)IM移動端可根據(jù)用戶的職責(zé)和愛好進(jìn)行設(shè)置，圍繞員工屬性建立符合需求的消息推送模式。

　　企業(yè)IM移動端還有哪些功能可以挖掘?

　　既然是移動端，當(dāng)然以輕便簡潔為主。一般來講，能寫工作日志、能群組討論、能進(jìn)行文件傳發(fā)、語音對講大致就夠用了。

　　現(xiàn)在，大多數(shù)人的手機(jī)上，都可以找到像QQ、微信之類的個人通訊工具，也可以找到匯訊WiseUC、IMO之類的企業(yè)通訊工具。由于不同工具之間具有不同的屬性和特點(diǎn)，我們會利用這些工具和不同的人聊天，這就是各類社交工具能共存并且還有更多需求在不斷被挖掘的原因。

上一篇:用戶的“奇思妙想”是提升產(chǎn)品的最佳途徑

下一篇:企業(yè)級IM--從工具到平臺的商業(yè)化之路