IM平臺(tái)成為員工分享和獲取知識(shí)的重要來源

　　一個(gè)優(yōu)秀的組織，必然有一套便捷靈活的知識(shí)分享和獲取機(jī)制。

　　最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，IM平臺(tái)對(duì)組織的運(yùn)營主要提供了兩方面的幫助，其一是提供了便利的溝通交流方式，其二是擴(kuò)大了員工的知識(shí)獲取面。步入職場(chǎng)后，學(xué)習(xí)途徑日漸單一、社交范圍逐漸狹窄，IM平臺(tái)正逐漸成為職工獲取工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的主要來源，并呈逐步上升趨勢(shì)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)共享時(shí)代，“開放”已成為組織未來發(fā)展的主流趨勢(shì)。作為企業(yè)協(xié)同辦公應(yīng)用領(lǐng)域的重要平臺(tái)，匯訊WiseUC企業(yè)即時(shí)通訊通過對(duì)組織知識(shí)分享與獲取需求的精準(zhǔn)把握，為企業(yè)提供了一個(gè)更集中和專業(yè)的知識(shí)分享云盤，開啟了知識(shí)觸手可及的新紀(jì)元。

　　企業(yè)云盤的核心是什么?

　　企業(yè)云盤的核心功能，就是讓組織成員把線下的信息獲取和分享需求還原到匯訊WiseUC平臺(tái)上，整個(gè)組織的成員都可以在平臺(tái)上，讓這個(gè)需求得到補(bǔ)充和完善，并把它沉淀下來，這是一個(gè)用戶場(chǎng)景，我們也一直圍繞著這個(gè)用戶場(chǎng)景在完善企業(yè)云盤。

　　企業(yè)云盤的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，模擬了現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中員工知識(shí)獲取和分享的模式，幾個(gè)同事坐在一起，都有一定的專業(yè)背景，都圍繞一個(gè)或幾個(gè)既定的工作話題展開。比如，成員A發(fā)言：“最近碰到了一個(gè)地產(chǎn)行業(yè)的客戶，很有意向，但就是走不到簽單這一步，有沒有什么好建議?”成員B接起話題：“我以前搞定過一些同類型的客戶，有一些經(jīng)驗(yàn)方法你可以參考，文件發(fā)到群文件柜，大家一起看看”……經(jīng)過一番探討和補(bǔ)充，完善后的文檔再次上傳到文件柜，知識(shí)文化經(jīng)驗(yàn)也得到了積淀和傳承。

　　對(duì)于組織來講，知識(shí)的沉淀和分享是不可分割的。如果只有沉淀，只是數(shù)據(jù)和信息的累計(jì)，還不是知識(shí)。數(shù)據(jù)=原材料，信息=數(shù)據(jù)分析和處理，只有你把數(shù)據(jù)和信息運(yùn)用到實(shí)際工作時(shí)候，才能稱為知識(shí)。在數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)用于工作之后，不斷總結(jié)成敗得失，才可能獲得智慧;如果只有分享，也很難積累下結(jié)構(gòu)化、體系化的數(shù)據(jù)和信息，用于持續(xù)產(chǎn)生知識(shí)和智慧。

　　對(duì)于一個(gè)新人或剛剛轉(zhuǎn)崗到某個(gè)崗位的老人來說，主要通過學(xué)習(xí)顯性知識(shí)渡過初始的茫然階段，也許沉淀的意義更大一點(diǎn);對(duì)于老人來講，也許主要是通過解決工作中的問題，完成工作中的任務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，也許分享的意義更大一點(diǎn)。

　　在企業(yè)即時(shí)通訊領(lǐng)域，匯訊WiseUC將1.0時(shí)代的“厚重實(shí)”與2.0的“輕快靈”相結(jié)合，企業(yè)云盤沉淀知識(shí)，再通過組織架構(gòu)上的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，把組織成員互通互聯(lián)起來，產(chǎn)生更多的知識(shí)分享和獲取節(jié)點(diǎn)，源源不斷地產(chǎn)生知識(shí)和智慧。

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