小眾類企業(yè)IM的分類與發(fā)展研究

　　隨著團(tuán)隊(duì)協(xié)作這個(gè)話題逐漸被大家所了解，一些針對特定用戶或需求的企業(yè)IM也不斷涌現(xiàn)出來，這類應(yīng)用主要針對小眾市場，盡管用戶市場規(guī)模不大，同樣很受歡迎。

 

　　說起小眾類企業(yè)IM，個(gè)人印象最深刻的當(dāng)屬Basecamp，這個(gè)僅僅50人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做出了全世界最大的項(xiàng)目管理產(chǎn)品，超過1500萬團(tuán)隊(duì)在Basecamp上管理項(xiàng)目，這個(gè)成績可以說是非常了不起的。

 

　　一、國內(nèi)小眾類企業(yè)IM的分類

 

　　話題扯遠(yuǎn)了，回歸到國內(nèi)，為了方便閱讀，暫且將國內(nèi)小眾類企業(yè)IM劃分為社交驅(qū)動型、項(xiàng)目驅(qū)動型、文檔驅(qū)動型、任務(wù)驅(qū)動型四個(gè)類別。

 

　　社交驅(qū)動型：典型代表iWork365、企業(yè)空間

 

　　iWork365： iWork365的最大優(yōu)勢在于，無需下載安裝APP，在微信上關(guān)注公司的企業(yè)號，就可通過iWork365進(jìn)行收發(fā)郵件、接受通知、審批流程、指派任務(wù)等多項(xiàng)應(yīng)用，缺點(diǎn)在于容易公私混淆，干擾信息太多。

 

  

iWork365

 

　　企業(yè)空間：用友推出的以人為中心企業(yè)社交平臺，可創(chuàng)建多個(gè)專屬的社交網(wǎng)絡(luò)空間，企業(yè)主頁展示企業(yè)的通知公告和最新動向，個(gè)人主頁展示成員的最新動態(tài)和分享的相關(guān)資源，關(guān)注頁面展示成員緊密相關(guān)的最新業(yè)務(wù)活動信息，類似于QQ空間和人人網(wǎng)，區(qū)別在于只適合架構(gòu)較復(fù)雜的組織或團(tuán)隊(duì)使用。

 

  

企業(yè)空間

 

　　項(xiàng)目驅(qū)動型：典型代表Teambition、風(fēng)車

 

　　Teambition：Teambition與Basecamp類似，可將所有相關(guān)的團(tuán)隊(duì)成員添加到項(xiàng)目里，圍繞項(xiàng)目展開管理任務(wù)、安排日程、查找文件、即時(shí)討論等團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)點(diǎn)是免費(fèi)、項(xiàng)目管理精準(zhǔn)，缺點(diǎn)是受眾群體小。

 

  

Teambition

 

　　風(fēng)車：風(fēng)車是一款新型的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具，團(tuán)隊(duì)成員可在風(fēng)車上創(chuàng)建任務(wù)、管理任務(wù)、分配任務(wù)以及進(jìn)行實(shí)時(shí)討論，支持多終端同步。優(yōu)勢在于簡單易用、直觀明了，缺點(diǎn)在于功能相對較少。

 

  

風(fēng)車

 

　　文檔驅(qū)動型：典型代表石墨文檔

 

　　石墨文檔：以文檔方式進(jìn)行協(xié)作，滿足特定人群剛需，比如編輯、媒體，幫助用戶完成協(xié)作撰稿、方案討論、會議記錄等，重塑了信息內(nèi)容的產(chǎn)生、交流、分享和傳播方式。缺點(diǎn)在于很多工作通過文檔來協(xié)同，根本無法滿足。

 

  

石墨文檔

 

　　任務(wù)驅(qū)動型：典型代表worktile

 

　　Worktile：以任務(wù)為基礎(chǔ)，支持內(nèi)部溝通、電話會議、任務(wù)管理、日程安排等應(yīng)用，連接企業(yè)內(nèi)外部服務(wù)的協(xié)同辦公平臺。正式由于以任務(wù)為基礎(chǔ)，個(gè)人感覺就像是更好郵件，是適合多人的郵件，噪音不多，適合多人協(xié)作場合。

 

  

Worktile

 

　　二、簡析國內(nèi)企業(yè)級IM的發(fā)展趨勢

 

　　1.堅(jiān)守本地，開疆拓土

 

　　就目前來看，國內(nèi)企業(yè)IM市場的格局已基本劃定，不同地區(qū)的企業(yè)IM廠商基本上都鎮(zhèn)守住了本地市場。比如，匯訊WiseUC已占領(lǐng)東南沿海本地市場，IMO班聊也幾乎占領(lǐng)了中東部沿海市場，今目標(biāo)則是牢牢扎根于北京。

 

　　不過，在占領(lǐng)本土市場的基礎(chǔ)上，諸多企業(yè)IM應(yīng)用已經(jīng)開始了市場拓展。據(jù)悉，匯訊WiseUC已在前不久推出了針對校園安全市場的應(yīng)用校鴿，積極進(jìn)軍校園安全市場;此外，IMO班聊也在扎根上海本土的基礎(chǔ)上，不斷向其他城市拓展。

 

　　2、面臨洗牌，差異化仍有市場

 

　　很明顯，企業(yè)IM大戰(zhàn)已經(jīng)是山雨欲來風(fēng)滿樓了。在眾多IM應(yīng)用不斷拓展勢力范圍的進(jìn)程中，新一輪的洗牌在所難免。

 

　　不過，面對日益激烈的競爭，企業(yè)IM領(lǐng)域仍然蘊(yùn)藏著無限的潛力。主打差異牌的小眾類企業(yè)IM應(yīng)用，因?yàn)闈M足了特定用戶的需求，將會獲得長足的發(fā)展。

 

　　3、入口化、平臺化成趨勢

 

　　企業(yè)IM應(yīng)用想要留住用戶，必須要千方百計(jì)地增加用戶的粘性。對于擁有大量用的基礎(chǔ)的企業(yè)IM廠商來說，如何讓用戶長時(shí)間使用自己的應(yīng)用，是至關(guān)重要的問題。目前看來，企業(yè)IM做大做強(qiáng)的方式主要是平臺化、入口化。

 

　　平臺化，即打造一個(gè)基于IM功能的應(yīng)用平臺。除了滿足用戶的即時(shí)通訊需要外，還應(yīng)該不斷縱向拓展，持續(xù)推出與原有應(yīng)用聯(lián)系緊密的其他功能。比如明道、今目標(biāo)、匯訊WiseUC、工作寶等就在大力開展平臺化辦公，用戶除了可以與同事之間保持交流溝通外，還可以管理和操作其它工作應(yīng)用，并分享工作成果。

 

　　入口化，即作為其它應(yīng)用或服務(wù)的向?qū)Вㄟ^為他人倒流，來扮演重要的端口角色。比如，融云就是神州泰岳戰(zhàn)略部署的一枚重要棋子。一方面，融云可以整合國內(nèi)市場上各種即時(shí)通訊服務(wù);另一方面，也是更重要的一點(diǎn)，融云將作為入口，引導(dǎo)用戶使用泰岳的其他應(yīng)用。

 

　　作為最能聚集用戶的企業(yè)IM應(yīng)用來說，如何將巨大的用戶變成現(xiàn)金牛是至關(guān)重要的問題。盡管媒體對企業(yè)IM的稱贊不絕于耳，可國內(nèi)主流的企業(yè)IM應(yīng)用還是再經(jīng)歷著燒錢買用戶的尷尬境地。在規(guī)模不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，建立多元化的盈利模式，已經(jīng)成為國內(nèi)企業(yè)IM廠商下一步發(fā)展過程中的重心。

 

 

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