團隊內(nèi)部溝通做好這四點就夠了！

　　很多領(lǐng)導(dǎo)在管理團隊的時候都忽略了溝通的重要性，團隊內(nèi)部的溝通猶如人體的血管組織，只有在一個健康身體血液正常流暢，營養(yǎng)才能四通八達，照顧每一個細(xì)胞所需，傳達大腦的每一道命令。由此可見團隊內(nèi)部的順暢溝通都是最為重要的。

 

　　無論任何時刻，任何情景，你都需要知道，哪怕再忠誠的員工，都會向你隱瞞一些重要的東西。假如你沒有為這個團隊建立一個通暢的溝通渠道，你將一無所知，被隔離在這些內(nèi)幕之墻的外面。時間久了，你就成了瞎子和聾子，坐在一個最關(guān)鍵的位置上，卻對手下正干什么缺乏了解。

 

○這些人是否執(zhí)行了我的意圖？——“執(zhí)行力”是溝通的目標(biāo)。

○他們的工作效率怎么樣？彼此有無真正的團結(jié)合作？——“協(xié)作性”是溝通的產(chǎn)品。

○有些人在鉤心斗角嗎？——“團結(jié)度”是溝通的靈魂。

○誰在圖謀我的位置？——“權(quán)力核”是溝通的基礎(chǔ)。

 

　　瞎子和聾子的部門老大，一定會耗用大量時間思考這些問題，有時還老想不通，心里糾結(jié)，在云里霧里走不出來。當(dāng)這種上下隔離、信息不通的情況頻繁出現(xiàn)時，怎么去談團隊的共同目標(biāo)？即便給你一個優(yōu)質(zhì)的團隊，你也會茫然失措，空有領(lǐng)袖之表，實無強者之魂。

 

究竟團隊內(nèi)該采取什么樣的方式進行溝通？有什么原則可以遵循？下面一一道來：

 

團隊統(tǒng)一溝通平臺

 

　　所有的溝通都離不開媒介的支持，團隊溝通也無法實現(xiàn)實時面對面溝通，溝通不能確保暢通無阻，上傳下達毫無時效性，任何的方式原則都是徒然，擁有一個統(tǒng)一的溝通平臺是制勝法寶。這里提到提到一個“統(tǒng)一”，現(xiàn)在是信息化時代，每個人無論手機上還是PC上都有很多種即時通訊的工具，工具多，但不見得能及時將信息傳遞到位，所以作為企業(yè)內(nèi)部溝通，一定要做到平臺統(tǒng)一。

 

　　一個專業(yè)的平臺不僅在溝通上起到作用，還能增強團隊的協(xié)同管理，例如專為大型組織機構(gòu)提供溝通協(xié)同平臺的匯訊WiseUC，它以多種溝通交流方式為核心、以企業(yè)管理為基礎(chǔ)、以商務(wù)協(xié)作為應(yīng)用，搭建一站式、全方位的工作平臺。通過匯訊員工利用它高效的完成工作，領(lǐng)導(dǎo)者運用它實現(xiàn)可視化的管理，整個團隊的運作處于良性的發(fā)展環(huán)境中。

 

團隊協(xié)調(diào)

 

　　在團隊框架內(nèi)的利益協(xié)調(diào)機制，對于一家公司和一個部門來說都極為重要。溝通無疑是最為主要的工具，任何一個成員，做好自己能做到的，并在自己的事做完以后，積極地協(xié)助他人的工作；在遇到困難時，知道如何向他人請教，這就是最基本的團隊協(xié)調(diào)能力。

 

　　“協(xié)調(diào)”體現(xiàn)了團隊的團結(jié)、互助和凝聚力，但它并不是一朝一夕就能做好的事情。有時我們發(fā)現(xiàn)，團隊的頭兒是一個大好人，非常注意協(xié)調(diào)下屬的利益與工作的分配互助。人們提起他，總會由衷地贊一聲：“他真是一個好領(lǐng)導(dǎo)。”他的團隊業(yè)績卻異常糟糕，各自為戰(zhàn)，私心戰(zhàn)勝公心，難以控制；還有些老板，他們本身是具有很強人格魅力的人，優(yōu)秀、善良、有野心、有著極佳的品質(zhì)，但他的公司不久卻垮了。這是團隊管理的一大死結(jié)，也是他們所想不通的。

 

　　原因是什么？最主要的是他們對于團隊協(xié)調(diào)的認(rèn)知錯誤。管理者的協(xié)調(diào)能力，首先表現(xiàn)在對于工作的分配和獎懲，其次才是做調(diào)解下屬利益的“馬大姐”。工作不是讓你來發(fā)揚愛心和善心的地方，主次顛倒的結(jié)果就是你獲得了一個好名聲，卻毀掉了自己的事業(yè)。

 

團隊思維

 

　　總的來說，團隊像一個人的大腦，它的整體思維是統(tǒng)一的，在做一項決策時，不存在多數(shù)戰(zhàn)勝少數(shù)或少數(shù)超越多數(shù)的情況。這是最完美的境界，雖然執(zhí)行的過程中并不現(xiàn)實，但我們?nèi)匀豢梢钥吹剑恍┲氖澜缂壠髽I(yè)，它們在具體的溝通和決策中，總在盡可能尊重每一個人的意見，以達成團隊思維的統(tǒng)一。

 

 　　強勢的干預(yù)以達成某種結(jié)果，并不是最佳選擇，統(tǒng)一協(xié)調(diào)思維，公用一個大腦思考和決定，才是最優(yōu)的結(jié)果，哪怕反對者只是一個微不足道的人，也要以團隊的關(guān)懷去理性說服，避免出現(xiàn)裂痕。

團隊語言

　　什么叫作團隊語言？直白地說，在一個團隊中，對于人與人溝通的語言和方式，有著極為特殊的要求，你在工作或部門環(huán)境中，溝通時要避免情緒化和個人中心主義，使用大家都理解及熟悉的語言。很多人都討厭官話和套話，但在許多時候，它們起到的作用恰恰最大，比個性飛揚的語言更能解決實際問題，特別是一些隱藏著矛盾和沖突的問題。

 

　　不管你想表達什么樣的觀點，都要使用團隊其他成員能接受的語言，不能唯我獨尊，鋒芒畢露，伸出刀子來就想扎人。團隊中的人，性格各異，利益牽涉不清，不可能永遠(yuǎn)沒有沖突或矛盾，各懷鬼胎是一定的。但這不意味著你要把責(zé)任講到明面上，放到臺前來，不是他死就是你亡，而應(yīng)以團隊化的溝通方式進行解決，照顧每個人的感受。

 

　　團隊的管理者如果在這方面犯有錯誤，那就叫作“剛愎自用”，說話不加以注意，傷人傷己；不使用一種大家都遵守的團隊語言，隨和平等溝通，這個團隊基本就完蛋了。 我們經(jīng)常看到，一些講話做事特立獨行的強勢領(lǐng)導(dǎo)者，雖然暫時可以帶領(lǐng)一支團隊獲得優(yōu)秀的成績，但是時間往往不長，就會迅速遇到瓶頸，使得自己的手下作鳥獸散。這樣的管理者，常可以育人，卻留不住人，空為他人做嫁衣。

  

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