360周鴻祎：怎樣向喬布斯學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)

        十一之前，我有機(jī)會(huì)和周鴻祎坐下來聊聊喬布斯。 這是奇特的一對(duì)。兩人一中一洋，未曾謀面;兩人分屬消費(fèi)電子和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)領(lǐng)域;兩人中一個(gè)執(zhí)掌著市值近 3000 億美元的公司，另一個(gè)還從未打造過一家上市公司……但他們在某些方面又是類似的：充滿爭議性、富攻擊性、與眾不同。我無意標(biāo)榜周鴻祎，但與他長嘆三小時(shí)的過程的確酣暢，周心思敏捷，又富商界經(jīng)驗(yàn)，便不乏有趣的見解。比如，周說從喬布斯身上他學(xué)到「企業(yè)的戰(zhàn)略是可以來自于細(xì)節(jié)」，他追求像喬布斯一樣提供「優(yōu)雅的解決方案」，以及他認(rèn)為自己在互聯(lián)網(wǎng)電視革命方面比喬布斯想的更遠(yuǎn)。

　　以下為訪談?wù)?/p>

　　張亮：這次跟您來聊喬布斯，是因?yàn)閱滩妓挂呀?jīng)成為杰克·韋爾奇之后中國商界的一門「顯學(xué)」，大家都想從他身上學(xué)點(diǎn)東西。不過這后面 有幾個(gè)問題：喬布斯什么可學(xué)之處?這個(gè)人是可以復(fù)制的嗎?外界對(duì)于喬布斯的推崇之中，有沒有什么南轅北轍之處?……不過所有問題之前，先來回答一個(gè)最基礎(chǔ) 的問題：你覺得喬布斯是怎樣的一個(gè)人?

　　周鴻祎：我看過幾乎能找到的所有喬布斯的傳記，網(wǎng)上關(guān)于他的資料也看過不少，恐怕中國比我更熟悉蘋果的歷史的人不多。最開始我覺得他是個(gè)很桀驁不 馴、有創(chuàng)造力的創(chuàng)業(yè)者，后來佩服他的是他能東山再起。不過呢，最近三年有一個(gè)全新的感覺。喬布斯從1975年出道到今天，干了35年——最近這三年仿佛是 把35年的功力一掌擊出——他用一款iPhone干掉了諾基亞，再回過身來用iPad對(duì)微軟和英特爾發(fā)起很大沖擊，如果算上之前用iPod超越索尼。這幾 個(gè)產(chǎn)品只是孤立的看，也不覺得別人想不出來，但喬布斯就好像進(jìn)入了「飛花摘葉，即可傷人」的境界。那現(xiàn)在我覺得，喬布斯太偉大了，跟他的這些創(chuàng)新比，我們 現(xiàn)在做事的格局都還不夠。

　　張亮：大概是這些成就讓喬布斯儼然一種成功學(xué)。你怎么看這個(gè)熱潮?

　　周鴻祎：學(xué)喬布斯比較容易陷入兩個(gè)誤區(qū)。第一個(gè)是把喬布斯神化。我們都是人，就他是個(gè)神，那還有什么可以學(xué)的?其實(shí)喬布斯也是一個(gè)有七情六欲、缺點(diǎn) 很明顯的人。比如他對(duì)員工比較粗暴，比如他早年的合伙人沃茲尼亞克也被他騙過，再比如他跟女朋友生了個(gè)私生女不承認(rèn)。這些都應(yīng)該讓你感覺喬布斯是個(gè)有血有 肉的人，不是一個(gè)神，這才能去研究。第二個(gè)，你知道事后分析最大的問題是什么嗎?因?yàn)槭潞蠓治隹偸呛芄目醋鲆患聝簩?duì)自己的好處，沒有看到完整的過 程。不看來龍去脈只看孤立的成功，這就會(huì)讓你得出很多奇奇怪怪的結(jié)論。只看iPhone、iPad和App Store的成功，就好像說你看到所有的成功公司都有一棟獨(dú)立辦公樓，那你就得出了結(jié)論說「有獨(dú)立的辦公樓是成為偉大公司的必要條件之一」。這種把不是成 功真正的原因上升為經(jīng)驗(yàn)，是非常害人的?，F(xiàn)在有一些公司認(rèn)為蘋果不過如此，不去學(xué)它的DNA，只抄它的產(chǎn)品，這肯定是錯(cuò)的。

　　張亮：你覺得應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)喬布斯?

　　周鴻祎：我一直在想，究竟喬布斯為什么能想到iPhone這么一款產(chǎn)品?

　　首先我覺得這肯定不是一個(gè)造化于密室，然后用幾年時(shí)間去實(shí)現(xiàn)的靈感。我甚至可以說喬布斯一開始是沒有戰(zhàn)略的。為什么呢?因?yàn)槠鋵?shí)戰(zhàn)略就是四句話：我 是誰?我在哪兒?我做什么?我不做什么?像麥肯錫幫一些公司做的戰(zhàn)略規(guī)劃，往往是在成熟的行業(yè)去做同行分析，比如微軟也會(huì)請(qǐng)專家說你看Google是怎么 做的，但這種戰(zhàn)略總是對(duì)一個(gè)已有的成熟套路的總結(jié)和改良。但是蘋果這種創(chuàng)新是顛覆，是走向一個(gè)未知領(lǐng)域。你對(duì)什么都是未知的，剛開始一定是摸著石頭過河， 但喬布斯不斷的把握好每一步，再加上他很多年的各種積累——這些積累我相信一開始是存在你腦海里某一個(gè)地方，并不起作用，但是你走到這一步的時(shí)候它就開始 發(fā)揮作用了——最后才有一個(gè)從自發(fā)到自覺的過程。

　　你回想一下當(dāng)初的蘋果(注：2001年)，它也是沒辦法，它做電腦實(shí)在是賣不過戴爾，做操作系統(tǒng)也打不過Windows，就先做了一個(gè)外形很時(shí)尚的音樂播放器。

　　我想第一版iPod出來時(shí)比爾·蓋茨肯定在偷笑，說這兄弟肯定昏了頭了，做了一個(gè)在中國珠海已經(jīng)爛大街，隨便幾十塊錢可以買一個(gè)的MP3播放器。

　　但其實(shí)喬布斯非常尊重用戶的需求。我相信他當(dāng)時(shí)也受到了外界的啟發(fā)，比如當(dāng)時(shí)已經(jīng)有了Napster這樣的產(chǎn)品，證明年輕人非常歡迎這種東西——其 實(shí)我們都知道音樂對(duì)青少年的重要性，當(dāng)年我們上大學(xué)時(shí)誰沒一個(gè)隨身聽?說是學(xué)英文，主要還是聽歌，這是最本質(zhì)的需求。可如果你不是非常重視用戶的需求，你 就會(huì)忽略它。

　　大公司忽視這個(gè)需求，那些做MP3播放器的小公司知道這個(gè)需求又沒有能力把事情做好。正是這樣一個(gè)中間地帶，就給了喬布斯一個(gè)機(jī)會(huì)：他能做操作系統(tǒng)，能做硬件，應(yīng)用軟件也能做。這些事兒都能自己干，做個(gè)MP3播放器，就像「殺雞用牛刀」。

　　我猜做iPod的時(shí)候也沒想到日后的iPhone和iPad，只是它基于iPod做了很多探索。你看，他先把iPod從黑白屏幕變成一個(gè)很小的彩色 屏幕，一開始只能看照片，然后這個(gè)屏幕再擴(kuò)大，能看視頻。這個(gè)時(shí)候你再加一個(gè)通話模塊是不難想到的。等有了iPhone，你再想到把屏幕再放大變成 iPad，也是順理成章的——喬布斯的戰(zhàn)略都不是大跨步的戰(zhàn)略，而是一步一步的，他每一步都是在不斷地捕捉當(dāng)前的用戶需求和市場狀況，然后再往前走一步。

　　iPod賣了一億部之后再做iPhone，你不感覺水到渠成嗎?可如果沒有這些每一步的積累，沒有用戶的基礎(chǔ)，如果第一步出來就是iPad，會(huì)怎么樣?

　　其實(shí)蓋茨很早就有了平板電腦的想法，也早就做了智能手機(jī)。但蓋茨犯了一個(gè)什么錯(cuò)誤呢?就是蓋茨手里有一個(gè)榔頭，他把所有東西都當(dāng)釘子。蓋茨有 Windows，而桌面上的Windows是針對(duì)鼠標(biāo)和鍵盤的，它做手機(jī)操作系統(tǒng)時(shí)也是這么搞。其實(shí)平板電腦明明是用手觸控的，你非要像用鼠標(biāo)一樣使用 「開始」按鈕去點(diǎn)開里面的程序，這不是很傻嗎?這就是不考慮用戶。

　　但喬布斯非常的關(guān)注細(xì)節(jié)。你看喬布斯會(huì)趴在電腦上一個(gè)像素一個(gè)像素的看那些按鈕的設(shè)計(jì)，像他曾經(jīng)跟他的員工說，你要把圖標(biāo)做到讓我想用舌頭去舔一 下。只有像喬布斯這么關(guān)注細(xì)節(jié)的CEO，才能真正去了解用戶的需求。所以我不認(rèn)為他做的所有事情都是一開始就從大方向上想好。相反你看英特爾、諾基亞這些 公司做的戰(zhàn)略，你會(huì)覺得所有的東西都很好，但就是離消費(fèi)者太遠(yuǎn)，所以結(jié)果要么就是發(fā)現(xiàn)不了真實(shí)需求，要么就是已經(jīng)在市場上被證明的馬后炮的需求。

　　所以我從喬布斯這里學(xué)到的一個(gè)很重要的事情就是：企業(yè)的戰(zhàn)略是可以來自于細(xì)節(jié)的。

        張亮：這就是你最近努力倡導(dǎo)的「微創(chuàng)新」。

　　周鴻祎：創(chuàng)新不是大家想的那種，一個(gè)人特別牛逼，構(gòu)思出一切。我認(rèn)為創(chuàng)新就是一種思維方式，或者分散，或者逆向，或者組合。它一定是有基礎(chǔ)的。創(chuàng)新應(yīng)該像我們玩游戲似的，走到某一步的時(shí)候突然出現(xiàn)一些新的線索。

　　比如呢，從iPhone到iPad的過程中，最牛的一件事是打造App Store。但即使App Store，也不是一個(gè)偉大到別人想不到的東西。

　　你自己想一想，如果你是一個(gè)真正的用戶，不是一個(gè)手機(jī)發(fā)燒友，你今天拿到一款諾基亞手機(jī)，裝軟件的話，需要懂什么叫證書，什么叫簽名，還得知道去哪 兒下載，怎么裝。這些東西就連我這樣一個(gè)一個(gè)熟悉PC的人都不搞不懂。你不覺得其實(shí)這個(gè)需求已經(jīng)放在那兒已經(jīng)很多年了，只不過諾基亞從來把它忽視了嗎?所 以蘋果做一個(gè)統(tǒng)一的、很方便的平臺(tái)讓你下載軟件，這個(gè)想法難嗎?不難。至于說這里的許多軟件不是蘋果做的，是別人做的跟它分賬，這套商業(yè)模式也不難做。蘋 果之前已經(jīng)有了iTunes，有了音樂和視頻商店，已經(jīng)解決了0.99美元賣一首歌的問題，那它再賣1.99美元、2.99美元的東西，沒有任何問題。所 以過去iTunes的很多實(shí)踐到一定時(shí)候就成熟了，就會(huì)結(jié)出這個(gè)果實(shí)。

　　張亮：所以你的結(jié)論是，學(xué)習(xí)喬布斯關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)的一面?

　　周鴻祎：我覺得他有一個(gè)特點(diǎn)，我是學(xué)到了。當(dāng)然我看產(chǎn)品的時(shí)候，我就跟跳大神似的，靈魂出竅了。怎么說呢?就是我當(dāng)時(shí)好像變成了一個(gè)「沒有任何耐 心、很急躁、對(duì)計(jì)算機(jī)對(duì)很多東西了解不多，甚至用東西很粗魯?shù)淖钚“椎挠脩簟埂Ｋ院芏喈a(chǎn)品到我這兒一用，用不了幾分鐘我就找出毛病。其實(shí)你說，我是一個(gè) 工程師，再難用的產(chǎn)品能難得住我嗎?但恰恰我在用產(chǎn)品的時(shí)候變成一個(gè)最普通的用戶，變得很挑剔。

　　張亮：不過喬布斯很著名的一個(gè)習(xí)慣就是從來不做用戶調(diào)查。

　　周鴻祎：喬布斯其實(shí)只是不喜歡做焦點(diǎn)小組(Focus Group)。焦點(diǎn)小組的問題是，它太假。你把用戶拉到一個(gè)語境里，問他很多問題，這一定會(huì)誤導(dǎo)用戶。

　　但是我相信，喬布斯一定花很多時(shí)間在琢磨用戶是怎么想的，我不相信說這東西都是在他心里一個(gè)人憋出來的。我相信喬布斯會(huì)在生活中問很多朋友，沒準(zhǔn)兒 他會(huì)跟很多人去聊天，他也會(huì)有很大的閱讀量，包括他會(huì)上網(wǎng)去看。比如說他做iPhone的時(shí)候不就說嗎，每個(gè)人都有手機(jī)，但都覺得很難用，他自己也覺得很 難用，因此就問為什么不能做一部不一樣的手機(jī)。這就是他在了解用戶的需求和想法。

　　張亮：你是怎么了解用戶需求和想法的?

　　周鴻祎：我了解用戶的方式很簡單，我會(huì)經(jīng)常會(huì)變成一個(gè)普通用戶，去使用外面的公用電腦，這才是最真實(shí)的環(huán)境。我也會(huì)去看普通人的電腦，因?yàn)槟憧赡懿?是安全專家，所以我在你的電腦上去用我們的軟件，或者我問你的意見，比問專家的意見更可靠。我看《電腦報(bào)》、《中國電腦教育》這樣的報(bào)紙，我很喜歡看上面 的讀者來信，這里面聚集了大量的用戶反饋。

　　這跟我的經(jīng)歷有關(guān)，我讀書時(shí)就創(chuàng)立過公司，后來在方正我想的也是要把我的東西賣出去。所以很多時(shí)候我不是以技術(shù)人員的角度看我的產(chǎn)品，而是我會(huì)帶著產(chǎn)品去聽普通用戶為什么不用它，或者為什么人家罵它。這種東西經(jīng)歷多了，你就慢慢地能從普通用戶的角度去理解問題。

　　張亮：你剛才講到喬布斯從iPod到iPad，并不是基于戰(zhàn)略，而是摸著石頭過河闖出來的。其實(shí)你自己也是在奇虎做了很多事情，最 后在安全領(lǐng)域做出了成績。這兩件事，都是有偶然性的，甚至是盲打誤撞。但平時(shí)你也能看到很多創(chuàng)業(yè)者，他們有很多奇思妙想，但就是選錯(cuò)了方向，而且調(diào)整不過 來。為什么你們能闖對(duì)領(lǐng)域，他們闖不對(duì)領(lǐng)域?

　　周鴻祎：你別忘了，我進(jìn)入安全領(lǐng)域時(shí)，已經(jīng)36、7歲了。喬布斯回蘋果時(shí)也42歲了，iPod又是在那幾年之后了。我們的之前的經(jīng)歷和積累是很豐富 的。我認(rèn)為你看到的那些不靠譜的人，他一定沒有經(jīng)驗(yàn)，基本上什么都沒干過，只是憑想象。其實(shí)有的時(shí)候你也會(huì)看到有的人闖對(duì)了領(lǐng)域，但是做不起來。

　　我舉個(gè)例子，很多人說我做瀏覽器，是從2004年就投資了世界之窗，當(dāng)時(shí)我就躊躇滿志。錯(cuò)了。當(dāng)時(shí)是我的老部下要走了，他在我這兒干了幾年，我把他 培養(yǎng)起來，他說他要去做個(gè)瀏覽器，你要幫我。其實(shí)我當(dāng)時(shí)對(duì)做瀏覽器不太看好，因?yàn)槟菚r(shí)候我還不敢做瀏覽器，所以我做瀏覽器插件去控制瀏覽器。這是3721 的思路。而且我也知道，國內(nèi)做的瀏覽器沒有核心技術(shù)，就是IE加一個(gè)外殼。但是他說這么多年我也替你做了很多事，從情理上我當(dāng)然說，我就會(huì)支持你。這件事 沒有那么功利。

　　后來為什么突然要收購世界之窗呢?外面有很多分析，但是我告訴你最真實(shí)的原因。我們做360的時(shí)候，越做越發(fā)現(xiàn)說大部分安全入侵是從瀏覽器開始的， 用戶瀏覽網(wǎng)頁就被掛馬了，我們當(dāng)然會(huì)很自然的想到要解決瀏覽器的安全。那你說這次我為什么不做個(gè)插件來干這事呢?你知道我干3721插件讓我吃夠了骨頭 了，所以我肯定就不會(huì)再想干插件了。所以這時(shí)候我就會(huì)自然想到世界之窗。

　　我一直在說，一個(gè)人一定是復(fù)合的，當(dāng)你做一個(gè)決策，它是來自許多方面的。所以你的經(jīng)驗(yàn)不足，你的積累不足，你是做不出某個(gè)決策的。

　　我們做安全做到那程度了，因?yàn)槲易龅哪莻€(gè)投資，對(duì)瀏覽器的理解也越來越深入，瀏覽器市場的變化被我意識(shí)到了，我的經(jīng)驗(yàn)跟原來不一樣，已經(jīng)超越原來做插件的時(shí)候，這個(gè)決策很自然就出來了。

　　我再舉個(gè)例子，今天很多人說Foursquare，都在琢磨如何抄。你們知道它的誕生經(jīng)歷嗎?他的創(chuàng)始人很早前就在做城市信息搜索(city search)，不太成功，后來又做一個(gè)基于定位的酒吧交友，也不太成功就賣給了Google。到最后，他把城市信息搜索加上定位交友加上一些游戲性，變 成了Foursquare。就像做火藥，你把硫磺加木炭不行，把木炭加硝酸也不行，但把這三樣?xùn)|西按一定比例摻在一起就變成一個(gè)大炸彈了。變成炸彈之后， 大家就會(huì)說，只要你同時(shí)研究硫磺、硝酸和木炭，你就能做炸彈了，但這是不行的，沒有東西是這么研究出來的。

　　總的來說，人在年輕的時(shí)候做事不能太功利，你如果踏踏實(shí)實(shí)把每一件事把握好，即使當(dāng)時(shí)沒收獲，它也在你的DNA里埋了一個(gè)東西，未來很多東西會(huì)被串在一起，發(fā)揮作用。

        張亮：外界看來，喬布斯是前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理，他用很長時(shí)間打磨一款產(chǎn)品，近乎獨(dú)斷的決定要什么功能不要什么功能，比如iPhone剛出來時(shí)沒有很多用戶覺得最重要的拷貝粘貼功能。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理們，這是不是不可復(fù)制的?

　　周鴻祎：我覺得不是這樣的。做產(chǎn)品，一定要做優(yōu)雅方案，不要做完美方案。比如iPad，很多人列出來iPad的20個(gè)缺點(diǎn)，我覺得這個(gè)思考點(diǎn)就錯(cuò) 了。iPad用于工作肯定不方便，它不能多任務(wù)、輸入也不方便。但人家沒有設(shè)計(jì)成那個(gè)樣子。如果它的定位是去擊敗筆記本，那它到處都是缺點(diǎn)，它就死了。但 iPad的定位就是一個(gè)娛樂工具——能夠滿足所有人需求的東西是沒有個(gè)性，而且你越追求完美，方案就越復(fù)雜，周期就越長。而創(chuàng)新追求的就是在一個(gè)點(diǎn)上打動(dòng) 人。

　　這個(gè)東西很復(fù)雜，我剛說使用產(chǎn)品時(shí)我能模擬主流用戶，但同時(shí)你不能被用戶牽著鼻子走，你要學(xué)會(huì)過濾用戶的聲音。因?yàn)槊總€(gè)用戶有每個(gè)用戶的想法，有的能代表一類需求，但有的你一看就只能說對(duì)不起，這個(gè)我做不了。

　　這是一個(gè)需要很長時(shí)間積累的事情。有的用戶需求你一看就覺得很重要，有的表面看覺得沒什么，但挖掘下去，能否看到用戶都沒有意識(shí)到的需求。

　　作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，你永遠(yuǎn)要想辦法去進(jìn)球，而不是關(guān)注于不漏球，光想著怎么不漏球，也進(jìn)不了球。

　　張亮：你說做產(chǎn)品要追求優(yōu)雅，但優(yōu)雅這個(gè)概念很難定義的。

　　周鴻祎：誰說的?優(yōu)雅就是用你最少的資源、最合適的方法去滿足用戶的需求，不要過度去解決。

　　張亮：相信很多創(chuàng)業(yè)公司都在思考一個(gè)問題：該不該像喬布斯一樣精益求精再發(fā)布產(chǎn)品?

　　周鴻祎：不要等到產(chǎn)品很精益求精了再發(fā)布。事實(shí)上，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)布產(chǎn)品有點(diǎn)像參加聚會(huì)，你自己先說一個(gè)想法，別人再給你補(bǔ)充。20年前你做一 款產(chǎn)品，要先做市場調(diào)查，天天要做計(jì)劃做預(yù)測，也不知道怎么獲得用戶反饋。但互聯(lián)網(wǎng)給我們提供了機(jī)會(huì)，你的產(chǎn)品今天發(fā)布，明天就能看到反饋，要充分利用這 個(gè)優(yōu)勢持續(xù)不斷的改進(jìn)。所以要有精益求精的精神，但想清楚沒有產(chǎn)品會(huì)做到完美。

　　張亮：在喬布斯的諸多決策中，有沒有什么是你認(rèn)為明顯錯(cuò)誤或看不懂的?

　　周鴻祎：他的AppleTV就很不成功，我覺得在這個(gè)問題上他想的還沒我想的明白。

　　當(dāng)年我看陳天橋同志和他的盒子戰(zhàn)略不成功，就一直在思考這個(gè)問題。后來我也買了好幾臺(tái)Wii，好幾臺(tái)PS3，好幾臺(tái)Xbox 360，有的送人，有的就當(dāng)藍(lán)光播放機(jī)用。后來我發(fā)現(xiàn)，通過電視控制客廳是一個(gè)很大的戰(zhàn)略，絕對(duì)不能用做電腦的思路去做。就像微軟用Windows的思路 去做手機(jī)和平板電腦失敗了，蘋果做AppleTV時(shí)也用的電腦思路：你要通過無線把你電腦里的視頻轉(zhuǎn)到電視上看。我覺得這個(gè)思路是極端錯(cuò)誤的，普通人用遙 控器連PC，立馬就不會(huì)操作了——我覺得電視是世界上要做到最簡單的電子產(chǎn)品，因?yàn)槠胀ɡ项^老太太都得會(huì)用。

　　我投資了一家機(jī)頂盒公司，非常簡單，只要連上網(wǎng)，另一頭連上電源，網(wǎng)上所有的P2P的視頻資源你都可以看，沒有所謂的下載的概念。你設(shè)想下，你拿到 一個(gè)盒子再接上電視，你的期望當(dāng)然是五分鐘就能看電影，如果告訴你今天晚上看不了，明天早上再看，你就立馬沒有心情了。所以蘋果做AppleTV，還欠缺 一件事，就是一張P2P網(wǎng)絡(luò)。

　　這次Google TV做的也不對(duì)，為什么呢?里面做了太多的功能，太復(fù)雜。我應(yīng)該給施密特寫封信。

　　張亮：嚴(yán)格的說，蘋果并非互聯(lián)網(wǎng)公司。它有音樂業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù)，大家也在猜測他會(huì)進(jìn)入搜索、社交市場，你怎么看蘋果的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略部署?

　　周鴻祎：每家公司都有自己的DNA。蘋果也有它的DNA，Google做硬件一定做不過它，但也許蘋果做搜索引擎就是做不過Google。我感覺他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、對(duì)社區(qū)的理解還是差距很大的。現(xiàn)在它手里這么多現(xiàn)金，應(yīng)該收購一些公司。

　　不過我個(gè)人認(rèn)為有些東西是個(gè)命，就像蘋果能做高端市場，這種氣質(zhì)學(xué)別人不來，這就跟你身上可以穿滿名牌但你的氣質(zhì)就是不像一個(gè)英國三代的貴族。還是做最好的自己比較好。

　　張亮：最后的問題：你心目中喬布斯的接班人應(yīng)該是什么樣的?

　　周鴻祎：再找一個(gè)喬布斯是不太可能了，應(yīng)該是蕭規(guī)曹隨吧，他制定的方向和戰(zhàn)略，繼任者追隨，依然會(huì)是很大的公司，不過未來的機(jī)會(huì)可能抓不到了。

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