微博創(chuàng)業(yè)時代的三大先機

　　導語：新浪科技邀請開放應用聯(lián)盟創(chuàng)始人王煜全與知名科技評論員金錯刀推出《金煜良言》大話移動互聯(lián)網(wǎng)系列訪談。第三期主題為《微博創(chuàng)業(yè)時代的三大先機》，兩位嘉賓在節(jié)目中指出，目前微博上的的營銷還處于1.0階段，深入探討了微博對于創(chuàng)業(yè)者來說都有哪些機會，以及微博創(chuàng)業(yè)者要把握住這些機會都需要具備哪些素質(zhì)和先決條件。

　　《金煜良言》第三期：微博創(chuàng)業(yè)時代的三大先機

　　以下為訪談實錄：

　　金錯刀：大家好，這里是《金煜良言》大話移動互聯(lián)網(wǎng)，我是金錯刀。

　　王煜全：我是王煜全。

　　目前微博上的的營銷還處于1.0階段

　　金錯刀：有人說微博創(chuàng)業(yè)是大機會，甚至是成為亞平臺的機會，也有人說微博創(chuàng)業(yè)是雷聲大雨點小，或者說是先行一步者死。我們今天來探討一下什么是微博創(chuàng)業(yè)的先機。

　　說起微博創(chuàng)業(yè)，好多人先關(guān)注的是微博營銷，幾乎所有人、所有公司，都會把微博當成營銷的平臺，目前來看，微博營銷大部分是處于1.0的階段，比較簡單和單向的。先說微博營銷的機會，王煜全你覺得有沒有微博營銷2.0的機會？

　　王煜全：應該是有的，從我們的角度看，微博創(chuàng)業(yè)機會是巨大的。當然有些人說，往往是沒成先驅(qū)成了先烈。但是從成功率角度上講，一開始失敗的可能性高，但是一開始做大的可能性也高。只不過有個過程，我們對微博有一個認識加深的過程。一開始，我們現(xiàn)在看到的所謂的微博創(chuàng)業(yè)，更多是沒有技術(shù)含量的微博營銷，發(fā)個帖子，動用水軍，原來在天涯的互聯(lián)網(wǎng)營銷專家跑到了微博上。

　　金錯刀：微博上的跟傳統(tǒng)企業(yè)差不多，和論壇的炒作一樣。

　　微博營銷2.0的核心是基于社會化的客戶關(guān)系管理

　　王煜全：一樣的。只不過微博上的人氣更足一點，我們認為這是不能長久的。微博營銷1.0是不能長久的。什么是2.0，我們的理解是，微博確實是非常好的幫助商家來穩(wěn)定自己的用戶、促銷自己產(chǎn)品的好的平臺。但這里面第一要確實是商家和用戶的關(guān)系，而不是商家與根本不是其用戶的其他關(guān)系，那個是叫騷擾。

　　第二，中間關(guān)系的維系有很多是可以通過技術(shù)層面來實現(xiàn)的，比如新浪已經(jīng)可以提供LBS服務(wù)了，很快LBS獨立的API會開放給第三方，允許第三方調(diào)用，這就是說，未來幫助商家做微博營銷的時候，商家的用戶捕捉到了，進入到多少范圍之內(nèi)，商家才可以發(fā)一個信息給他，你到我們這兒來，我們提供折扣。我們把未來技術(shù)含量更高的，而且是針對商家提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，包括整合了更多技術(shù)能力的東西，叫做微博營銷2.0。

　　金錯刀：我把你的話總結(jié)一下，微博營銷2.0的核心是基于社會化的客戶關(guān)系管理。

　　王煜全：是的。昨天我跟新浪的蘆義聊天的時候，他提到了一個很時髦新的名詞Social CRM，并認為它可以是未來的發(fā)展方向。我非常認同，我覺得新浪里面有不少人在非常認真地研究微博相關(guān)的創(chuàng)業(yè)機會。其實這也給了創(chuàng)業(yè)者一個啟示，你要想在微博上創(chuàng)業(yè)，不下工夫研究，只是做點傳統(tǒng)的事是不靠譜的。比如無線互聯(lián)創(chuàng)業(yè)就是把互聯(lián)網(wǎng)的應用搬過去，最后發(fā)現(xiàn)多數(shù)不成立。現(xiàn)在微博創(chuàng)業(yè)又把互聯(lián)網(wǎng)應用搬過來，還是不成立。只有充分研究微博的特性，再用技術(shù)手段，使得這個特性能夠為你的創(chuàng)業(yè)應用所利用，使這個應用大家更好，才是有前途的。

　　金錯刀：假如你想真正做微博營銷2.0，你不僅僅要有營銷的工夫，最重要的要彌補兩個短版，第一個是社會化的，基于微博上的社會化的競爭力。第二是技術(shù)。

　　社交是微博應用開發(fā)的第一大關(guān)鍵詞

　　我們順著這個問題往下更深一步討論，曹國偉最近說了一個新詞，微博要向SOLOMO方向進軍，社交、本地化和移動三個詞的前兩個字母。我覺得社交是微博應用的第一個關(guān)鍵詞。怎么樣把社交的應用或者把社交的機會有什么放大的可能？

　　王煜全：我們理解是基于微博創(chuàng)業(yè)第二波大的機會，第一波剛才講了微博營銷2.0，第二波深入發(fā)掘社交關(guān)系，有很多創(chuàng)業(yè)的機會。從人的本質(zhì)性講，我們都是社會性動物，往往了解一個人，問他自己，不如去問他的朋友們，你對他的朋友們都熟悉了，物以類聚，人以群分，你對人的熟悉程度會大大增加。

　　從商家角度講，如果我知道你存在的群體，群體的特性，我給你提供的服務(wù)，提供的產(chǎn)品的針對性就會大大增強。不管從給個人提供服務(wù)角度講，還是個人得到服務(wù)角度上講，Social對社會網(wǎng)絡(luò)的利用，國外一門新興的科學叫Social Network Analysis——社會網(wǎng)絡(luò)分析，都是有巨大的價值的，這種社會網(wǎng)絡(luò)分析會使原來在技術(shù)上做不到的事今天能做到了。如果一個人的行為不是那么普及的話，你對他的判斷很難精準，我通過對他朋友的分析，這種時候，我們的分析會更加的精準。每個人都有朋友，而且會不少。

　　內(nèi)容本身成為維持關(guān)系的一種手段

　　金錯刀：好多人說，在中國非常講究關(guān)系的，關(guān)系可以引爆非常非常大的能量。微博很有意思，好多人也在聊，過去我們維持關(guān)系靠工作，靠聊天這樣的方式。現(xiàn)在用微博之后，會發(fā)現(xiàn)內(nèi)容會成為維護關(guān)系很好的媒介。過去我們的關(guān)系還是1.0的，關(guān)系有用或者有事就會引爆，現(xiàn)在有了微博之后，內(nèi)容本身就是關(guān)系不斷引爆的一個點。你覺得，能像內(nèi)容一樣，不斷引爆關(guān)系的新的應用是不是會慢慢成為比較大的微博淘金的可能？

　　王煜全：是的。這是很大的機會。可以舉一些例子，比如說薛蠻子先生，很多人都是通過新浪微博認識他，他有很高的成績，但是他以前從來不宣傳，現(xiàn)在上了新浪微博后，不宣傳也遮不住了，被大家所熟知了。

　　他有一個很獨特的現(xiàn)象，他生活習慣非常好——早起，早上5點多就開始發(fā)帖，而且多數(shù)不是內(nèi)容創(chuàng)作，而是他把他看到的昨天一些好的帖子轉(zhuǎn)發(fā)出來，每個人只要你是他的粉絲，每天會發(fā)現(xiàn)有20條微博等著你讀，相當于當初魯豫搞的每天早新聞，這樣你就會感覺和他的距離一下子拉近了，這就是社會化的作用。他不光是播新聞，不是電視上看到的魯豫播新聞，是播音員，而是在微博上，這是我的朋友，把他認為特別好的東西轉(zhuǎn)發(fā)給我，這樣更貼心。包括更強的互動，原來開心網(wǎng)流行的搶車位、農(nóng)場、種莊稼，互相偷菜，這些都是基于關(guān)系的，如果這個人是不認識的人，偷他的菜是沒有感覺的。

　　金錯刀：它重新定義了游戲另外一種玩法，游戲加社交是另外一個天地，另外一個想象空間。

　　王煜全：這中間創(chuàng)新的空間非常大，我中午和另外的朋友討論的時候，講到這種創(chuàng)新的可能性。新浪微博有一個先天的缺陷，他的信息存留時間非常短。這個信息到你那兒來，如果你當時不在微博屏幕附近的話，后面的帖子迅速漲起來，十多分鐘以后這個帖子就會被頂?shù)簦倏吹降目赡苄跃秃苄×恕Ｎ⒉┦沟梦覀儷@取的信息量大大增加，每個人獲得信息碎片度也大大增加了，而這種碎片的消除是非常重要的，因為每個人都不希望有這種碎片存在。當然有一個辦法就是現(xiàn)在薛蠻子先生做的，薛先生實際上成了一個雜志編輯，他把他找到的信息收集起來，而且他發(fā)的時間比較早，至少在早晨的時間，沒有別的信息碎片插進去影響他的東西，所以就變成早上這段時間的二三十條信息是完整的信息，是薛先生做的個人雜志，就是薛蠻子評論。

　　另外一種消除信息的碎片的辦法，我認為就是技術(shù)手段。我們認為很多事情在被關(guān)注的時候，新浪微博應該允許單開一個窗口，只記錄這件事情的進程，這個事情開始的時候，里面滾動的東西都是和這件事情相關(guān)的，這個事情結(jié)束之后，這個窗口的功能就結(jié)束了，然后可以關(guān)閉。

　　金錯刀：相當于關(guān)鍵詞。

　　王煜全：比如前兩天在深圳開IT領(lǐng)袖峰會，新浪微博也做了直播，我點進去看很亂，信息碎片化，交叉干擾，一個人說一句話是能夠聽清的，十個人不同的時間，交錯說的會弄混淆，別說1千、1萬個人說同樣不同的話，就亂了。

　　微博上的不完美帶來了微博創(chuàng)業(yè)上的大機會

　　金錯刀：正是因為現(xiàn)在微博上的不完美，帶來了接下來微博創(chuàng)業(yè)上的大機會。

　　王煜全：太對了。我們必須要去研究不完美，然后找到使它變成完美的途徑，這才是真正創(chuàng)業(yè)者應該干的事，而不是簡單重復。我們上一集講微博創(chuàng)新的禁區(qū)的時候，落了一點，新浪不會完全封殺互相復制，但是這是對整個產(chǎn)業(yè)不利的，你做一個我做一個，互相復制，互相抄襲，都是低水平重復，這其實是創(chuàng)業(yè)一大忌諱。從每個創(chuàng)業(yè)者角度來講，如果有《金煜良言》第三期：微博創(chuàng)業(yè)時代的三大先機媒體來源：新浪科技1000個這樣的應用，自己也是熬不出頭的。我們就認為確實在新浪上要抓機會是要看自己的本事。能不能對用戶的需求，尤其是需求里面未被滿足的需求能夠把握的很準確。

　　金錯刀：所以我覺得每個微博創(chuàng)業(yè)者都要深刻的學習和了解喬布斯，因為喬布斯在研究手機業(yè)的不完美，推出了iPhone，一下子震動了業(yè)界。

　　對剛才第二大先機，我總結(jié)一下，深入挖掘關(guān)系屬性背后的應用。曹國偉說的SoMoLo，社交本地化移動。你把社交屬性有更深的挖掘，打個比方，游戲應該是很多人看好的。以前的游戲，單機玩，網(wǎng)絡(luò)上玩，現(xiàn)在有比較好的方式，跟你的熟人玩，能量是比較大的。

　　王煜全：新浪微博信息提供太碎片化，也許開個專欄實時直播某個專題，至少這個專欄能夠做到某一個時間段減輕碎片化。游戲兩個人玩的時候，你不要看這個微博，或者我單開一個屏幕，兩個人在玩游戲，微博至少是網(wǎng)頁上另一個欄目。

　　比如說咱倆玩一個游戲，下個圍棋，左邊微博聊天繼續(xù)之外，右邊就是圍棋棋盤，而且玩游戲可以發(fā)一個通知，我們下棋了，其他的人都可以點進去圍觀，他也出現(xiàn)了棋盤，可以在游戲棋局下面發(fā)言。對外界不干擾，當旁觀者的那些人看不到這些留言，甚至看不到棋局，愿意當旁觀者，就變成我們倆的微博直播。這里面的機會是無窮的，束縛我們的關(guān)鍵不是技術(shù)，你講的曹國偉的話是非常精辟的，在技術(shù)上講，新浪就是解決了SoMoLo三方面的問題，在這三方面都提供了技術(shù)支持，現(xiàn)在唯一束縛我們的就是想象力。

　　在微博上賺錢不是問題

　　金錯刀：想象力比較簡單，存在于每一個人心中。另外一個束縛是比較現(xiàn)實的。如果讓微博博主賺到錢，還沒有支付平臺，如果微博網(wǎng)友開發(fā)一個好的應用，怎么樣賺錢呢，這個現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，是短期的嗎？還是中期的？

　　王煜全：坦白說，我覺得這個不算是挑戰(zhàn)，為什么這么說呢？因為當你能夠提供一個讓真正有價值的客戶感到滿意的服務(wù)的時候，往往收入是伴隨而來的。是很容易產(chǎn)生的，假使說這個客戶不愿意付錢，但是很多人愿意搭車向客戶賣東西，你就能接觸一群有價值的客戶，而且對有價值客戶的有黏性的界面，而這個界面的價值是巨大的。舉例來講，GOOGLE搜索，他沒有向用戶收錢，但是他是幾乎所有用戶的搜索的界面，而且?guī)缀跛械挠脩羯暇W(wǎng)都有搜索的需求，這種時候商家就想通過它來向用戶推薦，由于你對用戶把握很深，能夠做到個性化讓用戶推薦商家的商業(yè)信息。商業(yè)的原則如果你推薦針對性不夠的時候叫騷擾，如果你推薦的針對性很強，完全針對有這個需求的人，商業(yè)信息就變成了有價值的信息。正好人家找的信息你提供過去了。我想買車你正好提供了車的消息，這個不是騷擾，而且是有價值的信息。

　　我們的概念是，只要能夠做到你的服務(wù)能黏住有價值的用戶，你就變成了和他溝通的重要渠道。你的渠道價值必然凸顯。相當于我們當初做移動夢網(wǎng)合作規(guī)劃的時候，也是新浪的老領(lǐng)導提的思路，比如說，新浪我也可以賣TOM的產(chǎn)品，也可以賣空中網(wǎng)的產(chǎn)品，我能夠接觸到用戶，體現(xiàn)的不是產(chǎn)品價值，而是渠道價值，移動在SP政策以外，出了另外一個MDO的政策，叫DO模式，渠道雖然不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，但是可以幫你賣產(chǎn)品，所以他要參與分成，而且渠道的分成相當高，占40~50%。越是商業(yè)社會，物產(chǎn)越豐富的時候，誰能把這個產(chǎn)品真正賣到用戶那兒，它就有價值。這種時候，永遠不要擔心自己的服務(wù)沒有商業(yè)模式，但是你要擔心的是自己的服務(wù)對有價值的人缺乏黏性。

　　社交網(wǎng)絡(luò)方面中國模式更先進

　　金錯刀：我們接下來再狂想一下，雖然來講，目前還沒有看到微博上創(chuàng)業(yè)真正賺到錢的。我們做一個未來的狂想，在微博上能長出類似于Facebook的類平臺，我覺得短期之內(nèi)很難。至少兩三年之內(nèi)應該很難，你覺得呢？

　　王煜全：我比你樂觀。

　　第一，我們一說什么事能做，什么事不能做，我們下意識就會想，美國有沒有，美國沒有，F(xiàn)acebook就是Facebook，Twitter就是Twitter。但是在社交網(wǎng)絡(luò)上面，美國模式不先進，它是落后的，所以不要抄美國，沒戲。

　　第一，美國相互進入是不能的，是做不到的，如果Facebook要做Twitter，法律首先就限制他了，老百姓用腳投票，明天就離開它了，美國群眾還是比較敵視這種相互抄襲的行為的。

　　第二，任何企業(yè)做大了有一定壟斷性之后，必然產(chǎn)生壟斷行為，我已經(jīng)把Facebook這塊地盤圈住了。又沒有什么競爭對手，這種時候干嘛深入研究，在里面還能淘什么金，賺什么錢，還能讓用戶更滿意，這樣他的動力會消退，當前狀態(tài)下賺錢很舒服，所以壟斷者在競爭上必定會落后，因為動力沒了。

　　中國不一樣在哪兒呢，第一來說，中國的競爭壓力，第二，中國相互抄襲是很正常的，也沒有什么可被譴責的，新浪微博不做，別人做，別人做打你，新浪微博就很難受。

　　金錯刀：在新浪微博再長出一個門戶不奇怪？

　　王煜全：對。第三，從社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上講，這種模式是最優(yōu)的，為什么這么說呢，我們看看我們的社交關(guān)系就可以理解了。我們的關(guān)系儲存在哪兒，原來是小本上，現(xiàn)在是手機上。但是有個問題，我們的關(guān)系有沒有分類，我們的手機里面是不是存了4個地址薄，一個是工作的，一個是生活娛樂，一個是業(yè)余興趣愛好，一個是親戚好友。甚至一個地址薄里面本來有分組功能。

　　我問了很多人，絕大多數(shù)沒有做分組。我們的社會關(guān)系是怎么管理的呢，我們有廣泛的社會關(guān)系，每個人都在社會網(wǎng)絡(luò)里，我們給每個人用腦子打了一個標簽，比如說金錯刀是我工作的合作伙伴，也是我娛樂的好朋友，另外一個人，是我的什么，標簽打定了以后，下次我要娛樂的時候就會想起來金錯刀是其中的一個人選。

　　一個完善的統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)，這里面的ID都是唯一的，就是每個人的名字。在上面有幾個不同的功能，可以有交叉和重疊。

　　金錯刀：可不可以這樣理解，我們的大腦用了百分之幾，社交關(guān)系只開發(fā)了很少一部分？

　　王煜全：社交關(guān)系要開發(fā)需要一定的技術(shù)。在沒有技術(shù)的情況下，過去有一個很著名的人類學家鄧巴，研究了一個鄧巴數(shù)，如果我們用大腦去管理，人類的大腦已經(jīng)是所有動物種群里面最大的了。人類進化的動力，我們的大腦為什么比別人大，因為我們的社會比別人復雜，社會性是人和動物區(qū)別的主要原因。我要處理那么多的社會關(guān)系，這個大腦不大是處理不了的。但是也到頭了，每個人能維系的關(guān)系群落是150人，多了掌握不了。但是現(xiàn)在從Facebook上的調(diào)查來看，平均每個人好友數(shù)是300以上，因為我用工具管理了，用軟件管理，沒有用腦子記住。我用軟件記住了。

　　金錯刀：微博上粉絲可能是幾十萬，上百萬。

　　王煜全：科技延伸了每個人的能力，以前科技延伸的比如說飛機延伸是走路行動的能力，電話延伸是跟人交談的距離的能力，社會網(wǎng)絡(luò)大潮延伸是我們的社交能力，使得社交能力極度的擴展。

　　金錯刀：也會把基于社交上面的能量釋放出來，我們稱之為被激發(fā)。我最近做了一個小調(diào)查會發(fā)現(xiàn)，哪些網(wǎng)站能讓你上癮，一天不上心里會發(fā)癢。我做了一個調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分能讓你上癮的網(wǎng)站都跟社交有關(guān)。社交對人的黏性是帶有這種先天的優(yōu)勢和能量。

　　王煜全：是的。人本身是社會性動物。

　　新浪微博上有多個類平臺成長空間

　　金錯刀：再往下延伸，你覺得哪幾個空間會長出類平臺？

　　王煜全：整個的說法是社會生活網(wǎng)絡(luò)化。現(xiàn)實社會生活里，80~90%都是社會生活，只要和人接觸。只不過現(xiàn)實社會生活有很多還是做得不夠好的地方。當你網(wǎng)絡(luò)化了以后，往往比現(xiàn)實做得更好。我們要回顧人有什么現(xiàn)實社會需求，這些現(xiàn)實社會需求挪到網(wǎng)上都可以變成大平臺的機會。

　　一個人要獲取信息的需求，所以有了Social Media，有了新浪微博；另外人還有和朋友維系關(guān)系的需求，所以有了Facebook，它的核心是互動；人還有和好朋友一起玩的需求，現(xiàn)實生活中組織朋友聚會要花很大功夫，但是你有了Second Life這樣的游戲平臺之后，這些問題也就得到了解決，理論上就有了Social Gmae的平臺。包括Facebook里面也是有游戲功能的。針對商務(wù)社交需求，我們可以使用LinkedIn，但是和維系好友的職能還是不一樣。還有購物的需求，我最想聽取是好朋友的意見，因為我信任他，別人說我認為是商家的托，但是我的朋友說我不認為是托，所以我們還有社會商務(wù)（Social Commerce）的需求。你會發(fā)現(xiàn)，這些東西從哪兒來的？都是從現(xiàn)實來的。

　　金錯刀：人是所有的原點。

　　王煜全：是的。

　　金錯刀：游戲、工作關(guān)系，社會商務(wù)，休閑娛樂都可以成為一個類平臺。假如在將來，微博創(chuàng)業(yè)能孕育出上市公司。

　　王煜全：我非常確定，而且我認為不止一家。也許有些人會說我是胡說，微博是被新浪控制，哪天新浪不給你合作，你就死了，中移動也沒有把騰訊關(guān)掉。新浪做的是OpenID計劃，希望能逐漸把新浪ID做成一個通用的ID，相當于給每個人起個名字，通用ID會超越新浪，人人都用通用ID的時候，通用ID就不是新浪的資產(chǎn)了。

　　金錯刀：比如說你新浪微博的登錄號成為了通用ID。我看Twitter的ID也是通用ID。

　　王煜全：國外Facebook和Twitter也在這么走，但是他們不夠徹底，因為一旦Facebook和Twitter出現(xiàn)沖突的時候，這件事情就不知道如何解決了。

　　金錯刀：中國的沖突會更多。

　　王煜全：其實會更少。沖突多要發(fā)生沖突的雙方足夠大。火星撞地球才有沖突。國外的Social Network平臺一個不比一個小，但是在中國我們能看到的真正夠級別的不過兩家而已，再加上另外一家具有不夠開放的天然特性，這樣我們能寄予厚望的就剩下新浪微博一家，這反倒誤打誤撞地變成在中國做SocialNetwork有可能更加符合人性的本質(zhì)需求，就是希望一個統(tǒng)一的開放的OpenID社會關(guān)系平臺，在上面架構(gòu)若干個社會化服務(wù)的專業(yè)平臺。

　　要想在新浪微博上成功需先研究社會學和心理學

　　金錯刀：現(xiàn)在網(wǎng)友對微博創(chuàng)業(yè)，有不少人抱著將信將疑的態(tài)度。特別是對中國式開放的將信將疑，有人會問，中國的微博平臺營造的產(chǎn)業(yè)鏈，能否具備孕育出新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的條件？或者說它還只能是一個輔助手段？你如何用一句話來把它表達清楚？

　　王煜全：兩句話，一句話很難。首先第一句話，新浪微博一定行，因為新浪微博已經(jīng)體現(xiàn)出了更加美好的社會秩序。比如說新浪微博里面有一個很著名的營銷專家杜子健曾經(jīng)說過，新浪微博上的原則恃弱凌強，強者被人扁，因此要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，弱者好很多，很多人愿意幫，這是社會公平的一個基本原則。新浪是公平平臺，是有這個基礎(chǔ)，這是一半。

　　另一半，對創(chuàng)業(yè)者而言，一定要想清楚一個事，如果你沒有疑問，說明這個潮流已經(jīng)過去了。異類那本書講的，為什么史蒂夫·喬布斯和比爾·蓋茨全都是1955年生的，因為大潮來的時候，他們沒有觀望，勇敢跳入了這個大潮當中，如果比爾·蓋茨說這個電腦沒人用，我看兩年等這個大潮起來再說，我相信就沒有微軟了。

　　金錯刀：微博給我們提供了重新想象的空間，需要我們每個人重新想象。

　　有網(wǎng)友問，在新浪微博上，怎么樣做到有效，而不是成為垃圾呢？比如說營銷，成為垃圾的非常多。

　　王煜全：這是很好的問題，每個創(chuàng)業(yè)者都要思考的，你很難靠一個點子就做成一個偉大的企業(yè)，F(xiàn)acebook也是一樣，它前后蘊含的絕不僅僅是一個網(wǎng)站，而是一個系統(tǒng)，而且這個系統(tǒng)有很多細節(jié)是需要思考的。中國抄扎克伯格的就沒做起來，這就說明這件事情沒那么簡單。

　　這也就是說，任何一個時代，你除了把握潮流以外，還需要在這個潮流上成功所需要的技能。以前的技能是IT技能，我能編程序，別人編不了，都知道做一個打麻將的游戲別人都會玩，你做不出來，我做出來就成功了。但是現(xiàn)在IT門檻越來越低，人人都能編，編程序這種技能不再是門檻。什么是在新浪微博上成功的門檻，我認為是社會學和心理學。

　　金錯刀：簡單講，你那樣說會嚇到一批人，你能否更加理解中國，是否能夠讀懂中國。

　　王煜全：而且不要從自己的角度想象。我認為我喜歡，別人就喜歡，對不起，你有沒有典型性和代表性，你能不能領(lǐng)導潮流。當然還有另外偏技術(shù)一點的東西，完全靠對用戶的理解是不夠的，我能理解的是個人。社會群體被放上網(wǎng)了以后會帶來一個特點，社會網(wǎng)絡(luò)分析這門科學的突飛猛進，很多時候，我們想粗略地了解一個人，問問他的朋友就可以了，但是我想精確了解一個人不是問他的朋友，而是對他的朋友做分析，這是一門專門的學問，它在中國有巨大的潛力，在中國研究的人非常少，這是我們需要掌握的。這也是創(chuàng)業(yè)的門檻，能不能靜下心來把學問搞透。就像Google之前有了搜集，為什么他做了之后把以前的都搜索干掉，并不是編程先進，而是把搜索模式改了，它這個搜索是斯坦福兩個專門研究搜索的博士做出來的，他用的原理也是社會學。

　　金錯刀：我把你的話門檻降低一些，不一定非得有那么高的研究功力，但是一定要有深入洞察用戶體驗的能力。最后我用Twitter的創(chuàng)始人杰克·多西一句話作為我們這次訪談的結(jié)束語：我們要做用戶的聆聽者，我們所有的創(chuàng)新都是來源于用戶。謝謝。

　　王煜全：謝謝。

 

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