產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售趨勢增強 在線客服優(yōu)勢顯現(xiàn)

      隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，滿足了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求，各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式如雨后的春筍掘地而起。在眾多的營銷方式中，搜索引擎營銷是做的比較好的一個營銷方式。企業(yè)通過百度和Google的競價排名推廣，按照點擊付費的推廣方式來進行推。通過搜索引擎優(yōu)化對網(wǎng)站進行符合搜索引擎標準的方法進行優(yōu)化，而提高在百度、Google等搜索引擎上的自然排名，獲得流量。

      那么搜索引擎的推廣是否真的幫助企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)有的效應(yīng)呢?有數(shù)據(jù)表明：在所有的網(wǎng)站訪客中，有95%的訪客不會主動聯(lián)系網(wǎng)站，也就是說絕大部分潛在客戶流失掉了。企業(yè)多的注意力被放在了網(wǎng)站流量上，而最終業(yè)務(wù)量的成長卻被忽視了。

     如何實現(xiàn)網(wǎng)站的交互，把握住更多的潛在用戶呢?答案很簡單——匯訊在線客服(以下簡稱匯客)。匯客在線溝通平臺的搭建給企業(yè)的發(fā)展帶來了效益主要表現(xiàn)為以下幾點：

     1、增加銷售機會，降低運營成本

     為企業(yè)打造主動在線營銷服務(wù)模式，增加客戶的滿意度和回訪率，無限制在線客服人數(shù)，降低傳統(tǒng)客服方式的成本。

     2、了解訪客信息，精確營銷方式

為企業(yè)詳細記錄所有到訪客戶訪問信息，清楚客戶需求及興趣，精確網(wǎng)絡(luò)媒體投放及優(yōu)化。

     3、無縫溝通，鞏固客戶關(guān)系

訪客無需安裝軟件或插件，點擊即可與客服即時交流，方便易用。人性化的交互設(shè)計，讓您的回頭客倍增。

     4、實時監(jiān)管，加強客服管理

輕松設(shè)置快速應(yīng)答、加快服務(wù)效率。實時監(jiān)控客服工作情況，實時監(jiān)控及查詢訪客訪問情況。

     5、操作簡便，人性化布局客服頁面

您只需要按照導(dǎo)航流程，即可簡單完成客服設(shè)置。同時，可以根據(jù)您的需求，配置不同的訪客對話頁面功能。

     6、挖掘潛在客戶，維護現(xiàn)有客戶

     自動識別訪客身份信息，建立客戶管理，讓您在維護現(xiàn)有客戶的同時不斷挖掘新的客戶。

     隨著廣大企業(yè)“在線客服溝通平臺搭建”的意識的增強，即時通訊市場的發(fā)展也在不斷的擴大化、多樣化中。目前市面上有家公司的企業(yè)即時通訊系統(tǒng)做的比較好—匯訊wiseuc。匯訊wiseuc是一整套商務(wù)服務(wù)軟件，為企業(yè)提供從內(nèi)部溝通到外部交流，從產(chǎn)品營銷到售后服務(wù)的一條龍商業(yè)服務(wù)。其中匯訊在線客服系統(tǒng)不僅涵蓋了市面上的客服系統(tǒng)的功能以外，并且進行了創(chuàng)新，讓企業(yè)變訪客為顧客，變生客為常客，不斷跟據(jù)客戶需求改變企業(yè)生產(chǎn)銷售方式，實現(xiàn)企業(yè)多方位的營銷模式。

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