2012年02月14日
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過去的十年是一個精彩的十年，世界在變小，世界在創新，世界變智慧，世界在變綠，世界在規范……其中全球化進程繼續加速，主要表現為極其復雜的資金、資源、產品及消費需求在全球網絡的配置和飛速發展。在信息技術方面，互聯網、物聯網、云計算等新一代信息技術已經成為重要的生產工具，滲透到經濟和社會生活的方方面面。新一代信息技術創新應用向著虛擬化、泛在化、智能化和綠色化方面發展。
面對這個精彩世界，全球經濟一體化進程浪潮以及互聯網技術的成熟和迅猛發展，使企業所處的競爭環境和發展空間發生了許多變化。根據2011年Gartner公司的分析報告，企業在新環境下，最關注的業務問題包括：加快企業增長、降低成本、優化業務流程、升級業務應用、改善技術架構、提高企業效率等;最關注的技術問題包括云計算、移動技術、商務智能、協同等;而對企業架構影響最大的則是虛擬化?？焖侔l展與新技術使用的情況說明，企業為適應快速變化的環境，需要利用IT改變過去傳統的很多看法，需要利用最新的技術(如虛擬化等技術趨勢)，向構建一個可以不斷更新的戰略規劃方向和企業構架努力。
兩化融合是信息化和工業化高層次的深度結合，經過“十一五”時期的發展，兩化融合理論不斷成熟，概念已經擴展為信息化與國民經濟三大產業的全面融合。“十二五”期間，經濟發展方式轉變是國家發展的主脈絡，圍繞這一目標，新時期信息化建設目標必然首要關注信息技術與經濟的結合，而企業信息化是兩化融合的基礎，只有大型企業信息化深化應用，中小企業利用信息化提升，最終才能實現利用信息技術改造傳統產業，推動產業結構轉型升級，構建現代產業體系。
從企業角度來看，由于新環境下企業需要在戰略與發展方面參與全球化和國內跨區域的各種競爭，促使企業在管理與運作方面不斷推出和適應新的模式和理念：企業從“做大做強”轉向“做強做優”。企業的眼界與實踐也快速向全球化、精益化、協同化、服務化和智能化五大發展趨勢順應發展，集團企業的管控工作也呈逐步從財務管控轉向精細化的運營管控和全球化的戰略管控發展，總部職能更加強調向協同、共享、服務等轉變。面對復雜多變的內外部環境帶來的挑戰，企業必須具備快速決策、協同運營、控制風險及高效發展的能力，需要企業對信息化建設工作的方向和目標不斷提出新的全方位的要求，才能推動更深度的應用。因此，強調信息化與新的商業運作模式融合，迅速順應信息技術發展，通過以網絡服務及流程管理技術在企業的應用為先導，推動企業的管理變革和信息化建設工作，是新環境下企業面對內外部變化而必須采用的對策。互聯化、物聯化、虛擬化、智能化已經成為企業必須跟進的新一代信息技術創新應用趨勢。
在具體實現方面，由于信息化建設是一個融合管理與技術等系統工程，是一個不斷提出優化目標的持續改進過程，不斷尋求突破本身就是信息化建設的主旋率。所以，越來越多的企業正逐漸從過往傳統的由內而外的企業信息化建設思路，轉為內外并舉或由外而內的方式進行。智能化、精細化和集成化既是實現目標也是實現手段。過去的十年，諸多領先企業開始嘗試新技術的使用，開展了諸如ERP系統的更新換代、原有系統的集成整合、更加精細管理的MES、基于互聯網的SCM、CRM或數字物流等方面的建設和應用、知識管理、流程到桌面(業務流與事務流協同)、風險防范管理系統、各式各樣基于互聯網的音頻、視頻技術、射頻技術的利用和使用，推動著新一輪企業的信息技術革新和企業管理變革創新。因此，如果說二十世紀九十年代企業在信息化建設方面更加強調由內而外ERP系統建設的話，最近十年企業在新環境下對信息化建設關注點則表現出更加多樣化，企業搭建其核心系統和核心系統建成后的改進提升的方案選擇也更加多，信息化已經深入到企業的各個管理領域和業務環節，成功與能見到效果和效益的案例增多。除了關注企業基礎管理相關工作的信息化建設之外，一些領先企業在信息化建設方面，更加關注新的信息技術變革，更加注重信息技術貼近管理模式創新與企業的經營生產各個環節，互聯化、物聯化、虛擬化和智能化已經成為企業信息化建設的主旋率。
案例：某快速消費品企業之信息化。該企業是國內快消品制造企業，是一個具備研發和生產綜合能力的多生產地綜合性實體。在進行戰略轉型與業務模式分析基礎上，以需求為先導，內外并舉實現了核心系統的引進吸收實施工作，并快速引進引入物聯網技術，開展產品全生命周期的精細化批次跟蹤系統建設，開展在核心系統框架下整合集成的的制造系統MES建設。這是一個在新形勢下不斷追求卓越的典型案例，是一個反映當前企業信息化實現過程的范例。
演變：企業管理信息系統建設之路，從技術演進角度看，經歷了四個階段：即以財務會計核算為代表的單機軟件，以企業資源規劃(ERP)系統為代表的大型機軟件，以客戶關系管理(CRM)系統為代表的網絡服務軟件，到以業務流程管理(BPM)系統為代表的跨平臺、跨企業的業務流程服務與管理軟件。
整合集成： 企業信息化不能一蹴而就，需要分步驟、分層面漸進而行。企業信息化建設是伴隨著管理技術和信息技術的進步而發展的，是伴隨著企業業態和管理轉變以及外部環境變化而提升的。一般來說，企業應用集成主要包括信息集成、流程集成、業務集成及數據集成四個層面。在信息集成層面主要以Portal為主，在流程及應用集成層面主要使用BPM、ESB等工具，在數據集成層面最主要的是主數據管理、ETL等數據集成工具。
