大型企業(yè)通用解決方案
2012年01月13日 點(diǎn)擊數(shù): 14347 字體: 大 中 小
市場需求：
大型企業(yè)根據(jù)組織架構(gòu)的不同，分垂直業(yè)務(wù)管理型的連鎖企業(yè)，直屬分公司辦事處；以及資本控制型參控股子公司孫公司。然而，企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)遍布全國各地，企業(yè)的客戶遍布全球各地，這些情況在很大程度上提高了企業(yè)的成本，為企業(yè)的日常運(yùn)營帶來了一定的困難。那么怎么讓企業(yè)的員工培訓(xùn)做得到位又省錢？怎么讓企業(yè)的客戶支持做得又好又省力？這些都是目前亟待解決的問題。為了有效提升企業(yè)的核心競爭力，必然通過IT技術(shù)提高企業(yè)行動(dòng)效率和組織效率，實(shí)現(xiàn)市場活動(dòng)和管理活動(dòng)的低成本高效率化。
大中型商業(yè)企業(yè)的需求主要表現(xiàn)在如下方面：
（1）實(shí)現(xiàn)各類行政電視電話會(huì)議、業(yè)務(wù)工作部署電視電話會(huì)議，從而減少和節(jié)省會(huì)議的公務(wù)出差費(fèi)用、節(jié)省時(shí)間、提高機(jī)關(guān)工作效率。
（2）對于行政上的人員調(diào)動(dòng)，可以方便的進(jìn)行考核和面試，提高了管理水平，節(jié)約了考核費(fèi)用和時(shí)間。
（3）召開緊急會(huì)議，處置突發(fā)事件的需要，在遇有突發(fā)事件，快速地召集緊急會(huì)議時(shí)，要爭取時(shí)間、快速?zèng)Q策、及時(shí)傳輸重要的數(shù)據(jù)信息。
（3）需要具有分屏功能，可以看到盡可能多的會(huì)場畫面，對于有問題的會(huì)場，可以盡快的發(fā)現(xiàn)并及時(shí)的進(jìn)行解決。
（4）模擬電話功能，在召開視頻會(huì)議的同時(shí)還可以撥打普通電話，未能準(zhǔn)時(shí)出席的人員通過電話可參與會(huì)議，實(shí)時(shí)收聽會(huì)議內(nèi)容和發(fā)言。此功能還可用作PSTN電話備份，IP網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，馬上通過模擬電話撥打主會(huì)場終端的電話號碼，語音加入視頻會(huì)議，清晰、流暢的聲音可充分保證此會(huì)場語音參會(huì)的效果。
（5）案件會(huì)診和遠(yuǎn)程培訓(xùn)功能，不僅可以聽到高質(zhì)量的聲音，還可以看到所有與會(huì)者的圖像，并共同面對面商討問題，研究圖表、實(shí)物及物證傳達(dá)、動(dòng)態(tài)圖像等，為重大、疑難問題的解決提供遠(yuǎn)程分析和會(huì)診，方便各種問題的及時(shí)交流和溝通，推動(dòng)重大事件的解決。
（6）方便的進(jìn)行擴(kuò)容，最好支持級聯(lián)，可以進(jìn)行的擴(kuò)容。
傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)提高辦公效率，減少紙張等資源的浪費(fèi)，提高文件存儲(chǔ)、查詢和流轉(zhuǎn)的效率。但是，企業(yè)各級管理者對決策信息的需求和共享，打破部門間的壁壘并實(shí)現(xiàn)協(xié)同，理順和優(yōu)化企業(yè)關(guān)鍵管理流程等管理要求，傳統(tǒng)OA系統(tǒng)顯然是不能滿足的。OA、ERP、HRM、CRM、FM等系統(tǒng)分別解決的是企業(yè)某一方面的業(yè)務(wù)問題，但一個(gè)企業(yè)實(shí)際上是一個(gè)快速運(yùn)轉(zhuǎn)的綜合生態(tài)系統(tǒng)，需要把人、財(cái)、物等資源有效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)高效、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
解決方案
匯訊WiseUC是一款以企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通訊為基礎(chǔ)，融合辦公協(xié)同、IT系統(tǒng)集成，幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本、提升組織效率的企業(yè)級智能通信辦公平臺(www.gspvenus.com)。匯訊WiseUC以組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，通過科技創(chuàng)新不斷整合在線狀態(tài)、即時(shí)消息、企業(yè)郵局、短信、視頻會(huì)議以及語音/視頻、文件云存儲(chǔ)+云管理、工作群/組等多種溝通方式，以企業(yè)內(nèi)部商務(wù)協(xié)作、企業(yè)管理、IT系統(tǒng)集成為應(yīng)用，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)"隨時(shí)、隨地、隨身"的交流，"可管、可控、可視"的管理、"一站式""全方位"的辦公應(yīng)用。
企業(yè)版
考慮到每個(gè)企業(yè)的辦公環(huán)境、溝通需求等情況各有不同，匯訊WiseUC企業(yè)版推出2種服務(wù)器部署模式，企業(yè)可根據(jù)自身情況，選擇將服務(wù)器部署在internet上的模式或部署在內(nèi)部局域網(wǎng)的模式。
局域網(wǎng)部署：適合企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行統(tǒng)一溝通、協(xié)同辦公的企事業(yè)單位。
企業(yè)版局域網(wǎng)部署拓?fù)鋱D
匯訊WiseUC服務(wù)端部署在一臺置于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)）中最高網(wǎng)關(guān)的服務(wù)器主機(jī)上，其與客戶端鏈接的IP只需是局域網(wǎng)固定IP即可。實(shí)現(xiàn)成員PC在無需Internet的情況下進(jìn)行溝通和辦公，并斷絕了所有來自于互聯(lián)網(wǎng)的人為或非人為的信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全等問題，局域網(wǎng)部署相對互聯(lián)網(wǎng)部署其投入成本也更低。
互聯(lián)網(wǎng)部署：適合全國多分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一溝通、協(xié)同辦公的企事業(yè)單位。
企業(yè)版互聯(lián)網(wǎng)部署拓?fù)鋱D
匯訊WiseUC服務(wù)端部署在一臺置于Internet中的服務(wù)器主機(jī)上，其與客戶端鏈接的IP必須是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的公網(wǎng)IP。實(shí)現(xiàn)全國各個(gè)分支機(jī)構(gòu)成員PC客戶端無縫登錄、聯(lián)通，實(shí)時(shí)同步企業(yè)組織架構(gòu)、成員通訊錄、管理應(yīng)用等信息。
運(yùn)營版
基于互聯(lián)網(wǎng)，永久免費(fèi)，即裝即用，免除企業(yè)的安裝、部署、培訓(xùn)、維護(hù)成本。
運(yùn)營版拓?fù)鋱D
企業(yè)不需要單獨(dú)部署匯訊WiseUC服務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一由第三方托管。企業(yè)信息、員工資料、溝通記錄、內(nèi)部權(quán)限管理等都存儲(chǔ)在匯訊WiseUC企業(yè)管理平臺中。企業(yè)管理員可以在企業(yè)管理平臺進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)調(diào)整和信息發(fā)布等。
方案優(yōu)勢與特點(diǎn)
先進(jìn)性
- 平臺采用了.NET架構(gòu)技術(shù)設(shè)計(jì)，支持各類網(wǎng)絡(luò)（包括廣域網(wǎng)）的業(yè)務(wù)開展。
- 平臺采用了目前世界最先進(jìn)的SOA架構(gòu)（面向服務(wù)的架構(gòu),全面支持WebService）,支持WEB2.0、AJAX(異步通訊)、RSS、Portal等技術(shù)。
- 平臺使用c#開發(fā)語言，完全自主研發(fā)，包括核心的工作流引擎、信息發(fā)布引擎、消息引擎、任務(wù)管理引擎等。
- .NET架構(gòu)的產(chǎn)品維護(hù)成本低、實(shí)施部署方便。
可擴(kuò)展性
業(yè)務(wù)表單擴(kuò)展，非編程人員通過表單向?qū)Ш湍０蹇梢栽诓粚懘a的情況下，定制各種業(yè)務(wù)表單，綁定審批流程和處理權(quán)限。對表單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以自動(dòng)查詢、統(tǒng)計(jì)。
二次開發(fā)工具，有一定編程能力的人員，設(shè)計(jì)復(fù)雜邏輯的獨(dú)立功能模塊，如XXX酒業(yè)開發(fā)的銷售流量流向管理模塊。
可配置的增值功能模塊，為了滿足快速發(fā)展的中小型客戶的需求，可以選擇性地配置了金和的其它實(shí)用的業(yè)務(wù)模塊，如：HRM、CRM等。這些功能模塊都是按照SOA模式開發(fā)，有各自獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和統(tǒng)一的安全認(rèn)證（解決SSO問題），可以無縫集成到協(xié)同工作平臺。
可集成性
- 支持AD域用戶管理技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對C/S系統(tǒng)和.NET、JAVA系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄，整合技術(shù)手段采用Web service接口。
- 無論在數(shù)據(jù)交換層面還是在業(yè)務(wù)流程方面的整合，平臺都支持XML、HTTP、WebService、SOAP、SOA等標(biāo)準(zhǔn)化方法。
- 平臺本身也有很好的開放性，對外提供多組SOA/XML集成接口，確保其它系統(tǒng)通過簡單調(diào)用方式即可以訪問服務(wù)和數(shù)據(jù)。
- 第三方服務(wù)器的集成，對于諸如身份認(rèn)證服務(wù)器、報(bào)表（或BI）服務(wù)器等第三方服務(wù)器可以做到無縫集成，保護(hù)客戶的先期投資和多樣性選擇。
安全性
1.嚴(yán)格身份認(rèn)證，平臺提供多種可選認(rèn)證方式，包括口令認(rèn)證、口令+驗(yàn)證碼認(rèn)證、口令+短信驗(yàn)證碼、AD域用戶認(rèn)證、CA數(shù)字證書認(rèn)證等多種認(rèn)證方式，口令認(rèn)證采用MD5加密算法，128位密鑰加密確保系統(tǒng)安全。對那些安全級別高，權(quán)限大的客戶，如單位領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)主管等，推薦采用硬件身份認(rèn)證卡登陸；硬件認(rèn)證卡具有運(yùn)算速度更快，更安全，效率更高的特點(diǎn)。
2.授權(quán)/訪問控制，系統(tǒng)采用嚴(yán)格的授權(quán)/訪問控制，系統(tǒng)不僅控制應(yīng)用/用戶訪問哪些信息，而且控制應(yīng)用或用戶有權(quán)執(zhí)行哪些操作。此外能夠?qū)芾頇?quán)進(jìn)行委托，以能夠管理大型組織結(jié)構(gòu)的跨應(yīng)用的訪問授權(quán)。
3.數(shù)字簽名，在系統(tǒng)間消息通訊中，特別是對那些跨越企業(yè)或不同行政單位的消息，需要保證消息的完整性、防篡改，還要保證該消息確定來自于所期望的源。這一切都可以通過數(shù)字簽名來實(shí)現(xiàn)。
4.事務(wù)處理，對于重要業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)采用事務(wù)的方式處理，遇到意外狀況（比如掉電）發(fā)生的時(shí)候，業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。
5.操作日志，重要的模塊所有的操作都記錄在日志中，重要的數(shù)據(jù)系統(tǒng)采用回收站的方式保留，系統(tǒng)管理員能夠恢復(fù)被刪除的數(shù)據(jù)。
