結合了大型定制網管以用戶的業務和管理為導向以及第三代網管的簡單易用這兩方面的特點，并以非編程擴展的方法，滿足了用戶不斷增加的IT業務管理資源的要求。匯訊wiseuc兼容整合第三代網管和其他工具，專注用戶的核心業務管理、服務水平管理、系統健康度管理，保證IT部隊門的用戶的滿意度，并通過智能業務模型解決了用戶日益復雜的IT業務資源與運維人員數量和專業知識的矛盾。

　　企業IT系統越來越多，網絡、設備和產品越來越復雜，業務越來越依賴于穩定可靠的系統運行，公司內部和外部用戶對IT部門的支持服務和協調管理也提出了更高的要求，如果企業的運行設備出現了故障，往往會給企業帶來巨大的損失。IT部門如果缺乏快速有效的協調機制和必要的輔助管理工具，就會出現混亂局面，其主要表現如下：

　　被動響應式的工作方式。

　　很難及時發現和預見問題的發生。

　　問題出現后，很難快速、準確地找到根本原因，并及時地找到相應的人進行修復和處理。

　　支持過程總是被打斷和干擾。

　　關鍵人員的工作負載過重。

　　缺乏過程和變化的跟蹤記錄。

　　IT支持部門面臨不斷改進服務和降低成本的壓力。

　　服務請求的響應時間和質量無法衡量。

　　決策基于“我認為”而不是“我知道”。

　　結果造成IT部門整天疲于奔命，無法滿足服務時效性和穩定性的需求。這種工作模式下的IT資源管理，不僅IT部門吃力不討好，而且也無法發揮IT系統的整體性能和功能，同樣也無法達到企業提出的無故障的要求，企業迫切需要一款網管軟件來維護公司混亂的IT狀況。

　　匯訊wiseuc網管系統開發商針對不同的管理內容開發相應的管理軟件，形成了多個網絡管理方面。目前主要的幾個發展方面有：網管系統(NMS)、應用性能管理(APM)、應用性能管理、桌面管理(DMI)、員工行為管理(EAM)、安全管理。當然傳統網絡管理模型中的資產管理，故障管理仍然是熱門的管理課題。

　　網管系統(NMS)

　　網管系統主要是針對網絡設備進行監測、配置和故障診斷。主要功能有自動拓撲發現、遠程配置、性能參數監測、故障診斷。網管系統主要由兩類公司開發，一類是通用軟件供應商，另一類是各個設備廠商。

　　應用性能管理(APM)

　　應用性能管理是一個比較新的網絡管理軟件定制開發，主要指對企業的關鍵業務應用進行監測、優化，提高企業應用的可靠性和質量，保證用戶得到良好的服務，降低IT總擁有成本(TCO)。一個企業的關鍵業務應用的性能強大，可以提高競爭力，并取得商業成功，因此，加強應用性能管理(APM)可以產生巨大商業利益。