說起EIM,幾乎是許多人都熟識和耳聞的一個IT名詞。然而啥子是EIM?卻是眾說紛紜、莫衷一是。這主如果因為隨著計較機技術、通信技術和網絡技術的進展迅速,關于EIM的描述也在不斷充實,但至今還沒有人對EIM下過最權威、最科學、最全面、最準確的界說。

　　總體上講,它是指一切可饜足于企事業單位的、綜合型的、能夠提高單位內部信息交流、共享、流轉處理的和實現辦公自動化和提高工作效率的各類信息化裝備和應用軟件;它不是孤立存在的,而是與企事業單位其它各類管理系統(如電子政務系統、電子商務系統、CRM系統、ERP系統、財務系統)緊密親密相關、有機整合。

　　辦公自動化的發展經歷了四個階段:從PC機加上個人辦公軟件實現的文字處理是第一個階段,這個階段大概在80年代到90年代初,大家主如果實現文字處理,就是單機的辦公自動化;第二個階段是局域網的出現,局域網和關系數據庫實現了文件共享、信息共享,這個應該在90年代的開始的一段時間;第三個階段,這個階段的特點是以群件技術為基礎、以協同工作和知識管理為目標的辦公自動化。第四個階段,即協同辦公流派,這個階段的特點是EIM系統作為全般組織內部信息化的入口,相對外部流派(互聯網網站)。與組織內各個營業系統進行集成,數據集中展現。

　　EIM軟件的使用效果:

　　從EIM軟件近些年的發展來看,特別是進入EIM第四個階段---協同辦公流派。具有以下七個方面的功效。

　　1、內部通訊平臺

　　建立組織內部的郵件系統,短信系統,即時通訊系統、論壇、個人博客等,使組織內部的通訊和信息交流快捷通暢。

　　2、信息公布平臺

　　在內部建立一個有效的信息公布和交流的場所,例如電子布告、新聞公布、電子論壇、電子刊物,使內部的規章軌制、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在組織內部員工之間獲得廣泛的傳播,使員工能夠即時的了解組織內部的發展動態。

　　3、工作流程自動化

　　這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤,解決多崗位、多部門之間的協同工作不懂的題目,實現高效率的協作。目前的企業和單位都存在著大量的工作流程,例如公函的處理、收發文、各類審批、請示、匯報,等等,都是一些流程化的工作,每個單位城市有大量的流程。通過實現工作流程的自動化,就可以規范各項工作,提高單位協同工作的效率,極大的減少中間環節的摩擦。

　　4、文檔管理的自動化

　　使各類的文檔(包括各類文件、知識、信息)能夠按權限進行保存、共享和使用,并有一個方便的查找手段。

　　5、輔助辦公

　　它牽涉的內容比較多,像會議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們日常辦公事務性的工作相結合的各類輔助辦公,要實現這個輔助辦公的自動化。

　　6、信息集成

　　我們每一個單位,特別是企業都存在大量的營業系統,如購銷存、ERP等各類營業系統。作為我們企業的信息源,往往都在這個營業系統里,辦公自動化系統應該跟這些企業的營業系統實現大好的集成,使相關的人員能夠有效的獲得整體的信息,提高整體的反映速度。

　　很多公司跨區,但在溝通上存在多樣性的溝通方式,QQ、MSN、郵件、傳真、電話等。但這種多樣性的溝通方式實在是存在不懂的題目與風險的。例如,有些人不用QQ,有些人又不用MSN。存在著不統一性。我見過一個人電腦上裝了4個溝通工具,上班打開這4個溝通工具進行溝通。但這種方式實在對正常的工作影響很大的,因為這些溝通工具都是可以與公司以外的人聊,這樣很容易發生工作之外的工作,風險高,不易提防。

　　很多公司設想,是否有一套全面的企業即時通訊溝通平臺,可以把員工,異地員工,客戶或供應商都納入到一套溝通平臺中來,同時又可讓各地方的員工隨時上溝通平臺。

　　我們EIM產品實現了,我們開發一套匯訊wiseucEIM通訊平臺(www.gspvenus.com),每個用戶0安裝步伐,只要能上就可以溝通,并且是及時的,還可以發文件,發圖片,視頻文件與語音都可以。無娛樂純為辦公打造,是基于企業內外部溝通的一站式辦公平臺。