協同軟件的商務應用和管理

　　2010年，中國協同辦公管理軟件進入了一個高速發展的時期，越來越多的企業發現協同辦公管理軟件是保證企業降低成本、提高工作效率、加強內部控制的必要工具，同時也將更多的注意力集中到協同軟件的核心應用上。

　　這種高增長態也使得協同辦公管理軟件領域的市場競爭愈加激烈。2010年，像致遠、IMO這些廠商都紛紛采取低價戰略以此來搶占市場份額，現在花一個筆記本的價錢就可以買到一套協同辦公管理軟件，同時匯訊wiseuc企業版在在2011年的強勢出擊也使得今年的協同市場更是風起云涌。協同辦公管理軟件的競爭逐漸從單純的價格競爭走向品牌宣傳、產品功能、實施服務等綜合競爭的階段，渠道的爭奪也越加激烈，強者恒強的局面已然顯現。

　　其實所謂的“協同OA”實質上就是OA，即使是增強了工作流管理、內容管理等功能，或是增加了協同軟件的通訊工具，也還是升級版本的OA而已。其實叫什么名字、借助什么概念并不重要，重要的是產品的實際內涵。現在國內市場上許多稱為“協同OA”或“協同軟件”的產品，其內涵都是OA，拋開炒作的因素，我們可以感受到軟件廠商對“協同”內涵的認可和追捧，這個努力的方向是無疑是正確的。

　　要在軟件中真正植入協同商務的內涵，支持用戶實現協同商務的商業模式，“協同商務軟件”需要具備幾個必要條件：

　　1、具備支持企業核心業務運作和管理的功能

　　2、支持不同企業間企業資源的共享和規劃

　　3、支持不同企業間關鍵業務鏈的整合和協同

　　從本質上講軟件的分類和定位取決于該協同軟件所針對的和所能處理的對象，OA軟件針對和處理的對象是文檔，CRM軟件針對和處理的對象是與客戶相關的交易，ERP軟件針對和處理的對象是企業資源相關的交易，而協同商務軟件所針對和處理的對象是多個不同企業的資源。從這個意義上看，從OA到協同商務在軟件功能上相距甚遠難以實現，這也是諸多從OA軟件出發發展協同功能最后還是圍繞著OA功能打轉的原因。而從ERP到協同商務則在功能上接近得多，但是為什么市場上沒有出現“協同ERP”產品，而“協同OA”卻曾出不窮呢?除去炒作的因素，OA戴上“協同”帽子的內在原因是什么?

　　說“協同ERP”接近協同商務的概念，是因為把相關社區內不同企業的ERP系統整合協同起來就構成了“協同商務軟件”的基本框架。協同商務軟件不僅不會終結ERP，而且還要在ERP軟件的基礎上構件。構建企業商業模式的軟件系統一定要具備支持企業核心業務運作的功能，這是規律。ERP的概念可能會被協同商務或是其他先進的概念所取代而不再時髦，但他不會死，而是活在更深的根基上。就像物料需求計劃(MRP)之于制造資源計劃(MRPII)，制造資源計劃之于企業資源計劃(ERP)一樣，ERP的原理和功能必定會融入協同商務的核心功能之中。

　　任何管理概念和商業模式都需要有可實操的方法和技術支持才能落地，協同商務從提出至今歷經十年尚未落地，一方面是由于這一概念的超前跨度大，另一方面也由于可實操的方法和技術相對滯后。從協同商務的特性和當前管理和IT技術的發展來看，實現協同商務落地的工具就是BPM+SOA。BPM提供了對協同商務業務整合和商業模式構建上的支持;SOA提供了技術架構和方法上的支持。