2014-11-10 00:00:00
不知道是不是有人和我一樣,覺(jué)得自己微信朋友圈里超過(guò)一半的信息都沒(méi)有閱讀的價(jià)值,看到好友們每天在這里分享各種各樣的鏈接,但我自己可能在滑動(dòng)幾個(gè)頁(yè)面之后一個(gè)鏈接也沒(méi)點(diǎn)。
當(dāng)然,我的意思并不是指朋友圈里“心靈雞湯”、“代購(gòu)黨”這樣經(jīng)常被網(wǎng)友拿出來(lái)吐槽的內(nèi)容,其實(shí)Facebook用戶(hù)也有類(lèi)似的焦慮。在扎克伯格首次面對(duì)網(wǎng)友的問(wèn)答活動(dòng)中,就有用戶(hù)問(wèn)他有沒(méi)有感覺(jué)到Facebook現(xiàn)在的信息已經(jīng)過(guò)載了?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,扎克伯格回答是:其實(shí)Facebook已經(jīng)在用算法為用戶(hù)篩選內(nèi)容了。不過(guò)鑒于用戶(hù)依然有信息過(guò)載的感覺(jué),可見(jiàn)這個(gè)篩選機(jī)制還是不足夠有效。事實(shí)上,現(xiàn)在每天可以顯示在Facebook每個(gè)用戶(hù)的News Feed中的信息能達(dá)到1500條左右,但由于用戶(hù)的時(shí)間是有限的,所以Facebook把這個(gè)數(shù)量壓縮到100左右。不難看出,這個(gè)壓縮篩選比例還是蠻驚人,不過(guò)想想你在微信朋友圈中看完15條信息后可能也就3、4條你覺(jué)得還值得一看。
其實(shí)不止Facebook和微信,時(shí)間線(xiàn)上的內(nèi)容該如何組織是現(xiàn)在很多社交產(chǎn)品都在思考的問(wèn)題,像Twitter、Google+、新浪微博等都做過(guò)各種各樣的嘗試來(lái)優(yōu)化時(shí)間線(xiàn)上的內(nèi)容展示。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,大家都意識(shí)到單純按時(shí)間和所謂的智能算法來(lái)給用戶(hù)排序信息是有問(wèn)題的,隨著這類(lèi)社交產(chǎn)品的用戶(hù)數(shù)變多、用戶(hù)分享的信息變多,人們?cè)絹?lái)越難在這個(gè)組織形式下看到自己想要的內(nèi)容。
基于這些因素,F(xiàn)acebook就開(kāi)始嘗試在算法之外給用戶(hù)更多的控制權(quán)。接下來(lái),在Facebook的News Feed里用戶(hù)將可以看到在過(guò)去一周中自己時(shí)間線(xiàn)上出現(xiàn)頻率最多的那些人、小組以及Facebook Pages。接著用戶(hù)就可以根據(jù)自己的喜好來(lái)取消關(guān)注某些人或者調(diào)節(jié)某些群體在自己時(shí)間線(xiàn)上出現(xiàn)的頻率。其實(shí)Google+之前也有類(lèi)似功能——用戶(hù)可以選擇某個(gè)圈子中的信息在主頁(yè)信息流中出現(xiàn)的頻率,只是Facebook現(xiàn)在又在這個(gè)方面做了一些微創(chuàng)新。在優(yōu)化時(shí)間線(xiàn)、給用戶(hù)控制權(quán)方面,最簡(jiǎn)單粗暴的做法恐怕就是提供一個(gè)直接屏蔽某人的選項(xiàng),然后不管了。
和Facebook相比,Twitter正在考慮的方法則更加激進(jìn)。在回答一位用戶(hù)來(lái)信中,Twitter CEO Dick Costolo稱(chēng)Twitter內(nèi)部其實(shí)已經(jīng)討論過(guò)了基于話(huà)題的時(shí)間線(xiàn)。這樣一來(lái)用戶(hù)就可以?xún)H瀏覽自己感興趣領(lǐng)域的推文信息了。比如來(lái)說(shuō),如果一個(gè)用戶(hù)經(jīng)常發(fā)一些科技、歷史相關(guān)的推文,但我只喜歡看科技這一類(lèi),那么在基于科技話(huà)題的時(shí)間線(xiàn)中,Twitter則會(huì)把歷史那一類(lèi)過(guò)濾掉。
當(dāng)然,由于Twitter經(jīng)常實(shí)驗(yàn)各種各樣的功能,所以這種時(shí)間線(xiàn)是否會(huì)推出也很難說(shuō),不過(guò)至少Twitter也覺(jué)得現(xiàn)在的時(shí)間線(xiàn)組織信息的方式是有問(wèn)題的。
這種情況在國(guó)內(nèi),same也許是個(gè)值得一說(shuō)的例子。之前和same方面交流時(shí)他們的一大困惑就在于面對(duì)新人時(shí)如何向別人介紹same是什么。現(xiàn)在,關(guān)于same的很多描述都是“無(wú)關(guān)注的下一代社交產(chǎn)品”,但新用戶(hù)在聽(tīng)過(guò)這個(gè)描述后八成還是不知道same是什么。其實(shí)如果要類(lèi)比的話(huà),same就是一個(gè)和豆瓣小組類(lèi)似的東西,關(guān)注還是不關(guān)注本身就不是這類(lèi)產(chǎn)品的核心。
雖然same和豆瓣小組都是用“小組”的形式來(lái)組織信息,但和傳統(tǒng)小組類(lèi)產(chǎn)品最大的不同就在于same時(shí)間線(xiàn)上組織信息的方式。比如來(lái)說(shuō),拿豆瓣上的“手機(jī)APP應(yīng)用交流”小組和same上的“研究app(iOS)”小組相比,不難發(fā)現(xiàn),后者可以讓用戶(hù)更快找到相關(guān)度更高的信息。豆瓣上的“OST電影原聲”小組和same上的“電影原聲OST”相比也是一樣,后者的有效信息更集中和垂直。
如果想一想,same里的一個(gè)個(gè)興趣小組和Twitter CEO Dick Costolo說(shuō)的那種基于話(huà)題的時(shí)間線(xiàn)就非常類(lèi)似,信息高度相關(guān)而且集中、垂直。
總結(jié)來(lái)說(shuō),隨著用戶(hù)和信息數(shù)量的增加,用戶(hù)在普通的時(shí)間線(xiàn)下收到的無(wú)效信息越來(lái)越多,雖然Facebook、Twitter、Google這樣的公司都在嘗試改變這種情況,但目前來(lái)看效果還不夠好。對(duì)于這些有很強(qiáng)信息傳播屬性的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),如何把相關(guān)的信息和對(duì)應(yīng)的用戶(hù)更加緊密的連接在一起或許就是接下來(lái)網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品進(jìn)化的方向。
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